課程大綱

培訓(xùn)受眾:超市店長培訓(xùn)對象：經(jīng)銷商、超市店長經(jīng)理、導(dǎo)購員、促銷員、銷售人員、銷售經(jīng)理等

課程收益:超市店長培訓(xùn)目的：
1、觀念上要建立從顧客的角度來考核我們銷售工作的習(xí)慣
2、理解銷售過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的主要特點(diǎn)和正確的做法
3、學(xué)會(huì)自我鍛煉和成長的技巧，不斷提升自身能力和業(yè)績
4、從容應(yīng)對激烈的市場競爭，做一個(gè)成功的銷售人員

課程大綱:

超市店長

培訓(xùn)背景：

市場競爭越來越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，無論什么樣的產(chǎn)品品牌，在銷售過程中，真正的競爭都是在銷售店里面對顧客時(shí)的競爭，所以，一線銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中起到了舉足輕重的作用。初步統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品和銷售員之間對產(chǎn)品銷售的影響一度占到了20%和80%的比例，這就給銷售員的銷售能力提出了更高的要求，本課程主要通過從顧客的角度來審視購買過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立銷售人員換位思考的習(xí)慣，創(chuàng)造顧客購買的喜悅。

超市店長培訓(xùn)大綱
一、超市店長銷售技巧培訓(xùn)
1、超市店長銷售的五個(gè)心態(tài)
2、超市店長銷售形象培訓(xùn)
3、超市店長銷售傾聽培訓(xùn)
4、超市店長銷售處理議價(jià)培訓(xùn)
5、超市店長銷售處理客戶異議培訓(xùn)
6、超市店長銷售洽談培訓(xùn)

二、超市店長瞬間銷售力培訓(xùn)
1、瞬間打動(dòng)力培訓(xùn)
2、為客戶量身定制培訓(xùn)
3、銷售人員忠誠顧客培訓(xùn)

三、金牌超市店長銷售培訓(xùn)
1、金牌導(dǎo)購銷售自我定位
2、金牌導(dǎo)購銷售溝通技巧培訓(xùn)
3、金牌導(dǎo)購銷售成交技巧

四、終端超市店長銷售培訓(xùn)
1、超市店長銷售心態(tài)
2、超市店長銷售服務(wù)禮儀
3、超市店長銷售準(zhǔn)備工作
4、超市店長銷售成交技巧
5、超市店長銷售服務(wù)技巧

五、超市店長銷售業(yè)績倍增培訓(xùn)
1、超市店長銷售的必備武器
2、超市店長銷售建立信賴的原則
3、找出問題、需求、渴望
4、超市店長塑造產(chǎn)品價(jià)值
5、解除顧客抗拒點(diǎn)培訓(xùn)
6、超市店長銷售成交絕技
7、銷售業(yè)績倍增的策略

六、超市店長銷售管理
1、有效的超市店長關(guān)鋁
2、超市店長形象管理超市店長銷售營運(yùn)管理
3、超市店長客戶管理

七、卓越超市店長管理與服務(wù)培訓(xùn)
1、超市店長銷售成功心態(tài)
2、超市店長銷售管理技巧
3、終端銷售服務(wù)技巧

八、超市店長銷售人員職業(yè)化培訓(xùn)
1、超市店長銷售的意義
2、超市店長銷售顧客心理
3、門店銷售的心態(tài)
4、超市店長銷售的基本技術(shù)
5、超市店長銷售技術(shù)培訓(xùn)
6、超市店長布局安排

九、超市店長銷售及服務(wù)技巧培訓(xùn)
1、超市店長銷售儀表儀態(tài)
2、超市店長銷售服務(wù)禮儀
3、超市店長銷售語言禮儀培訓(xùn)
4、超市店長銷售微笑服務(wù)培訓(xùn)
5、超市店長銷售接待培訓(xùn)
6、超市店長銷售掌握客戶心理

十、超市店長顧問式銷售培訓(xùn)
1、超市店長銷售正確點(diǎn)出發(fā)
2、超市店長銷售的準(zhǔn)備
3、顧問式超市店長銷售步驟

十一、超市店長銷售督導(dǎo)培訓(xùn)
1、優(yōu)秀督導(dǎo)塑造
2、督導(dǎo)有效溝通技巧
3、督導(dǎo)提高效率良方
4、督導(dǎo)如何提升業(yè)績