團隊協作這個詞，就像組織內的流行語一樣，被用得太多了，已經喪失了它原本的含義。團隊協作這個詞本身，并不代表團隊的一種優點或者長處，也不是一種方法或者應用，它是一種戰略選擇，是一種由組織來做出的有目的的決策。

國內目前關于“團隊協作”的培訓課程存在的誤區：

2 課程內容偏于道理講述，缺乏實踐行動；

2 課程內容大眾化，對具有個體差異的團隊沒有顯而易見的價值；

2 課程內容老套，沒有新意，無法調動核心團隊的參與熱情；

2 課程多為課堂式講授，參訓者容易產生很大的學習障礙等。

本課程通過最具培訓效果的沙盤模擬形式進行，針對企業團隊溝通障礙和協作問題，結合了世界級領導力大師詹姆斯·M·庫澤斯、巴里·Z·波斯納歷經30年實踐研究形成的“領越領導力教練模型”系統，并加入蘭西奧尼先生關于團隊協作的五項障礙的發展理論，研發而成的版權沙盤模擬課程。

2、課程背景

21世紀，卓越的核心團隊將成為無法逾越且唯一的競爭力！管理者如何打造一個核心的、具有戰斗力的團隊已刻不容緩的擺到了我們的面前。

實際情況是，團隊協作從理論上講很簡單，因為我們大家都知道團隊協作是必須的。但實際上，要完美地進行團隊協作卻非常困難，這是因為人類本身是凌亂、容易犯錯誤的動物，一旦把一定數量的人集中到一個空間內，并要求共同來完成某一項工作時，問題就出現了。

要克服團隊協作中的問題，團隊必須愿意為此投入有效的時間、精力，并開展有實際意義的基本訓練。對于愿意如此付出的團隊，回報將是豐厚的。團隊協作機能健全的團隊可以做出更準確的決策，可以在遭遇更少失敗并且不出現怨言和不滿的情況下，在更短的時間內完成更多的工作；進一步說，他們會避免浪費時間談論錯誤的話題，并且不會重復地一再修正缺乏效率的主題。

2 管理者事必躬親、心力交瘁，團隊不但視若無睹，還不斷制造問題？

2 公司人才招不進、育不好、留不住，管理者總感嘆人才太少？

2 管理者總在不斷激勵，但團隊依然沒有士氣，斗志渙散？

2 天天在開會，問題和矛盾總是解決不完？

2 管理者總是沒時間，而下屬卻總是沒事干？

2 管理者怎么也調動不起員工的責任心和行動力？員工到底需要什么？

2 總是覺得企業效率低而又無從下手？

2 員工講了不聽，聽了不做，做了不對，錯了不改，還抱怨？

2 你和團隊總是隔著一座山？

2 優秀的領導者都擁有一流的領導魅力，這種領導力可以復制么？

3、課程收益

2 認識并了解團隊合作和領導力的重要性；

2 掌握讓自己團隊的行動與團隊共同理念保持一致的方法；

2 建立領導者的信譽、提升領導者的前瞻能力；

2 掌握“以身作則”成為團隊樹立榜樣的方法；

2 提升領導者帶團隊的能力，激發共同愿景，追求卓越；

2 掌握團隊形成相互信任、良性沖突、兌現承諾、提升責任、聚焦結果的氛圍工具；

2 學習變革的周期、領導的風格，從而有效領導變革。

2 激發領導者突破現狀，提升激勵他人的能力，帶領團隊迎接挑戰。

4、課程時長

標準版：2天（12課時）

5、課程大綱

一、沙盤模擬導入

1、核心團隊領導力的要素與表現

2、領導力的核心行為

3、領導與管理的區別

4、成功團隊兩大要素

v 聰明：戰略，營銷，財務，技術

v 健康：更少的辦公室政治、最少的混亂高漲的士氣、優秀員工的低流失率、更高的效率……

5、領導者與被領導者之間的關系

二、沙盤推演第一階段：隨機事件

1、沙盤規則和操作流程講解

2、結果點評，知識點講解

3、什么是團隊協作的五大障礙，如何克服團隊協作的五項障礙

三、沙盤推演第二階段：意識期

1、 結果點評，知識點講解

2、 克服團隊協作的五項障礙之一：建立信任 

v 信任是團隊協作的基礎 

v 在一個團隊中，信任是脆弱的 

v 建立信任一定需要花時間的，但建立信任的過程是可以極大加速的 

v 就像是保持良好的關系一樣，信任需要不斷地花時間進行維護 

3、 如何進行信任練習（小組活動）

v 建立基于弱點的信任

四、沙盤推演第三階段：開始行動

1、盤面點評，知識點講解：

2、克服團隊協作的五項障礙之二：掌控沖突 

v 良性的沖突是毫無保留地、有建設性地圍繞爭議點進行的辯論

v 即使在最好的團隊中，沖突都會讓大家感到不舒服

v 沖突（爭議）的流程必須是清楚明了的

v 對偶爾的個人間沖突的擔心，不會妨礙團隊有建設性意義的辯論

3、掌控沖突的小組練習：（課后訓練）

v 制定你的沖突模式和掌控良性沖突點

五、沙盤推演第四階段：實施期

1、盤面點評，知識點講解

2、克服團隊協作的五項障礙之三：兌現承諾

v 團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定

v 團隊成員需要反復思量這些決定，直到團隊每一個人全部弄清楚為止

v 團隊成員需要把這些決定寫下來

v 團隊還需要確定就以上做出的哪個決定，還需要與組織中的其他部門溝通

3、設定首要目標練習

v 找到部門3-6個月需要完成的一個首要目標

六、沙盤推演第五階段：融合期

1、盤面點評，知識點講解

2、克服團隊協作的五項障礙之四：共擔責任

v 在一個健康的團隊中，責任要求對大家彼此都是同等的

v 互相監督的壓力，以及對拖后腿成員的厭惡，都將會激發出成員對受到處罰與責難的更多擔憂，從而增強責任感

v 要營造負責任的文化，團隊領導必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責任感的榜樣

3、團隊有效性練習：

v 基于弱點的信任增強責任感

七、沙盤推演第六階段：平和期

1、盤面點評，知識點講解

2、克服團隊協作的五項障礙之五：關注結果

v 卓越的團隊是實現了他們預先設定結果的團隊

v 團隊成員必須將團隊要共同達成的結果，放在個人或部門達成結果之上鯨魚哲學和皮格馬利翁效應

v 團隊必須公開地說明要達成的結果，并使得這個結果可以看得見

3、建立團隊計分板練習:（給相應模板課后訓練）

v 讓團隊成績可視化

八、大總結

1、領導力的五項核心行為（以身作則、共企愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵人心）

2、六種領導風格的團隊領導差異

3、克服團隊協作的知識點總結

4、小組分享學習體會與收獲，制定自身行動方案

5、優勝團隊頒獎