組織架構是企業的骨骼。組織架構是企業管理文化的實現方式。
企業業務運營方式，有多種選擇，這就是企業組織架構體系的作用。看似簡單的“組織架
構圖”，看似沒有多大作用的《部門說明書》。實際上蘊含了對企業戰略、運營思維、管理
理念、現實情況的綜合分析與設計。是企業的軟實力，是企業高效、順暢運營的關鍵。
上至運營管理理念，企業運營的績效;下至人員定崗定編、人力資源成本、績效管理體系
，都與組織架構體系的準確性、有效性，有著不可分割的關系。

課程特點：
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需要科學而準確。即要符合業務運營特點，也要符合企業管理現狀;即要促進企業發展戰
略，也要符合企業人才情況。綜合分析與考量，才能夠推論出企業整體的組織架構。
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需要量化而明確。各個組織是組織架構中的核心。只有滿足業務流程中各類客戶的要求
，組織才能夠發揮出對業務的有效價值。各部室職能是組織架構中的關鍵因素。需要按
照客戶的需求，明確各組織職責。同時，這也是人力資源體系的展開依據。
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需要客觀與系統。組織架構設計的準確性、有效性，也需要在運營中不斷地調整與優化
，以切實發揮出各組織的功能。客觀診斷組織的狀態，調整組織管理者與組織內部、活
動。只有系統性地用活組織體系。組織架構才真正反映出優秀的管理理念。

課程特色：
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清晰的操作步驟。從組織體系說明，到各種組織架構模式介紹，最終教會學員根據企業
的情況，選擇、設計企業的組織架構。并教會學員根據組織架構的要求，對各組織的管
理者進行篩選、考核、培育。以切實發揮出人力資源體系的作用。
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系統的操作工具。組織架構設計、管理者勝任保障、組織狀況診斷。每一步驟都有清晰
的操作工具。通過簡單講解，學員現場練習，能夠根據企業的顯示情況，立即掌握使用
的方法。
活躍的授課方式。課程中理論講解少于10%。屬于實用、實操類工作技術課程。
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引導與輔導并重。培訓師作為資深管理咨詢師，企業運營有著豐富的經驗。對學員在學
習、應用中的問題，能給及時的解答與指導。

課程大綱
前言
--企業運營機理-組織關系
--組織體系-源于業務的要求
--組織體系建設原則
--工作特性不同-要求也不同
--崗位勝任模型作用
--勝任能力的特點
第一講：組織體系設計
練習與分享：組織架構圖分析與判斷
一、選擇適合的組織架構模式
1．組織架構選擇規則
2．組織類型與特點
1）直線型
2）職能型
3）扁平型
4）事業部型
5）流程型
6）矩陣型
3．組織架構因素
1）業務方式決定組織模型
2）橫向跨度與縱向層級
4．組織的生命周期及特點
5．組織戰略與組織特點
6．組織架構篩選方法--工具
7．組織架構確定--制作組織架構圖
--應用練習
二、確定各個組織的職能標準
1．運營的規則--拉式流程
2．部室職能設定原則
3．部門說明書--分析案例
4．組織職能
1）追溯與分析工具
--應用與練習
5．部門職能表述

第二講：組織職能保障
一、管理者對組織的影響
二、管理者風格
1）要與工作特點相適應
2）要與團隊情況相適應
3）要與員工情況適應
三、管理者風格分類--對各類組織適用性
四、管理風格
--調整目標
--能力項目
五、管理者勝任--培育目標

第三講：組織職能優化
一、有效的組織指標
二、組織功能問題--診斷工具
--應用與互動
三、組織修復
1．組織職能修復
--流程優化
2．組織能力修復
--教練培育
3．組織執行力修復
--團隊建設
4．組織協作性修復
--自動流程
5．組織和諧性修復
--領導技術
6．系統性混亂
--組織變革

課程回顧、分享
課程建議：
重點：客戶可說明需要較深入的重點部分。否則將按本大綱均衡時間授課。
學員：主管以上人力資源專職、中層以上管理者。人數少于40人
設置：島式分組布置，每組6-8人(歸類分布)。桌簽(姓名、職位)
設施：大白板、每組4-5張大白紙、記號筆。[pic]