當今，在金融市場上理財產品多得令人眼花繚亂，Hard Sell等的銷售技巧已經無法令你說服客戶。如何用一個顧問的角色給予客戶意見及服務才是最佳的銷售方法，尤其是面對最高階的客戶？讓他們有被關心、被了解需求及專業的形象都是顧問式銷售能做到的效果。 顧問式銷售加入 Benchmarking 的元素, 從親和力、了解顧客需求、吸引客戶、打動客人、專業程度及處理異議六個范疇去評分。 每一個環節會列出客觀的因素何為好，何為不好。 這對將來管理或建立團隊銷售的文化有很大的幫助。
【課程內容】
1、親和力
如何在溝通上，無論用字，語氣，身體語言都讓客人有賓至如歸的感覺？
如何讓客戶覺得舒服，容易分享自己的需要，從而建立長遠的關系？
2、如何洞悉不同種類客人的需求
客人大概能從年齡、背景及需求上分多少個種類？
怎樣透過問題發掘一個人的需求或更高層次的需求？
3、吸引你的客戶
如何從不同的方法讓客戶對新的產品感興趣？
如何在銷售中讓客戶專心的傾聽并感興趣？
也有不同的方法讓客戶了解多一點不同的產品。
4、打動客戶情緒上的需求
所有的購買來自感覺，在銷售的過程中，銷售員的話能否打動到顧客是**終顧客有沒有購買**重要的關鍵。在銷售過程中有特定的方法去打動客戶，帶動并引導他們購買的情緒。
5、專業度
如何介紹產品為之專業?
怎樣說出產品的特點能讓客戶容易記下？
怎樣說出產品的優勢從而符合顧客的需要？
6、處理異議技巧
銷售員每天面對的是異議，如何把每一個異議變成機會，如何從每一個異議了解客戶深層次的想法、這些都是專業地回應客戶異議的技巧。
