對象
店員、店長、經理以及銷售管理人員等
目的
幫助你的一線銷售人員：學會銷售過程中的關鍵對話技巧,迅速指向成交。
內容
唯一專注聆聽和發(fā)問的銷售對話訓練課程
銷售·關鍵對話
——有效挖掘需求：支持客戶達成目標——
關于課程
1《銷售·關鍵對話》是關鍵對話公司根據匹配的原理，首先研究“客戶怎么買”的五個步驟，對應發(fā)展出銷售人員“我就怎么賣”的匹配原則，研制開發(fā)出中國第一門結構化銷售流程訓練課程。
2如何完成在每一個步驟里的匹配技巧呢？銷售人員需要具備聆聽（確認信息或者銷售機會）、發(fā)問（挖掘更多、更核心的需求）、表達（客戶想要聽的信息或者方案）的三種基本技能。
3在兩天的課程中，第一天學員將學習到客戶購買和銷售跟進的五步流程，以及在每一個流程中銷售人員共同研討出需要作出的關鍵行為和相關的語言表達；第二天學員將學習到聆聽、發(fā)問和表達的對話基本結構和使用技巧。
42016年起，關鍵對話與中國地區(qū)的培訓合作伙伴一起推廣《銷售·關鍵對話》課程，相信這將是對國內傳統(tǒng)銷售培訓方式的完美補充，給學員提供充分練習具體技能的機會。
學員收獲
1讓客戶感受到銷售員在匹配、滿足自己的需求，而非推銷產品；
2有效提升銷售人員聆聽客戶和發(fā)問挖掘需求的能力，而非一味表達；
3使銷售員有效地和客戶建立伙伴關系，而非一錘子的買賣關系；
適合對象
有1年以上銷售經驗，銷售代表、大客戶銷售員、終端銷售員或銷售管理者。
授課方式
理論講解、分組研討、互動練習等。
標準課時
2 天（14 個小時）
課程導師
王延廣
KeyTalk中國高級顧問
《關鍵對話?》系列中文課程創(chuàng)始人
亞洲（國際）教練聯合會認證導師
CCTV-1《生活早參考》節(jié)目嘉賓
ICF（國際教練聯合會）認證教練
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———《關鍵對話》國際系列課程———
《銷售·關鍵對話》
有效挖掘需求，支持客戶達成目標；
《管理·關鍵對話》
因材施教技術，支持員工達成目標；
《教練·關鍵對話》
培養(yǎng)獨立自主，支持骨干走向卓越；
《團隊·關鍵對話》
團隊診斷技術，支持團隊不斷前進；
以上所有課程標準課時2天，定位給民營中小企業(yè)的精品班課程，以及資產在5億到100億的公司團隊內訓及團隊輔導服務，公開體驗課程公益支持！
現發(fā)展全國培訓渠道代理，廣東省外每省獨家，敬請垂詢
感謝您對關鍵對話的支持與鼓勵！您的滿意就是我們最大的原動力！
