課程介紹
《IATF16949:2016》是汽車行業(yè)最主要體系，《IATF16949:2016內(nèi)審員培訓(xùn)》本課全面介紹了改版的條文應(yīng)用，讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)了解到IATF16949:2016版的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并通過(guò)案例和互動(dòng)練習(xí)的方式，進(jìn)行情景化的學(xué)習(xí)和練習(xí)，讓學(xué)員掌握審核計(jì)劃的編制，審核Checklist制作，審核技巧的掌握，并能形成相對(duì)獨(dú)立的審核能力以及對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，有助于對(duì)公司的IATF16949體系進(jìn)行監(jiān)督和完善以及更好應(yīng)對(duì)客戶或第三方的審核。

課程對(duì)象
1.體系審核人員（包括過(guò)程審核員，產(chǎn)品審核員，體系審核員，審核小組組長(zhǎng)）
2.制造體系中層人員（制造主管，工程師，技術(shù)人員，設(shè)備維護(hù)工程師）
3.中高層管理人員（各部門的主管，經(jīng)理等管理人員）
4.品質(zhì)人員（各級(jí)品質(zhì)工程師，QC組長(zhǎng)）

課程目標(biāo)
1.能讓學(xué)員理解IATF16949：2016汽車行業(yè)技術(shù)規(guī)范
2.熟悉IATF16949條款及關(guān)鍵點(diǎn)，并對(duì)體系有一定的見(jiàn)解
3.掌握內(nèi)審的過(guò)程與審核原理和技巧
4.學(xué)會(huì)審核計(jì)劃、實(shí)施、報(bào)告和驗(yàn)證的基本方法和技能
5.具備開(kāi)展第一方和第二方審核的能力

課綱大綱
第一章 IATF16949專版要求及管理原則
1.IATF16949專版常見(jiàn)的問(wèn)題
1）IATF16949轉(zhuǎn)版與ISO 9001：2015的關(guān)聯(lián)
2）IATF16949：2016版主要的變化說(shuō)明
2.IATF16949：2016管理原則
1）IATF16949：2016七大管理原則
2）IATF16949：2016過(guò)程方法應(yīng)用
A.SIPOC流程圖的使用說(shuō)明
B.烏龜圖/過(guò)程六個(gè)特性分析應(yīng)用
【學(xué)員練習(xí)】對(duì)一個(gè)過(guò)程應(yīng)用烏龜圖六性分析

第二章IATF16949：2016新版標(biāo)準(zhǔn)及理解要點(diǎn)
4. 組織環(huán)境
1）理解組織及其背景環(huán)境理解
2）理解相關(guān)方的內(nèi)涵
3）確定質(zhì)量管理體系范圍
4）質(zhì)量管理體系及其過(guò)程
5.領(lǐng)導(dǎo)力
1）領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)現(xiàn)
2）質(zhì)量方針
3）組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限
6.策劃
1）應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
2）質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
3）更改的策劃
7.支持
1）資源的理解
2）能力的內(nèi)涵
3）意識(shí)的實(shí)現(xiàn)
4）溝通的執(zhí)行
5）形成文件的信息內(nèi)涵
8.運(yùn)行
1）運(yùn)行的策劃和控制
A.運(yùn)行的策劃和控制－補(bǔ)充
B.保密
2）產(chǎn)品和服務(wù)的要求
A.顧客溝通
B.與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
C.產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審
D.產(chǎn)品和服務(wù)要求的變更
3）產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
A.產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)－補(bǔ)充
B.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃
C.和開(kāi)發(fā)輸入
D.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制
E.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出
F.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改
4）外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
5）生產(chǎn)和服務(wù)提供
A.生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
B.標(biāo)識(shí)和可追溯性
C.屬于顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
D.防護(hù)
E.交付后的活動(dòng)
F.更改控制
6）產(chǎn)品和服務(wù)的放行
A.產(chǎn)品和服務(wù)的放行——補(bǔ)充
B.全尺寸檢驗(yàn)和功能性驗(yàn)證
C.外觀項(xiàng)目
D.外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合性的驗(yàn)證和變更
E.法律法規(guī)的符合性
F.接收準(zhǔn)則
7）不合格輸出的控制
A.要點(diǎn)解析
B.組織應(yīng)保留下列成文信息
9.績(jī)效評(píng)價(jià)
1）監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
2）內(nèi)部審核
3）管理評(píng)審
10.改進(jìn)
1）不符合和糾正措施
A.問(wèn)題解決過(guò)程
B.防錯(cuò)
2）持續(xù)改進(jìn)
【工具與模版】IATF16949審核Checklist模板
【提問(wèn)互動(dòng)】你覺(jué)得外包生產(chǎn)是否要納入過(guò)程管理

第三章 IATF16949：2016審核技巧及過(guò)程和產(chǎn)品審核介紹
1.IATF16949：2016審核技巧
1）IATF16949應(yīng)對(duì)第三方的審核技巧
2）現(xiàn)場(chǎng)審核的溝通技巧
3）現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的審核方法
2.IATF16949體系審核流程
1）審核前的準(zhǔn)備要點(diǎn)
2）體系審核的實(shí)施過(guò)程注意事項(xiàng)
3）體系審核總結(jié)及糾正預(yù)防
【工具與模版】常見(jiàn)第三方審核問(wèn)題點(diǎn)匯總
【審核模擬秀】模擬一場(chǎng)體系審核，應(yīng)用審核技巧
【提問(wèn)點(diǎn)評(píng)】針對(duì)體系審核過(guò)程中，老師給出點(diǎn)評(píng)