企業中高層管理人員

課程收獲

課程背景】
在企業運營管理中，經理人幾乎存在于各個組織中，他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級的“助力器”，承擔著承上啟下、上通下達的責任。如果工作做的好，就能促進組織的正常運營和穩定發展，自己也會得到上司的贊賞和下屬的尊重；如果做的不好，就

課程大綱

經理人角色認知

一、角色挑戰——經理人發展時面臨的挑戰

1、缺乏進取心/不學習

2、等、靠、要/歸罪于外

3、拖延、抱怨、推諉、攀比

二、角色雷達——掃描經理人在組織中的價值

1、上下級的“助力器”

2、組織管理的“緩沖器”

三、角色思考——角色變化引發的行為思考

1、管理對象思考——RJLFH

2、工作職責思考——PDQCSM

3、工作行為思考——PDCA改善循環

4、人際關系思考——角色五位關系轉換

5、工作權限思考——權力的五個基礎

四、角色定位——解析經理人在組織中的定位

1、作為下屬經理人的角色定位

A、角色定位——計劃執行者

B、作為下屬經理人的角色錯位

C、作為下屬經理人的職業準則

2．作為同事經理人的角色定位

A、角色定位——內部客戶

B、為什么不能把同事看成內部客戶

C、如何改善內部客戶關系

3、作為上司經理人的角色定位

A、角色定位——教練型領導者

B、作為上司經理人的角色錯位與轉換

C、作為教練型領導者的角色演繹

五、角色塑造——成就職業化人生的四種策略

1、心態修煉

第一，評估你的心態

第二，心態帶給我們的思考

第三，有效管理你的心態

第四，成功=心態X能力

2．壓力修煉

第一，了解壓力表現的特征

第二，探尋壓力的根源

第三，領悟壓力帶來的機遇和挑戰

第四，與壓力同行，快樂工作的六個要點

3、情緒修煉

第一，透過表情看情緒

第二，了解情緒產生的原因

第三，有效控制自己情緒的技巧

第四，學會與不同情緒相處方法

4、自我修煉

第一，了解自己的真實情況

第二，規劃自己的人生夢想

第三，相信自己的個人魅力

第四，改變自己的不良習慣