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曾子熙
  • 曾子熙職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)講師,知名思維訓(xùn)練導(dǎo)師
  • 擅長領(lǐng)域: 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 情境領(lǐng)導(dǎo) 中高層管理 職業(yè)素養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學(xué)員評價(jià): 暫無評價(jià) 發(fā)表評價(jià)
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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德魯克八項(xiàng)基本管理技能

主講老師:曾子熙
發(fā)布時(shí)間:2021-06-29 11:37:03
課程詳情:

對象

基層管理人員

目的

一、 陳述計(jì)劃制定的7個(gè)因素   二、 運(yùn)用行動(dòng)和檢查的方法   三、 運(yùn)用授權(quán)與指導(dǎo)的方法   四、 運(yùn)用制定與傳達(dá)績效期望的方法   五、 運(yùn)用有效溝通和員工培訓(xùn)的法則

內(nèi)容

曾子熙老師-核心課程-德魯克八項(xiàng)基本管理技能


主講:曾子熙老師


課程規(guī)劃說明:

本課程作為德魯克最基本、最重要的通用管理課程,為從專業(yè)人士到管理者提供實(shí)用的管理技能培訓(xùn),對于管理的共通問題,諸如計(jì)劃、授權(quán)、指導(dǎo)、傳達(dá)績 效期望、有效溝通以及員工培訓(xùn)等實(shí)用技能問題進(jìn)行學(xué)習(xí),在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。課程萃取德魯克先生著作精華,切合工作實(shí)際,采用互動(dòng)、啟發(fā)式案例教學(xué),將有效中基層管理者的管理績效。


課程目標(biāo):

一、 陳述計(jì)劃制定的7個(gè)因素

二、 運(yùn)用行動(dòng)和檢查的方法

三、 運(yùn)用授權(quán)與指導(dǎo)的方法

四、 運(yùn)用制定與傳達(dá)績效期望的方法

五、 運(yùn)用有效溝通和員工培訓(xùn)的法則


講師風(fēng)格

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。

三、 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。

四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過問卷分析及個(gè)案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。


曾子熙老師課程授課及方式:

一、 體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解

二、 思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討

三、 小組觀點(diǎn)競賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐


學(xué)員對象:基層管理人員

授課時(shí)數(shù):1-2天(9:00-12:00;13:30-16:30)

推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA


課程大綱

第一單元:計(jì)劃

一. 計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象

二. 制定計(jì)劃的4大益處

三. 領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因

四. 如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素

五. 制定計(jì)劃的6個(gè)步驟

確認(rèn)目的:

把握真實(shí)的現(xiàn)況

設(shè)定工作目標(biāo)        

制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案

落實(shí)執(zhí)行

檢討與結(jié)案

六. 實(shí)戰(zhàn)案例演練


第二單元:行動(dòng)和檢查

一. 將計(jì)劃付諸行動(dòng)的步驟

二. 行動(dòng)次序的重要性

三. 造成時(shí)間浪費(fèi)的因素

四. 檢查工作的技巧

五. 實(shí)戰(zhàn)案例演練


第三單元:授權(quán)

一. 授權(quán)的六項(xiàng)要件

二. 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則

三. 為什么不愿意授權(quán)

四. 如何進(jìn)行授權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作

領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

授權(quán)的層次

授權(quán)的要點(diǎn)與模式

主管決定授權(quán)項(xiàng)目

清楚界定員工的職權(quán)利

授權(quán)后,員工承擔(dān)的責(zé)任

五. 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則

確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

提供必要的訓(xùn)練與資源

明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果

確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)

透過會議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))

視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力

六. 實(shí)戰(zhàn)案例演練


第四單元: 指導(dǎo)

一. 員工不接受指導(dǎo)的原因

二. 給予指導(dǎo)的4C原則

清楚(clear)

明確(concise)

完整(complete)

慎重思考(considerate)

三. 四種指導(dǎo)的方式

四. 給予指導(dǎo)的六個(gè)步驟

思考如何給予指導(dǎo)

進(jìn)行指導(dǎo)

取得反饋

隨時(shí)為員工提供幫助

跟進(jìn)

認(rèn)可員工績效

五. 指導(dǎo)工具的應(yīng)用

SMART技巧

FEBC管理教練技巧

關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧

訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧

制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧

面談技巧

行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧

行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

六. 實(shí)戰(zhàn)案例演練


第五單元: 制定績效標(biāo)準(zhǔn)

一. 如何制定職位說明書

二. 如何制定有效的績效目標(biāo)

三. 如何處理績效不佳的員工

四. 有效的和無效的期望的例子

五. 績效目標(biāo)的SMART原則

六. 實(shí)戰(zhàn)案例演練


第六單元: 協(xié)助提升績效

一. 記錄關(guān)鍵事件的STAR法

二. 如何檢查員工的工作進(jìn)度

三. 恰到好處的贊揚(yáng)技巧

四. 員工績效不佳的原因

五. 應(yīng)該如何對待沒有達(dá)到績效目標(biāo)的員工

六. 績效考核面談的原則

七. 績效考核面談過程

準(zhǔn)備階段

面談中

面談應(yīng)對策略

面談檢查表

衡量考核面談的效果

員工對績效考核的常見態(tài)度

八. 實(shí)戰(zhàn)案例演練


第七單元: 有效溝通

一. 有效溝通的四大原則

二. 溝通的基本技巧

傾聽的藝術(shù)

語言表達(dá)的技巧

非語言表達(dá)的技巧

超語言表達(dá)的技巧

三. 回饋的方式

同理心的運(yùn)用

尊重的遣辭用語

四. 有效溝通七步法則

五. 有效溝通的模式

理性溝通的習(xí)慣建立

非理性溝通的省思

客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣

六. 溝通的角色與技巧

上對下的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)

下對上的溝通--報(bào)告與建議的技巧

對外的溝通-客戶投訴處理

平行溝通-跨部門與協(xié)助

七. 實(shí)戰(zhàn)案例演練


第八單元:提高員工的工作表現(xiàn)

一. 如何發(fā)現(xiàn)員工的積極性

二. 技術(shù)培訓(xùn)的五個(gè)步驟

三. 如何進(jìn)行員工培訓(xùn)

四. 提高員工工作表現(xiàn)的關(guān)鍵

五. 實(shí)戰(zhàn)案例演練


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評價(jià):

賈倩

注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價(jià):

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評價(jià):

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價(jià):

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