**部分：初步項目計劃
1、課題確定
2、課程開發計劃制定
3、課程開發計劃評估
4、課程開發計劃的資源配備
練習：初步項目計劃的制定
第二部分：培訓需求調查
1、需求調查基礎
培訓需求分析模型、員工培訓需求的預估表、培訓需求調查5“W”
2、職責任務分析
崗位分析、職責分析、、任務分析、工作標準和關鍵動作要素分析、能力分析
練習：銷售類、管理類崗位分析
3、需求調查－學員分析
4、需求調查－培訓環境分析
5、培訓需求分析方法比較
第三部分：確定培訓目標
1、培訓目標格式
2、理論與知識類內容的目標
3、技能技巧類內容的目標
4、觀念態度類內容的目標
案例：技術類、銷售類、管理類培訓目標分析
第四部分：課程設計
1、 課程開發取向：
成人學習原則
能力養成的關鍵成功因素
2、確定培訓內容
3、確定培訓方法
企業培訓方法選擇與分析
講授法、案例分析法、分組討論法、聲像教學法、角色演練法、游戲法、演示法等
不同培訓方式的效果
理論知識類培訓方法選擇
技能技巧類培訓方法選擇
觀念態度類培訓方法選擇
案例分析;通用類、技術類課程如何設計培訓方法
4、案例與練習開發
練習：通用類、技術類課程案例開發
5、確定考核方式
第五部分：課程文件包制作
1、編寫授課計劃
2、編寫演示文件
3、編寫練習手冊
4、編寫學員教材
5、編寫講師手冊
案例：標準課程展示，手冊制作練習
第六部分：課程試講與修訂
1、試講講授評估
2、標準課程講授模塊示意圖
3、課程試講審核
2 4、試講審核工具
