培訓對象

生產部門、質量部門、設備部門、倉儲部門等工廠的現場管理者、班組長等

課程收獲

程收益】

如何正確理解現場管理與改善？如何科學的認識和理清現場中的問題？如何有效的分析與挖掘現場存在的問題？如何掌握系統實用的工具與方法，解決現場中的實際問題？如何有效的提升現場管理人員自身解決問題的能力，提升員工的士氣，激發員工的主動性

課程大綱

一．前言

1．中國工廠現場管理的現狀

2．思維破冰：管理是管人還是管事？

3．現場管理者需要掌握的五大技能

二．現場管理者的角色定位

1．安全第一，預防為主

現場安全目標——
事故

現場安全事故易發點的管控方式

2．一次做對，客戶滿意

對質量理解的常見誤區

現場質量目標的界定方式

3．按期交付，說道做到

對按期交付的廣義與狹義的理解

現場交付目標制訂的方法

4．成本削減，從我做起

現場成本削減不能靠事后計算

豐田的七大浪費在現場的應用

5．提升效率，全員參與

現場效率目標的約定方式

提升現場效率的兩大路徑

6．激發士氣，積極主動

激發士氣的難點與出路

豐田提案制度在提升士氣中的應用

7．SMART原則在現場目標管理中的應用

8．案例：天津某外資工廠現場目標與考核的實施方法

三．JI----現場管理者的工作教導能力

1．討論一下：現場的工作教導如何做才有效？

2．做好工作教導準備工作的三個工具

崗位技能一覽表

人員訓練預定表

現場工作教導計劃表

3．教材編寫的重點與格式

通常教材最大誤區的體驗——折紙游戲

工作分解表編寫中的步驟與要點

教材編寫練習——如何打電話？

4．“只可意會、不可言傳”部分的突破

豐田公司技能傳承方式給我們的啟示

現場演示：老師傅的經驗從何而來？

固化重復習慣有效養成的方法

5．工作教導過程的實施步驟與效果管控

6．演示：深圳某民營塑膠廠新機長技能的教導方式

四．JS——現場管理者的執行力

1．思維破冰：張瑞敏有關執行力的經典論述

2．討論一下：現場為什么會出現“救火”的現象？

3．提升執行力的方法1——做好生產準備工作

生產準備工作的類別與步驟

生產準備確認單的編制與應用

工廠中各部門生產準備工作的責任分工

4．討論一下：ISO9


為什么執行不到位？

5．提升執行力的方法2——做好現場的檢查與過程控制

確定需要重點檢查的四項內容

現場過程控制規劃表的編制與實施

現場目視化管理在過程控制中的應用

6．體會：綿陽安縣桑棗中學給我們的啟示

五．JM---現場管理者的工作改善能力

1．思維破冰：從對改善的理解看差距

2．解決現場問題的難點與起點

我們同豐田對待問題的態度對比

中集集團對待問題態度的視頻演示

3．解決現場問題的思路與工具

討論一下：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯

案例：深圳某外資化工廠分析解決現場問題的全景分析

能解決現場8
%問題的四句話

4．改善的體會：伯利恒鋼鐵廠的故事

5．工作改善的有效工具——IE

流程分析：現場報表的過程分析

作業分析：筆的組裝作業研究

動作分析：五個不同動作的對比

6．工作改善的實施基礎——科學精神

為什么近代管理與科學沒有首先出現在中國？

從錢學森先生對中國教育的建議所想到的

從關注人到關注事

7．為什么持續改善不能持續？

8．實現持續改善的六大階梯

六．JR----現場管理者的領導能力

1．討論一下：8
、9
后有哪些特點？

2．激勵與溝通的基本點——面子

3．同上級溝通的路徑與方法

討論一下：如何給上級提建議？

「面子」在與上級溝通中應用的技巧與方法

從周洋的「感謝門」說起

從「應聘」的過程總結溝通的要點

4．同下級溝通的路徑與方法

討論一下：員工做錯了，你看到了怎么辦

「面子」在與下級溝通中的視頻體驗

關羽敗走麥城的溝通原因

「黑玫瑰」中要向日本人學習的部分

同下級溝通的順序——情、理、法

5．激勵的難點與出路

思維拓展：心理學教授的故事

「面子」在員工激勵過程中的應用

海爾5S腳印的啟示

十種常用的面子激勵法

6．同級間溝通的路徑與方法

演示一下：扯皮的事情從何而來

「面子」在同級溝通中應用的視頻體驗

頂級推銷人員的話術特點

鄰居矛盾化解的左右逢源