課程目標：

管理是有套路的，把最重要的幾招先學到手，你的管理就可以上一個臺階了。本課程從管理中最基本的八個要點入手，把一些正確的管理原則和方法固化到你的管理的行為中去。

培訓特點：運用講授、分組討論、錄像分析、案例分享、互動游戲等多種形式進行培訓

一、主管的角色分析

1.主管角色的一般分析

2.作為領導者的主管

3.作為管理者的主管

4.主管的基本素養

5.稱職主管的基本條件

二、主管的目標管理

1.愿景、使命、價值觀

2.設定目標的意義

3.良好工作目標應符合的標準

4.如何設定你的工作目標

5.主管的關鍵性工作分析

6.如何通過計劃進行目標管理

三、主管的有效溝通

1.成功人際溝通的一般技巧

2.影響溝通的一般問題

3.如何說服別人的一般方法

4.如何與上級進行溝通

5.如何與下屬進行溝通

6.如何與同事進行溝通

四、主管的有效激勵

1.員工激勵需求的動機分析

2.現代主管面臨的激勵難題

3.影響士氣的原因分析

4.有效激勵的一般原則

5.有效激勵的方式與技巧

五、積極有效的授權

1.分工和授權的區別

2.善用授權的好處

3.有效授權的等級

4.“例外管理”的原則

5.有效授權的要領

六、有效的時間管理

1.時間是如何被浪費的

2.主管時間的誤用

3.時間管理的原則

4.主管時間的分配

5.主管時間管理的要訣

七、指導和培育部屬

1.指導和培育部屬的意義

2.對部屬指導的正確理解

3.高明的贊揚法和指責法

4.部屬指導與培育的技巧

5.部屬指導與培育的步驟

八、主管與團隊建設

1.團隊建設的好處

2.團隊發展的過程

3.高績效團隊的特征

4.團隊建設要克服的問題

5.如何解決團隊沖突