課程背景：

人品如玉，智慧如泉。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著企業(yè)對人才素質(zhì)要求的提升，人力資源管理人員的職權(quán)不是被削弱了，而是加強(qiáng)了；職責(zé)不是縮小了，而是擴(kuò)大了。面對新生代員工越來越多進(jìn)入職場，我們在勝任力與招聘效率、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、績效與非物質(zhì)激勵(lì)、員工關(guān)系與忠誠性等方面面臨越來越大的挑戰(zhàn)，要求HR具有更多智慧。面對互聯(lián)網(wǎng)和新生代，如何提升HR人員的價(jià)值？我們必須學(xué)習(xí)掌握互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)習(xí)新生代管理，才能更好地提升人力資源管理水平，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)人才。

課程收益：

2 了解HR對企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)及思維模式；

2 掌握各大模塊的管理方法與技巧；

2 提升員工穩(wěn)定性、創(chuàng)造性的方法。

培訓(xùn)方法：講授、視頻分享、案例分析、小組討論、情景模擬等

培訓(xùn)對象：人力資源管理人員、新晉中層人員等

授課講師：鄭君

課程時(shí)間：2天

第一單元：HR在企業(yè)的價(jià)值

§ 課程導(dǎo)入：從人力資源到人力資本

§ 互聯(lián)網(wǎng)&新生代：HR的思維模式

§ 從四種合作模式到HRBP

§ 案例分析：螞蟻金服HRBP作用的發(fā)揮

§ HR如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的重視？

§ HR如何贏得業(yè)務(wù)部門的支持？

§ HR的溝通技能與三種說服方式

§ HR在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造

第二單元：人力資源規(guī)劃

§ 案例分析：人才從買方市場到賣方市場的變化

§ 人力資源規(guī)劃的五項(xiàng)內(nèi)容

§ 企業(yè)人員短缺的上策/中策/下策

§ 人員需求預(yù)測的方法

2 定性分析法

2 定量分析法

§ 小組討論：企業(yè)人員富余時(shí)的上策/中策/下策

第三單元：勝任力與人才招聘

§ 什么是勝任力模型？

§ 構(gòu)建勝任力模型的流程及步驟

§ 勝任力模型在人才招聘中的應(yīng)用

§ 孔明七觀法與招聘維度

§ 招聘渠道與人才吸引

§ 提升招聘吸引力的治標(biāo)與治本方法

§ 結(jié)構(gòu)化面試與六種提問方法

§ 視頻分享：提問與追問技巧

§ 情景模擬法與無領(lǐng)導(dǎo)小組的運(yùn)用

§ 像找合作伙伴一樣找候選人，像約會(huì)一樣面試候選人

第四單元：培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

§ 培訓(xùn)成果4-3-3模型

§ 培訓(xùn)管理體系建設(shè)五大板塊

§ 培訓(xùn)需求分析的四種方法

§ 三明治課程體系

§ 小組討論：如何建立和激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍？

§ 案例分析：華為如何激勵(lì)導(dǎo)師？

§ 外部講師篩選：行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與授課經(jīng)驗(yàn)

§ 促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化九成宮

§ 培訓(xùn)效果評估：柯氏四級評估與菲力普斯投資回報(bào)模型

§ 人才的成長與職業(yè)發(fā)展通道

§ 缺乏崗位安置時(shí)解決辦法：美國式/日本式/中國式

第五單元：績效管理與結(jié)果應(yīng)用

§ 做績效很麻煩，不做績效很痛苦

§ 構(gòu)建績效文化的四種方式

§ 現(xiàn)代績效管理的八大作用

§ 小組討論：企業(yè)為什么做績效？

§ 績效管理成功的“一二三法則”

§ 績效管理的工具：KPI與BSC的聯(lián)系與區(qū)別

§ 目標(biāo)分解的三種風(fēng)格及優(yōu)缺點(diǎn)

§ 分解目標(biāo)須考慮的八大要素

§ 設(shè)置目標(biāo)的SMART原則

§ 公司到部門級KPI的分解方法

2 平衡計(jì)分卡

2 SWOT分析法

2 主基二元法

§ 部門到崗位級KPI分解的方法

2 職責(zé)提煉法

2 四維成像法

2 產(chǎn)出倒推法

2 羅列篩選法

2 缺陷分析法

§ 提取考核指標(biāo)的“八字方針”

§ 三明治績效面談法

§ 小組討論：績效獎(jiǎng)金如何分配？

§ 績效考核分?jǐn)?shù)的正態(tài)分布

§ 績效結(jié)果應(yīng)用的六個(gè)方向

第六單元：薪酬管理與非物質(zhì)激勵(lì)

§ 案例分析：員工同工不同酬的困擾

§ 薪酬結(jié)構(gòu)及三大作用

§ 決定員工薪酬的三大關(guān)鍵要素

2 固有價(jià)值

2 使用價(jià)值

2 市場價(jià)值

§ 企業(yè)的四種薪酬戰(zhàn)略定位

§ 崗位價(jià)值評估常用的四種方法

2 崗位排列法

2 崗位分類法

2 要素比較法

2 要素計(jì)點(diǎn)法

§ 窄帶薪酬結(jié)構(gòu)與寬帶薪酬結(jié)構(gòu)

§ 薪酬等級的重合度與級差

§ 小組討論：薪酬制度調(diào)整及風(fēng)險(xiǎn)

§ 15種非物質(zhì)激勵(lì)的方法

第七單元：員工關(guān)系與穩(wěn)定性提升

§ 員工關(guān)系的范疇

§ 員工滿意度與穩(wěn)定性模型

§ 員工關(guān)系惡化的三層原因

§ 80%的勞動(dòng)糾紛，是由于企業(yè)忽視制度設(shè)計(jì)和流程控制造成的

§ 勞動(dòng)合同與試用期管理要求

§ 常見的勞動(dòng)糾紛案例及預(yù)防措施

§ 鄭君對企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)等級的劃分

§ 員工穩(wěn)定性與創(chuàng)造性提升：鄭君解碼“服從公式”

§ 課后行動(dòng)計(jì)劃：企業(yè)員工關(guān)系自我診斷與改善

§ 課程總結(jié)與答疑