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王靜
  • 王靜高效能人士的7個習慣 認證講師,培訓師系統訓練專家
  • 擅長領域: 高效能人士的七個習慣 代際領導力 危機管理 MTP
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
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基于戰略的客戶需求洞察與價值提升

主講老師:王靜
發布時間:2020-11-12 14:20:29
課程詳情:

【課程背景】

1. 戰略思維升級——品牌營銷底層邏輯

不懂營銷的底層邏輯,企業的營銷行動不需開局,已知結局

大量企業對營銷的理解還處在非常初級的階段。比如認為營銷就是做社群,或做公關,或做推廣,或者就是定位 4P(產品、價格、渠道、推廣)。但事實是所有這些理解于真正的營銷而言都是盲人摸象。這種對營銷的理解就如同某些古人對飛翔的鳥兒的理解。他們以為鳥會飛是因為鳥有翅膀,然后他們給自己裝了一對翅膀,然后……只有全面理解鳥的飛行原理,如空氣動力學、流體力學、重力等才能讓人類成功飛翔。

同理只有掌握品牌營銷的底層邏輯,才能讓市場成功起飛

2. 品牌思維升級:讓企業實現升維思考降維打擊的品類定義思維。

3. 消費者認知升級:四大角色重新認識消費者。

從事營銷工作,每個人都認為“我當然是從消費者角度出發的",事實上,很少有人意識到“消費者角度”是什么角度?有幾個角度?在開會討論創意的時候,有的人會說:“這個我不專業,但是我站在消費者的角度來看,作為一個消費者,我覺得怎么怎么樣。”由此來豎起一張虎皮,豎起一張作為消費者,并由此來代表消費者的一張虎皮其實,這時候你不是消費者。只有進入消費者角色,理解真實的消費語境,你才可能真正的站在消費者的角度思考

4. 需求思維升級——破除狹隘需求思維,建立大需求觀

【課程對象】企業營銷管理人員

【授課方式】課堂講授 互動問答 案例剖析 現場演練

【課程時長】1天,6小時/天

【課堂要求】

1. 分組研討,按6-8人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;

2. 準備白板紙每個小組至少需要3張;

3. 準備彩色白板筆,盡量達到每組使用三種顏色;

4. 便簽紙每個小組1本,美紋紙每個小組1卷。

 

【課程大綱】

第一講:戰略思維升級——品牌營銷底層邏輯

1. 什么是品牌營銷的底層邏輯

2. 為什么要掌握品牌營銷的底層邏輯

3. 為什么眾多企業都沒能有效解決自己的品牌營銷問題

4. 為什么學了定位理論,依然有效解決你的營銷問題

1) 案例分享:從品牌營銷底層邏輯解讀王老吉:王老吉從零到300億的真正秘密

2) 案例分享:從品牌營銷底層邏輯解讀公牛插座:公牛如何5年由2.6億飛躍到58億

 

二講品牌思維升級:實現升維思考降維打擊的品類定義思維

1. 價值角度重新定義品類

1) 什么是客戶價值?

2) 如何深度挖掘客戶價值

2. 用戶群體角度重新定義品類

1) 客戶群體劃分

2) 后象征時代客戶群:50,60,70

3) 互象征時代客戶群體:80

4) 前象征時代客戶群體:90,95

5) 不同的客戶群體,價值觀層面與需求層面的差異

3. 場景角度重新定義品類

4. 層級角度重新定義品類

1) 高端人群/中產/低端人群

 

第三講:消費者認知升級:四大角色重新認識消費者

1. 理解受眾角色,為有效的消費者溝通打下堅實基礎

2. 理解購買者角色,讓企業真正決勝終端

3. 理解使用者角色,極致升級消費者體驗

4. 理解傳播者角色,將消費者變成傳播者

 

第四講:需求思維升級——破除狹隘需求思維,建立大需求觀

1. 周鴻祎的痛點思維

2. 為什么一個產品不需要滿足痛點依然可以成功

1) 案例分享:需求的本質——發現痛點 制造痛點

2) 案例分享:如何給你的用戶制造痛點

3. 需求思維不僅于產品,更有服務

4. 什么是服務?

5. 什么是優質服務?

6. 開啟服務升級4.0時代


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