培訓(xùn)師的四項(xiàng)修煉（4）-- DTF課堂引導(dǎo)工作坊

培訓(xùn)師的四項(xiàng)修煉（四）
DTF學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊
【總體介紹】
《培訓(xùn)師的四項(xiàng)修煉》面向企業(yè)進(jìn)行開發(fā)。通過系統(tǒng)的訓(xùn)練幫助內(nèi)部?jī)?yōu)秀的專業(yè)人員科學(xué)梳理知識(shí)體系，形成可用于傳播的標(biāo)準(zhǔn)化課程和應(yīng)用案例，同時(shí)培養(yǎng)他們的課程講授與課堂引導(dǎo)能力，最終打造以實(shí)際業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的成熟的內(nèi)部課程體系與具備開發(fā)、講授、引導(dǎo)、案例教學(xué)綜合能力的優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)；幫助企業(yè)形成內(nèi)部知識(shí)管理與有效傳播的資源與機(jī)制，全面支撐企業(yè)總體人才能力供給與培養(yǎng)體系的建設(shè)。
《培訓(xùn)師的四項(xiàng)修煉》系列由連貫的4個(gè)專項(xiàng)學(xué)習(xí)工作坊及對(duì)應(yīng)的行動(dòng)輔導(dǎo)組合形成，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際需求選擇開展，包括：
DTC課程開發(fā)工作坊（Development of Training Course）
DTD授課交付工作坊（Development of Training Delivery）
DTE案例教學(xué)工作坊（Development of Training Examples）
DTF學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊（Development of Training Facilitation）
可協(xié)助企業(yè)對(duì)學(xué)員分階段進(jìn)行認(rèn)證，打造分層級(jí)、分重點(diǎn)的內(nèi)部認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
通過學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)引導(dǎo)的基本步驟和流程，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)基于學(xué)員實(shí)際授課工作中問題解決的引導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)員建立學(xué)習(xí)視角轉(zhuǎn)換與問題改善思維的建立，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)知學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)的價(jià)值、作用、流程和關(guān)鍵技能點(diǎn)，推進(jìn)基于實(shí)際問題提升學(xué)習(xí)能力；通過現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，輔助學(xué)員形成基于問題的引導(dǎo)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)文案與執(zhí)行能力，協(xié)助企業(yè)更好的匯集一線優(yōu)勢(shì)解決實(shí)際問題的綜合能力。
【課程時(shí)間】
3天 學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊 2周 引導(dǎo)工作坊設(shè)計(jì)編寫輔導(dǎo)（30分鐘/人）
【授課對(duì)象】
具備豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)各層級(jí)管理者、內(nèi)部專家、內(nèi)部講師
【課程大綱】
1、學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊
導(dǎo)入：解決問題的價(jià)值
課程內(nèi)容
戰(zhàn)略、目標(biāo)、績(jī)效、能力
能力培養(yǎng)的目標(biāo)
有效的能力培養(yǎng)過程
問題與能力的價(jià)值流動(dòng)
理論工具
戰(zhàn)略地圖
第一部分：引導(dǎo)與員工培訓(xùn)
課程內(nèi)容
什么是引導(dǎo)技術(shù)
引導(dǎo)的基本定義
引導(dǎo)式培訓(xùn)
引導(dǎo)與討論的關(guān)系
引導(dǎo)與培訓(xùn)的關(guān)系
為什么需要學(xué)習(xí)引導(dǎo)
學(xué)習(xí)參與者的任務(wù)
學(xué)習(xí)引導(dǎo)的目標(biāo)
過程與結(jié)果的關(guān)系
學(xué)習(xí)的價(jià)值體現(xiàn)
引導(dǎo)與行動(dòng)學(xué)習(xí)
什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)的關(guān)系
基于任務(wù)的能力培養(yǎng)
引導(dǎo)式培訓(xùn)師
自信與堅(jiān)定：完善自我、相信學(xué)員
引導(dǎo)式培訓(xùn)師的核心技能
引導(dǎo)勝任力
理論工具
行動(dòng)學(xué)習(xí)模型、引導(dǎo)勝任力模型
第二部分：引導(dǎo)式學(xué)習(xí)訓(xùn)練—引導(dǎo)學(xué)習(xí)五步法
課程內(nèi)容
引導(dǎo)式培訓(xùn)基本理論
思維結(jié)構(gòu)：從發(fā)現(xiàn)需求到獲取反饋、
操作結(jié)構(gòu)：從了解學(xué)員到產(chǎn)出結(jié)論
第一步：了解學(xué)員狀態(tài)
對(duì)學(xué)員狀態(tài)的評(píng)估：動(dòng)力與目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
第二步：創(chuàng)建引導(dǎo)學(xué)習(xí)氛圍
有效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的條件
提升個(gè)體積極性的方法
提升團(tuán)隊(duì)參與性的技巧
鼓勵(lì)并培養(yǎng)積極行為習(xí)慣
第三步：有效的引導(dǎo)討論
激發(fā)討論的手段：有效提問
有效提問的原則
提問的格式
跟進(jìn)提問的重要新
如何詢問敏感話題
第四步：化解團(tuán)隊(duì)沖突
爭(zhēng)執(zhí)與討論的區(qū)別
沖突出現(xiàn)的常見情境
管理沖突的規(guī)則與步驟
如何有效干預(yù)
正確應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)抵觸
第五步：引導(dǎo)高效決策
決策過程的類型
轉(zhuǎn)化決策思維
為什么團(tuán)隊(duì)要達(dá)成共識(shí)
有效的決策方式與行為
應(yīng)對(duì)低效決策
理論工具
發(fā)散\收斂模型、沖突干預(yù)模型、決策策略模型
第三部分：引導(dǎo)工具箱—主要引導(dǎo)工具介紹
課程內(nèi)容
引發(fā)思考工具
遞進(jìn)式提問
引導(dǎo)式聆聽
頭腦風(fēng)暴法
信息分析工具
力場(chǎng)分析
五個(gè)why提問法
迪士尼策略
分享交流工具
世界咖啡
開放空間
魚缸會(huì)議
聚焦決策工具
決策矩陣
聚焦點(diǎn)選
理論工具
第四部分：引導(dǎo)式培訓(xùn)過程設(shè)計(jì)
課程內(nèi)容
確定學(xué)習(xí)主題
問題出在哪里
達(dá)成的目標(biāo)與期望
主題與能力學(xué)習(xí)
設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
學(xué)習(xí)主題與目標(biāo)拆解
整體邏輯梳理
階段分步驟產(chǎn)出與工具選擇
精確計(jì)算時(shí)間
預(yù)估結(jié)論與挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)產(chǎn)出的基本框架
問題解決的學(xué)習(xí)價(jià)值
潛在挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略
理論工具
引導(dǎo)式學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)手冊(cè)
總結(jié)回顧：解決問題與能力塑造的重合
課程內(nèi)容
經(jīng)歷驅(qū)動(dòng)的能力提升
刻意訓(xùn)練的價(jià)值
理論工具
2、后續(xù)輔導(dǎo)
案例教學(xué)輔導(dǎo)（2周）
輔導(dǎo)內(nèi)容
引導(dǎo)式學(xué)習(xí)流程手冊(cè)批改
1v1交付輔導(dǎo)（30分鐘/人）
理論工具