課程背景
    隨著IATF16949：2016的發(fā)布，以及汽車產(chǎn)業(yè)本身面臨的深刻變化和挑戰(zhàn)，IATF、主機(jī)廠和認(rèn)證機(jī)構(gòu)都對(duì)內(nèi)審提出了新的要求，如何應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)不斷提升內(nèi)部管理水平？本課程將結(jié)合IATF 16949：2016的要求和精髓及十余年的汽車行業(yè)審核和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)闡述和深入探討。

課程綱要

一、新版標(biāo)準(zhǔn)概覽
1. 改版思路與主要變化
2. 新版標(biāo)準(zhǔn)之知識(shí)管理
3. 新版標(biāo)準(zhǔn)之風(fēng)險(xiǎn)管理
4. 新版標(biāo)準(zhǔn)之總體把握
5. 差異分析與實(shí)現(xiàn)路徑

二、新版條文精講
引 言
1. 范圍
2. 規(guī)范性引用文件
3. 術(shù)語和定義
4. 組織環(huán)境
1) 理解組織及其環(huán)境
2) 理解相關(guān)方的需求和期望
3) 確定質(zhì)量管理體系的范圍
4) 質(zhì)量管理體系及其過程
 ◇ 產(chǎn)品和過程一致性
 ◇ 產(chǎn)品安全
 ◇ 外包過程
5. 領(lǐng)導(dǎo)作用
1) 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
 ◇ 總則
   → 企業(yè)責(zé)任
   → 過程效率
   → 過程所有者
 ◇ 以頋客為關(guān)注焦點(diǎn)
2) 方針
 ◇ 質(zhì)量方針的制定
 ◇ 質(zhì)量方針的溝通
3) 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
 ◇ 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限-補(bǔ)充
 ◇ 產(chǎn)品要求符合性和糾正措施
6. 策劃
1) 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
2) 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
3) 變更的策劃
7. 支持
1) 資源
 ◇ 總則
 ◇ 人員
 ◇ 基礎(chǔ)設(shè)施
 ◇ 過程運(yùn)行環(huán)境
 ◇ 監(jiān)視和測(cè)量資源
   → 總則
   → 測(cè)量溯源
      校準(zhǔn)/驗(yàn)證記錄
 ◇ 組織的知識(shí)
2) 能力
3) 意識(shí)
4) 溝通
5) 形成文件的信息
 ◇ 總則
   → 質(zhì)量管理體系文件
   → 質(zhì)量手冊(cè)
 ◇ 創(chuàng)建與更新
 ◇ 形成文件的信息的控制
8. 運(yùn)行
1) 運(yùn)行策劃和控制
2) 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
 ◇ 顧客溝通
 ◇ 產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定
 ◇ 產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審
 ◇ 產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
3) 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)
 ◇ 總則
 ◇ 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃
 ◇ 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
 ◇ 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制
 ◇ 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出
 ◇ 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改
4) 外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
 ◇ 總則
 ◇ 控制類型和程度
 ◇ 外部供方的信息
5) 生產(chǎn)和服務(wù)提供
 ◇ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
 ◇ 標(biāo)識(shí)和可追溯性
 ◇ 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
 ◇ 防護(hù)
 ◇ 交付后的活動(dòng)
 ◇ 更改控制 
6) 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
7) 不合格輸出的控制
9. 績(jī)效評(píng)價(jià)
1) 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
 ◇ 總則
 ◇ 顧客滿意
 ◇ 分析與評(píng)價(jià)
2) 內(nèi)部審核
3) 管理評(píng)審
 ◇ 總則
 ◇ 管理評(píng)審輸入
 ◇ 管理評(píng)審輸出
10. 改進(jìn)
1) 總則
2) 不合格和糾正措施
3) 持續(xù)改進(jìn)

三、新版標(biāo)準(zhǔn)審核
1. 審核的基本理念與要求
2. 基于過程方法的增值審核
3. 新版標(biāo)準(zhǔn)審核注意事項(xiàng)
4. 主要過程審核要點(diǎn)與技巧
5. 模擬審核與書面考試