課程背景：
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”。——杰克?韋爾奇
韋爾奇的這句話說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場(chǎng)反應(yīng)，才能提升組織工作效率，達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。
那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？
要打造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就必須提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了高效團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)，通過(guò)高效團(tuán)隊(duì)的五力模型的構(gòu)建，使經(jīng)理人掌握有效方法，塑造團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)有效溝通，從而構(gòu)建高效和諧的員工隊(duì)伍，全面提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

課程收益：
◆ 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作，熟悉團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值
◆ 了解團(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)的意義，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)塑立的基本思路
◆ 了解識(shí)人用人的方法與技巧，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建立團(tuán)隊(duì)信任感
◆ 認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重要性，學(xué)會(huì)如何激發(fā)勇于擔(dān)責(zé)的團(tuán)隊(duì)氛圍
◆ 掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的思路，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有效落地、實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的方法
◆ 掌握有效執(zhí)行的七原則，學(xué)會(huì)目標(biāo)落地方法和戰(zhàn)略執(zhí)行工具
◆ 掌握溝通與激勵(lì)的方法與技巧，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極心態(tài)

課程時(shí)間： 2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層、各部門經(jīng)理、主管、其他對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)有責(zé)任者
課程方式：講授分析 案例導(dǎo)入 情景模擬 行動(dòng)學(xué)習(xí)法 教練技術(shù)

課程大綱
第一講：塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
1. 群體與團(tuán)隊(duì)的差異
2. 團(tuán)隊(duì)是什么
3. 團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值
4. 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
5. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)效率
1）雁群的啟示
2）一個(gè)人不能演奏出交響樂(lè)
6. 團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)
案例：親歷玫琳凱銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍
二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大特質(zhì)
1）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的共同愿景
2）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的自我管理
3）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的思考與創(chuàng)新
4）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效執(zhí)行
5）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作
2. 塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五力模型
1）衡量高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2）誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)Leader
3）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五力模型

第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的凝聚力——目標(biāo)與績(jī)效
一、團(tuán)隊(duì)使命、愿景與價(jià)值觀
1. 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
1）團(tuán)隊(duì)使命的含義
2）團(tuán)隊(duì)使命的作用
3）成功企業(yè)使命的啟示
小組研討：我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因何而存在
2. 建立團(tuán)隊(duì)共同愿景
1）什么是愿景
2）團(tuán)隊(duì)愿景的作用
案例：成功企業(yè)愿景的啟示
3. 目標(biāo)與價(jià)值觀
1）什么是價(jià)值觀
2）個(gè)人價(jià)值觀
3）團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
案例：成功企業(yè)價(jià)值觀的啟示
二、目標(biāo)的設(shè)定、分解與認(rèn)同
1. 以目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)
1）總結(jié)過(guò)去，規(guī)劃未來(lái)
2）成功=目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定
1）目標(biāo)的設(shè)定著眼于企業(yè)整體
研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)源于哪里？
2）目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程
3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4）目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性
5）目標(biāo)的及時(shí)更新
3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解
1）目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的重點(diǎn)
2）目標(biāo)的多維度分解
4. 在目標(biāo)上結(jié)盟：建立承諾
1）對(duì)目標(biāo)的一致承諾
2）目標(biāo)承諾對(duì)團(tuán)隊(duì)的益處
互動(dòng)：用視覺(jué)化的方法形成目標(biāo)承諾
3）目標(biāo)一致，團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力
二、評(píng)估與管理下屬績(jī)效
1. 實(shí)施績(jī)效管理的意義
1）績(jī)效是什么
2）為什么要管理下屬績(jī)效
2. 評(píng)價(jià)與管理下屬績(jī)效
1）明確績(jī)效評(píng)價(jià)方法與時(shí)間
2）確定評(píng)估的間隔時(shí)間
3）建立績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4）工作績(jī)效輔導(dǎo)
5）執(zhí)行績(jī)效評(píng)估
6）績(jī)效激勵(lì)與績(jī)效改進(jìn)

第三講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的駕馭力——授權(quán)
一、知人善任，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
1. 識(shí)別出團(tuán)隊(duì)成員的才能
演練：團(tuán)隊(duì)角色分工測(cè)評(píng)工具
1）團(tuán)隊(duì)成員能力與品德的取舍
2）充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)：長(zhǎng)板理論
2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的角色與分工
1）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的角色
2）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的分工
3. 充分開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能
1）種竹的故事
2）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能的方法
二、適度授權(quán)，合理駕馭
1. 信任感的建立和發(fā)展
1）信任——囚徒困境的啟示
2）建立信任的九大法寶
3）建立信任的五多三少
4）信任需要時(shí)間
2. 知人善任并適才適所
1）量其能，授其權(quán)
3. 系統(tǒng)的授權(quán)方法
1）制約授權(quán)
2）彈性授權(quán)
3）不充分授權(quán)
4）充分授權(quán)
4. 授權(quán)控制與評(píng)估
1）通過(guò)目標(biāo)控制授權(quán)
2）評(píng)估授權(quán)的成效
3）授權(quán)后的激勵(lì)
4）避免授權(quán)的誤區(qū)

第四講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)驅(qū)力——責(zé)任
一、管理者的困境
1. 推卸
2. 指責(zé)
3. 本位主義
二、責(zé)任的重要性
1. 社會(huì)惰化和責(zé)任
2. 責(zé)任是一種選擇
3. 責(zé)任意味著不找借口
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作
1. 團(tuán)隊(duì)缺乏協(xié)同工作的現(xiàn)象
2. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
四、鼓勵(lì)共擔(dān)責(zé)任
1. 不再說(shuō)“這不是我份內(nèi)的工作”
2. 平步青云的階梯—自我品管
五、建立承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)氛圍
1. 建立承擔(dān)責(zé)任的思維模式
2. 負(fù)起責(zé)任，解決問(wèn)題
3. 不找任何借口
4. 要負(fù)責(zé)任，但是不要過(guò)了頭

第五講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力-高效執(zhí)行
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何落地
1. 目標(biāo)=預(yù)測(cè) 硬干精神
2. 根據(jù)目標(biāo)建立計(jì)劃
3. 建立計(jì)劃的方法
4. 建立目標(biāo)控制系統(tǒng)
二、執(zhí)行是一種紀(jì)律
1. 沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
2. 高效執(zhí)行給企業(yè)帶來(lái)高速發(fā)展
三、有效執(zhí)行，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
1. 有效執(zhí)行的七原則
2. 速度第一，完美第二
3. 結(jié)果第一，理由第二
4. 有效執(zhí)行的剛度與效度
5. 建立上行下效的執(zhí)行文化
6. 執(zhí)行中修正戰(zhàn)略確保執(zhí)行正確

第六講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的向心力-團(tuán)隊(duì)文化
一、良好團(tuán)隊(duì)文化的特征
二、信任與尊重
1. 團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)核心元素
2. 尊重不同 利用差別
3. 相互信任 開(kāi)誠(chéng)布公
三、溝通與激勵(lì)
1. 溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作之一
2. 團(tuán)隊(duì)溝通的要訣
3. 有效溝通的標(biāo)志
4. 有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
5. 激勵(lì)=? ? ?
6. 通過(guò)激勵(lì)建立團(tuán)隊(duì)文化
四、流程與制度
1. 簡(jiǎn)單重復(fù)產(chǎn)生高效
2. 建立流程與制度的目的
3. 讓流程與制度成為團(tuán)隊(duì)文化的基礎(chǔ)
五、職業(yè)與事業(yè)
1. 任勞不過(guò)軟功夫，不怨才是真本領(lǐng)
2. 不同的態(tài)度，決定不同的人生