時間管理與工作效率提升

課程背景：
時間對于每個人來說都是公平的，一樣是每天24小時。時間管理能力較強的人，把工
作安排得井然有序，從容自如，可以利用有限的時間創造出無限的工作績效；而時間管
理能力差的人，從早忙到晚，廢寢忘食，天天加班卻依然有忙不完的工作，工作效率低
下。究其原因，效率不同是一個重要因素！而效率的背后卻是時間利用的差異，也就是
時間管理的效能。
你是否有過這樣的經驗：毫無目的地看電視或閱讀雜志，總覺得無意義，但仍繼續地
看下去，就連廣告也全看了。直到夜深，變得身心疲勞，才抱著棉被入睡……人們把越來
越多的工作塞進同一個時間容器，從而使自己處于極度緊張的壓力之下，直到最后，壓
力過大導致容器爆炸……
如果是這樣的話，那么你真的需要好好管理一下你的時間了。

課程收益：
● 了解時間的真諦，樹立珍惜時間的思想
● 找出浪費時間的原因，避免瞎忙，讓時間更有價值
● 運用時間管理的工具與方法，提高工作效率及效能
● 制定有效目標，合理安排時間，確保目標達成
● 更有效地利用好自己的時間，平衡工作與生活

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：優秀骨干員工、主管以上管理人員
課程方式：理論講授，案例分析，頭腦風暴，工具演練，互動討論等

課程大綱
第一講：時間管理的基礎
一、時間管理的重要性
1. 時間管理的重要性
2. 時間價值計算法的啟示
3. 時間管理的誤區
4. 考察你的時間管理能力（問卷測試）
自我測試：時間管理的自我測試
二、造成時間浪費的原因及解決辦法
1. 電話干擾
1）應對電話干擾的7種方法
a把電話當做一種工作的工具
b過濾無用來電
c擱置一些來電
d設定電話回復的時間
e批量處理
f提前計劃要打的電話
g記筆記
2. 不速之客
1）應對不速之客的5種方法
a為工作安排一個安靜的時間
b快速起身
c結束交談
d安排專門的會客時間
e避免浪費其他人的時間
3. 開會
1）提高會議效率的7個方法
a會議的召開的必要性
b寫出議事日程
c按時開始和結束
d先講重要的事項
e給出總結
f分配具體職責
g做好會議記錄并讓與會者傳閱
4. “滅火”和其他緊急情況
1）處理緊急情況或危機的五個步驟
a三思而后行
b下放責任
c寫下來
d弄清真相
e制定一套方法
5. 拖延癥
1）克服拖延癥的14種方法
a把想法付諸筆端
b收集所用的材料和工具
c從一件小事開始著手
d把任務切成小塊
e一個時間干一件事情
f從外部開始，先做小事
g從內部開始，先做大事
h先做最令你畏懼和焦慮的任務
i想想完不成工作的消極后果
j想想完成工作得到的收獲
k開始工作時，給自己留出15分鐘
l拒絕完美主義
m培養把工作收尾的意愿
n保持快節奏
案例研討：張經理忙碌的一天

第二講：時間管理三種方法
一、ABC時間分析法
1. ABC時間分析法的理論原理
2. ABC分析法在時間管理中的操作運用
二、四象限法則——在正確的時間做正確的
1. 分清工作的緊急、重要度
2. 設定不同等級的優先權
3. 選擇工作處理的最佳時機
4. “做正確的事”與“正確地做事”
三、80/20法則——把時間用于少數重要的事
1. 把時間留給最重要的事
2. 專注于最重的事
3. 為最重要的事創造時間
4. 減少多余責任的時間消耗
5. 高效的時間段做重要的事
實操練習：如果你是一位營銷副總，你如何安排這一天的工作？

第三講：時間管理與目標達成
一、時間管理與目標關系
二、目標設定的原則——SMART原則
三、目標設定7個步驟
1. 擬定期望達到的目標
2. 列出為什么要達成目標的原因
3. 列出達成目標可能存在的障礙
4. 列出達成目標所需要的資源條件
5. 列出實現目標所需要尋求支持的對象
6. 制定行動計劃
7. 擬定達成目標的期限

第四講：每天工作計劃制定與實施
1. 列出工作任務
2. 決定優先和委派
3. 確定完成任務的排列順序
4. 任務的具體時間段安排
5. 任務完成情況檢查

第五講：簡單易行的時間管理法——番茄工作法
一、了解番茄工作法
二、番茄工作法操作的五個階段
1. 計劃，從“活動清單”提取重要活動，填到“今日待辦”表
2. 跟蹤，收集過程指標
3. 記錄，將收集的數據歸檔，寫入“記錄表”
4. 處理，從原始數據提取有用信息
5. 可視化，整理信息，找出改進流程
三、番茄工作法所使用工具
1. 一支鉛筆
2. 一枚廚房定時器
3. 三張白紙
四、自己動手制作三張表單
1. “活動清單”表格
2. “今日待辦”表格
3. “記錄”表格
五、中斷應對策略
1. 內部中斷策略
1）接受
2）記錄
3）繼續
2. 外部中斷策略四步走
1）告知
2）協商
3）計劃
4）答復
六、每天要一個承諾
1. 一個番茄鐘
2. 一個活動
3. 一個目標
實操訓練：自己動手制作“任務清單”、“今日待辦”和“記錄”表單