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姚光林
  • 姚光林中國(guó)人民大學(xué)人力資源碩士,實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)培訓(xùn)師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 人力資源 領(lǐng)導(dǎo)力
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
  • 在線咨詢(xún)

職場(chǎng)溝通

主講老師:姚光林
發(fā)布時(shí)間:2021-07-26 14:39:51
課程詳情:

職場(chǎng)溝通


  Outlines     

職場(chǎng)溝通


——地產(chǎn)新員工必修課程

主講:姚光林

1.     課程對(duì)象

房地產(chǎn)企業(yè)新進(jìn)員工

2.     課程收益

?  ?引導(dǎo)新員工樹(shù)立職業(yè)化思維與工作態(tài)度,提高自身職業(yè)素養(yǎng),達(dá)到公司期望。

?    掌握溝通技巧和溝通策略,學(xué)會(huì)與上級(jí)、下級(jí)、同事、老員工、跨部門(mén)的溝通與協(xié)作,盡快融入團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。

3.     標(biāo)準(zhǔn)課程時(shí)長(zhǎng)

1天(6課時(shí))

4.     內(nèi)容提要

 第一單元:關(guān)于溝通(20分鐘)

1.    溝通與聊天的區(qū)別

2.    人際溝通的怪想象

2.  溝通的意義

(1)溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向

(2)溝通的方式——雙向溝通

(3)溝通的結(jié)果——達(dá)成一致

(4)有效溝通與無(wú)效溝通的區(qū)別

第二單元:職場(chǎng)溝通

1.  職場(chǎng)溝通的基本要求(40分鐘)

?  遵循有效溝通的“1245”法則

一個(gè)目的

兩個(gè)要點(diǎn)

四個(gè)關(guān)鍵

五項(xiàng)原則

互動(dòng):換位思考小練習(xí)

2.  溝通前的情緒與壓力管理(45分鐘)

中場(chǎng)休息(15分鐘)

3.  職場(chǎng)溝通的鍛造(20分鐘)

?  溝通的路徑

?  溝通的藝術(shù)——聆聽(tīng)與贊美

?  溝通要因人而異——DISC 理論在溝通中的應(yīng)用

4.職場(chǎng)溝通的幾種情形(40分鐘)

?  如何與上級(jí)溝通

?  如何與下屬溝通(僅限有下屬的管理者)

?  如何與老員工溝通

?  怎樣與部門(mén)內(nèi)同級(jí)溝通

?  如何跨部門(mén)溝通

第三單元:房地產(chǎn)優(yōu)秀員工的職業(yè)化塑造

1.    房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)與職場(chǎng)環(huán)境規(guī)則(5分鐘)

2.    地產(chǎn)員工職業(yè)化塑造的三大理由(5分鐘)

職業(yè)化產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力!

職業(yè)化產(chǎn)生生產(chǎn)力!

職業(yè)化產(chǎn)生執(zhí)行力!

3.    地產(chǎn)員工職業(yè)化的三大特征(5分鐘)

敬業(yè)程度、專(zhuān)業(yè)追求、商業(yè)意識(shí)

4.    地產(chǎn)員工職業(yè)化塑造的“六脈神劍”

(1)   清晰職業(yè)角色(10分鐘)

(2)   重塑職業(yè)道德(20分鐘)

(3)強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)(30分鐘)

一個(gè)中心(以客戶(hù)為中心,包括內(nèi)、外部客戶(hù))

四個(gè)基本點(diǎn)(以主動(dòng)為策略、以服務(wù)為手段、以責(zé)任為基礎(chǔ)、以結(jié)果為導(dǎo)向)

(4)調(diào)整職業(yè)心態(tài)(15分鐘)

陽(yáng)光心態(tài)、進(jìn)取心態(tài)、感恩心態(tài)、換位心態(tài)、合作共贏心態(tài)等

 

中場(chǎng)休息(15分鐘)

 

(5)提升職業(yè)能力(30分鐘)

(6)養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣(20分鐘)

敢于擔(dān)責(zé)任\敬業(yè)無(wú)條件\工作有計(jì)劃\辦事不拖延\執(zhí)行找方法\行動(dòng)有結(jié)果\事后有總結(jié)\學(xué)習(xí)無(wú)止境

(6)做好職業(yè)規(guī)劃(30分鐘)

A.如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

B.職業(yè)發(fā)展策略:如何將職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)共贏

5.    地產(chǎn)員工職業(yè)化的四項(xiàng)基本要求(10分鐘)

修心——心態(tài)“正”

    擦眼——眼睛“活”

練腿——腿腳“勤” 

守嘴——嘴巴“穩(wěn)


授課見(jiàn)證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評(píng)價(jià):

賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

鄭惠芳

人力資源專(zhuān)家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評(píng)價(jià):

晏世樂(lè)

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

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