**部分、企業(yè)文化提升篇

　　一、企業(yè)文化是問題的根源

　　為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？

　　為什么你的企業(yè)執(zhí)行總是不到位？

　　為什么你布置的工作屬下總是做不好？

　　您是否為您的企業(yè)團隊沒有凝聚力而困撓？

　　以上所有問題的根源在于：企業(yè)文化！

　　二、企業(yè)文化提升

　　1、文化的核心：

　　以信為本、和諧共存；

　　A、系統(tǒng)為本有兩重意思：

　　一是合適時間、合適地點、合適方法選擇合適的人做合適的事；

　　二是在系統(tǒng)內(nèi)各就其位，各就其職、各負其責、流程通暢；

　　B、和諧多贏：

　　安邦平臺是大家的、社會的，員工的工作為個人價值，股東投資為利潤、客戶合作為利差、政府管理為稅收、貸款為利息、消費者買產(chǎn)品為需求。

　　2、文化氛圍：尊重、溝通、服從、協(xié)作;

　　尊重：人人平等，就事論事，評價事情不評價個性；

　　溝通：誤會的98%是來自誤會，有事一定要溝通，講真話；

　　服從：少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級、個人服從集體、公司服從市場；

　　協(xié)作：一定要強調(diào)團隊力量，不要搞個人英雄主義；

　　3、企業(yè)精神：專業(yè)、服務、負責、合適；

　　專業(yè)：按流程、按標準做事；

　　服務：領導為部門服務、上級為下級服務，上流程為下流程服務、非一線為一線服務、一線為客戶服務；

　　負責：對自己的行為負責、凡事求果；

　　合適：合適的時間、合適的地點、合適的方法、用合適的人做合適的事。

　　三、誠信領導與誠信企業(yè)文化

　　1、論誠信領導

　　2、誠信做人重于誠信經(jīng)商

　　3、學習修煉提升誠信能力

　　4、誠信文化造就誠信領導

　　5、重塑企業(yè)形象/弘揚企業(yè)精神

　　6、加大塑造力度/突出誠信形象

　　7、改革發(fā)展目標/定位誠信企業(yè)

　　8、提高經(jīng)營水平/迎接入世挑戰(zhàn)

　　9、創(chuàng)建學習型企業(yè)/實現(xiàn)跨越式發(fā)展

　　10、運用企業(yè)誠信文化/統(tǒng)領公司一切工作

　　四、團隊如何與企業(yè)和諧共存？

　　1、協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力

　　2、營造一個良好的氛圍

　　3、鍛造一支精誠合作的團隊

　　4、團隊合作是凝聚力的源泉

　　5、充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢

　　6、確立主人翁地位，培養(yǎng)團隊歸屬感

　　五、企業(yè)文化：永久的“團隊凝聚劑”

　　1、做能創(chuàng)新的“火車頭”

　　2、創(chuàng)新讓團隊永葆活力

　　3、和諧成就高效團隊

　　4、妥善處理團隊沖突

　　5、信任是高效的**步

　　6、實行有效的績效管理

　　案例：企業(yè)文化管理——美國公司的秘密武器？

　　分享：向巴菲特學習——用企業(yè)文化建起經(jīng)濟護城河

　　第二部分、團隊激勵與士氣提升篇

　　緒言：“企無人則止”、“人無神則死”，企業(yè)從初創(chuàng)到壯大到輝煌，員工從入職到優(yōu)秀到卓越，都離不開——士氣。不論是軍隊，還是企業(yè)，在競爭中都需要高昂的士氣支撐，但強調(diào)軍隊士氣不等于否認戰(zhàn)略戰(zhàn)術與軍事技能。同樣，強調(diào)企業(yè)士氣也不等于否認競爭戰(zhàn)略與基礎管理。高昂的士氣，是企業(yè)機體健康的標志，是企業(yè)保持長期核心競爭力的重要風向標。

　　士氣是一種精神，激勵組織中的每一個人團結互助，不畏困難，堅定目標，不斷進取，達成卓越。

　　(1)制定簡單易懂并易于衡量的團隊目標；

　　(2)讓團隊成員了解團隊的目標；

　　(3)讓團隊成員了解自己的工作如何影響目標的達成；

　　(4)定期公布團隊目標的達成情況；

　　(5)定期根據(jù)團隊目標的達成情況對整個團隊進行獎勵。

　　一、士氣之利

　　1、對士氣的理解

　　（1）士氣是戰(zhàn)斗力

　　（2）士氣是競爭力

　　（3）高士氣的表征

　　（4）低士氣的危害

　　2、界定士氣

　　3、士氣的力量

　　4、“師克在和”的哲理

　　二、氣原于心

　　1、上下同欲

　　2、點燃希望

　　3、深層驅(qū)動

　　4、保護良幣

　　三、善待員工

　　1、福利的效能

　　2、薪酬很重要

　　3、讓員工分享

　　4、支付心理支票

　　5、尊重你的員工

　　四、鼓氣以道

　　1、管理風格

　　2、組織氛圍

　　3、忠誠管理

　　4、工作環(huán)境

　　5、報酬與獎賞

　　6、士氣管理模型

　　五、厝火積薪

　　1、壓力消除器

　　2、工作靈活性

　　3、激發(fā)幽默感

　　4、提升企業(yè)聲譽

　　5、改善員工關系

　　6、有效贊賞，感謝員工

　　互動環(huán)節(jié)：鼓舞士氣游戲

　　六、領導者如何巧用計鼓舞士氣？

　　1、利誘

　　2、順誘

　　3、逆誘

　　4、癡誘

　　5、反誘

　　七、團隊激勵的十大心法：

　　1、領導的作用：火車跑得快，全靠車頭帶。

　　2、分工明確，職責清晰

　　3、建立層階管理秩序

　　4、制定工作標準，并讓團隊成員清楚工作標準

　　5、責、權、利相統(tǒng)一，并公正公開

　　6、以身作則，做團隊的表率

　　7、內(nèi)部實行競爭，優(yōu)勝劣汰的機制

　　8、抓典型，樹榜樣，學榜樣

　　9、主動與團隊成員溝通，并對團隊成員以誠相待

　　10、不僅自己會做，更應該指導團隊做

　　八、團隊激勵的天龍八部：

　　**招、目標激勵

　　第二招、數(shù)據(jù)激勵

　　第三招、領導行為激勵

　　第四招、獎勵激勵

　　第五招、典型激勵

　　第六招、關懷激勵

　　第七招、集體榮譽激勵

　　第八招、支持激勵

　　九、有效的團隊激勵方法

　　1、目標激勵：用目標實現(xiàn)后的景象激勵

　　2、以身作責：用你的付出帶動下屬

　　3、競賽激勵：經(jīng)常樹立周圍的競爭對手

　　4、故事激勵：多少英雄的故事在流傳

　　5、情景激勵：根據(jù)員工的工作狀態(tài)選擇激勵方式

　　十：企業(yè)文化塑造總結