海爾之創(chuàng)客與創(chuàng)新提綱
---海爾在互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)轉(zhuǎn)型
【課程背景】
2015年3月，李克強總理在政府工作報告中多次提到了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，并首
次提出了“創(chuàng)客”概念。
海爾作為一家歷經(jīng)30年發(fā)展歷程的國際知名企業(yè)，“創(chuàng)新”“自以為非”一直是這家企業(yè)
發(fā)展的核動力，從“OEC”“SST”“人單合一”“SBU”再到“創(chuàng)客”，海爾一直是企業(yè)改革創(chuàng)新的
先行者，其實早在幾年前，海爾已經(jīng)提出“人人是創(chuàng)客”的指導(dǎo)思想，經(jīng)過這幾年的發(fā)展
，創(chuàng)客模式也不斷的完善，并取得了明顯的效果（去年集團利潤增長是收入增長的3倍）
。在2016年，面對互聯(lián)背景下的新經(jīng)濟時代，海爾重塑了本企業(yè)的企業(yè)精神和作風(fēng)——“誠
信生態(tài)、共享平臺”和“人單合一、小微引爆”。
海爾創(chuàng)客模式是怎么做的？和“人單合一、SBU、自經(jīng)體”之間有什么樣的傳承關(guān)系？
創(chuàng)客實施的重點？工業(yè)化4.0的升級必須要做好的內(nèi)容有哪些？互聯(lián)背景下企業(yè)的創(chuàng)新還
表現(xiàn)在哪些方面。。。。。。
王致遠老師作為著名的海爾研學(xué)專家，與您一起探討創(chuàng)客模式與海爾創(chuàng)新的密碼。
【課程大綱】
一：創(chuàng)客定義與內(nèi)涵
◆ 創(chuàng)客的定義與特征：
◆ 海爾創(chuàng)客解讀：
創(chuàng)客平臺與制造創(chuàng)客：
解析：平臺的生態(tài)化？由導(dǎo)流到交互到規(guī)劃？
互聯(lián)背景下企業(yè)發(fā)展大勢?
企業(yè)做大與做小？
在線與在冊：
解析：企業(yè)無邊界？為我所有與為我所用？
全球是我的人力資源部？是我的研發(fā)部？
串聯(lián)與并聯(lián)：
解析：互聯(lián)背景下的市場特點？如何面對市場？我們的反應(yīng)與行動？正三角
到倒三角？讓聽得見隆隆炮聲的一線員工做“決策”？推倒兩堵墻？
人人是創(chuàng)客：
解析：組織層面的創(chuàng)客模式？個體層面的創(chuàng)客實施？
◆ 海爾創(chuàng)客必要性：
互聯(lián)網(wǎng)背景下的三種人：
互聯(lián)網(wǎng)背景下的戰(zhàn)略三原則：
互聯(lián)網(wǎng)背景下的三大顛覆：
互聯(lián)網(wǎng)背景的四大模式轉(zhuǎn)變：
二：創(chuàng)客實施與密碼
◆ 創(chuàng)客模式的目標：
解析：小微？小微的分類？切入點？重點？孵化與裂變？引爆與引領(lǐng)？
◆ 創(chuàng)客模式之“兩大機制”：
解析：兩大機制如何建立起小微工程的系統(tǒng)骨架？
◆ 創(chuàng)客模式之“實施四部曲”：
解析：創(chuàng)客市場？創(chuàng)客實驗室？創(chuàng)客工廠？創(chuàng)客銀行？
◆ 創(chuàng)客之“四權(quán)”：
解析：創(chuàng)客是動態(tài)的還是靜態(tài)的？
創(chuàng)客靠什么生存？
創(chuàng)客的激勵？
外部創(chuàng)客與“小微”？
內(nèi)部創(chuàng)客與合理化建議者？
◆ 海爾創(chuàng)客效果：
數(shù)據(jù)導(dǎo)向：
案例分享：
三：創(chuàng)新與智能之路：
◆ 海爾模式的轉(zhuǎn)變：
◆ 用戶需求，反向倒逼，產(chǎn)品迭代，驅(qū)動創(chuàng)新，行業(yè)引領(lǐng)：
◆ 創(chuàng)客交互，大數(shù)據(jù)，模塊化，智能生產(chǎn)，精準研發(fā)：
◆ 工業(yè)化4.0的解析：
◆ 海爾的1.0、2.0、3.0和4.0之路：
解析：經(jīng)驗與教訓(xùn)?發(fā)展與傳承？
◆ 創(chuàng)客交互、潛在需求、模塊眾籌、生產(chǎn)眾包
◆ 海爾智能化工廠的打造核心與重點：

四：創(chuàng)新體系與建設(shè)
◆ 創(chuàng)客文化支持
文化內(nèi)涵：
創(chuàng)客文化的創(chuàng)建：
◆ 體系保障
七大創(chuàng)新體系：
戰(zhàn)略？文化？觀念？技術(shù)？組織？流程？模式？市場？
◆ 激勵體系建立：
創(chuàng)客激勵的特色：
解析：基本生活費？超額分成？小微主股東？
◆ 基礎(chǔ)保障：
人人創(chuàng)新：
內(nèi)部與外部？創(chuàng)客與創(chuàng)新？
自營體：
無邊界管理：
◆ 創(chuàng)客模式對海爾人的要求：
容忍嘗試：
自以為非：
自我手術(shù)：
非本地主義：
五：創(chuàng)客前提與傳承
◆海爾的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：
五大戰(zhàn)略階段：
要飛越不能跨越：
◆ 創(chuàng)客前提：
自營體與SBU
自營體與小微
◆ 創(chuàng)客發(fā)展目標：
六：互動交流與解疑