課程背景
“系統分析師”考試是由國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部共同組織的國家級考試，這種考試既是職業資格考試，又是職稱資格考試。考試合格者將頒發由中華人民共和國人力資源和社會保障部、工業和信息化部用印的計算機技術與軟件專業技術資格證書。
課程特色
授課權威：培訓老師專業權威，培訓內容精煉實用，授課緊扣考試大綱要求，關注熱點，強化重點，現場答疑，及時解答學員學習中遇到的各種問題，短時間內快速提高學員的考試能力。
押題精準：特別針對考試進行押題，學員需認真記憶老師講授的必考考點與高頻考點，需反復練習老師授課時講到的重要計算題型，即可根據80/20原則，學習全書20%的重點，即可通過無憂。
本課程主講教師薛大龍博士作為考試輔導教材主編，多次參與全國計算機技術與軟件專業技術資格考試的命題與閱卷。作為考試規則研究者非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度，命題重點及判卷標準等。
參加對象
希望獲得計算機系列高級職稱資格的人員；
學生、IT公司技術人員、非IT公司的IT部門工作人員。
特別說明：由于信息技術發展迅速，按國家人事部和工信部的文件通知，為了不拘一格選拔人才，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試不設學歷與資歷條件，也不論年齡和專業，考生可根據自己的技術水平選擇合適的級別合適的資格，但一次考試只能報考一種資格。
課程介紹
系統分析師
科目1：信息系統綜合知識
1.計算機系統綜合知識
1.1計算機組成與體系結構
構成計算機的各類部件的功能及其相互關系
各種體系結構的特點與應用（SMP、MPP）
計算機體系結構的發展
1.2數據通信與計算機網絡
1.2.2網絡體系結構與協議
開放系統互連參考模型
TCP/IP分層模型
常用的協議標準
1.2.3計算機網絡分類
分類方法
局域網定義及類型
廣域網定義及類型
1.2.4因特網
可擴展標記語言（XML）
1.3軟件知識
1.3.1操作系統
操作系統的類型與結構
系統的并行機制
1.3.2數據庫系統
數據庫管理系統的類型、結構
關系數據庫及其主流產品
數據倉庫與聯機分析處理
1.3.3中間件
1.4系統配置與性能評價
Client/Server與Brower/Server結構、三層或多層結構、分布式系統
典型基準測試程序（Benchmark）
系統性能計算，系統性能指標，系統性能評估
2.信息化基礎知識
2.1信息化
信息化對組織的意義
組織對信息化的需求
2.2政府信息化與電子政務
政府信息化的服務對象
電子政務的概念、內容和技術形式
電子政務建設的過程模式和技術模式
2.3企業信息化與電子商務
企業信息化的概念、目的、規劃、方法
電子商務的類型、標準
2.4信息資源管理（信息系統的管理，標準、法規的制定與實施，信息資源的安全管理，人力資源管理等）
2.5信息化的有關的法律和規定（知識產權、標準、質量、安全、互聯網管理等方面的法規）
3.信息系統知識
3.1信息系統
信息系統概念
信息系統的功能
信息系統的類型
3.2信息系統建設
信息系統的生命周期，各階段目標的主要工作內容
信息系統建設的原則
3.3軟件工程
軟件需求分析與定義
軟件設計、測試與維護
軟件配置管理
3.4項目管理知識
信息項目計劃
項目計劃的控制
項目工作量估算
風險管理
資源和任務分配
項目的生命周期管理
3.5軟件過程
軟件過程的定義和范圍
軟件過程的作用
軟件過程能力評估（CMM、CMMI）
3.6質量管理
質量認證體系
質量管理和質量管理技術
4.信息系統開發與運行知識
4.1軟件過程技術
軟件生命周期
軟件開發模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）
成本模型
軟件復用技術（構件、逆向工程）
4.2軟件需求分析和設計方法
結構化分析與設計
分析設計圖示(DFD、ERD)
面向對象分析與設計（繼承、抽象、代理、封裝、多態）
統一建模語言（UML）
4.4軟件包
開發工具
管理工具
OA工具
群件
4.5程序設計
程序設計方法（結構化、面向對象、并行、網絡程序設計）
4.6測試與評審
常用測試方法
測試計劃和測試過程
測試報告和測試結果分析
4.7應用系統構建、集成
應用系統開發（分析設計方法的選擇，開發的組織、分析設計的實施）
數據庫設計（E-R模型、范式、SQL、數據分布）和實施
4.8系統運行
系統運行管理（計算機系統、數據庫、網絡）
系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
分布式系統管理
4.9系統維護
維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
維護的實施（日常檢查、適期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護）
5.安全性知識
數據安全和保密、加密與解密機制
通信和網絡安全
系統訪問控制技術
風險管理與分析（風險類型、抗風險措施和內部控制）
6.標準化知識
標準的層次（國際標準、行業標準、地方標準、企業標準、項目規范）
標準的對象（代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發規范和文檔標準）
7.經濟等相關知識
會計常識
財務成本管理
IT審計的相關常識（審計標準、審計實施和審計報告）
8.數學
事件和概率
隨機變量和分布函數
數理邏輯
圖論
9.管理科學
運籌學模型
系統模型
數量經濟模型
系統工程
10.專業英語
具有大學畢業程度的英文詞匯量
能熟練閱讀和準確理解相關領域的英文科技文獻
科目2：信息系統分析與設計案例
1.系統計劃
基于管理層次的業務評價
根據現在的情況對未來的信息系統的目標、功能、構架、能力、維護應用方法及困難情況進行分析
系統的方案的制訂、評價和改進
新舊系統的分析和比較
對企業信息戰略有益的技術調研和評估
2.需求獲取
流行的需求分析方法
前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿足性以及在技術、經濟等方面的可行性的研究
3.系統分析
業務流程分析
數據匯總與數據流程分析
系統的可靠性分析和可靠度計算
流行的系統分析方法
4.系統設計
4.1建模技術
建模的作用和意義
需求建模的步驟
結構化建模技術、數據流圖
面向對象建模技術
定義問題與歸結模型（目標、功能、性能等）
數據庫建模
4.2系統設計
系統構架設計
處理流程設計
系統人機界面設計
5.文檔編制和溝通能力
可行性研究報告
項目開發計劃
需求規格說明書
數據需求規格說明書
用戶手冊
操作手冊
測試計劃、測試分析報告
開發進度記錄
項目開發總結報告
6.系統運行維護
軟件維護的實施和管理
基本軟件和軟件包的引人、應用、管理和二次開發
系統的集成和擴充
短期計劃和長期計劃
新舊系統的轉換交接
系統的服務質量和運用評價
7.軟件過程改進
軟件過程改進的管理
軟件過程改進的體系設計
軟件過程改進的技能
8.系統開發項目管理
進度管理
成本管理
質量管理
采購管理
風險管理
資源管理
9.企業信息化戰略與實施
信息規劃與戰略規劃的關系
信息系統規劃方法
CIO的概念和主要職責
管理咨詢在信息化中的作用和意義
管理咨詢的類型
我國管理咨詢的發展現狀
“信息孤島”形成的根源、預防，以及應對措施
典型的信息化實施過程
知識管理對組織信息化的意義
知識管理常用的工具和手段
科目3.信息系統分析與設計論文
根據考試上給出的與系統分析設計有關的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規定的要求撰寫論文。論文設計的內容如下：
1.信息系統工程
系統計劃和分析
需求分析與定義
系統測試
系統維護
項目管理
質量保證
面向對象技術
計算機輔助軟件工程
軟件過程改進
實時系統的開發
應用系統分析設計（嵌入式系統、數據倉庫、互聯網應用等）
2.數據庫工程
數據庫分析
數據庫建模
數據庫管理
3.系統安全
數據安全
網絡安全
容錯與容災
4.應用系統集成
集成的對象
集成的方法
集成的工具
5.企業信息化和政府信息化
戰略和策略
組織和實施
方法和步驟
6.新技術的應用
極限編程（XP）
敏捷開發
四、考前押題
提供系統分析師考前押題資料
