【課程大綱】

一、招聘工作的重要性

1、 人力成本知多少？失敗招聘給企業(yè)帶來的損失有多大？

2  通過現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算招聘一名最低工資的員工的實(shí)際成本是多少來說明招對(duì)人的重要性。

2、 在招聘和面試過程中各部門主管承擔(dān)的角色及分工

二、部門主管如何實(shí)施結(jié)構(gòu)化行為描述面試

1、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備

2  如何對(duì)崗位進(jìn)行分析確定確定測(cè)評(píng)要素及權(quán)重

2  根據(jù)測(cè)評(píng)要素如何來設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的命題及相應(yīng)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)

2  面試人員的篩選和要求？（簡(jiǎn)歷、工作申請(qǐng)表的篩選和運(yùn)用技巧和方法）

2  面試場(chǎng)所如何安排和布置？

2  練習(xí)：常見的結(jié)構(gòu)化面試問題及評(píng)價(jià)要點(diǎn)分析（提供樣表）

2、  結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施三階段的具體要求

3、  在結(jié)構(gòu)化行為描述面試中的四個(gè)動(dòng)作要點(diǎn)掌握：?jiǎn)?、聽、觀、評(píng)

        在提問過程中涉及到行為描述事件時(shí)如何有效運(yùn)用STAR方法和FACT方法

        練習(xí)：角色扮演表演

        安排兩對(duì)學(xué)員在全班面前表演五至七分鐘，從握手開場(chǎng)到目光接觸，做記錄，問行為描述的問題等。做觀眾的學(xué)員和講師將對(duì)表演進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，

        使表演 者意識(shí)到改善的空間。總結(jié)與記憶，通過觀看角色扮演和點(diǎn)評(píng)使學(xué)員深化對(duì)要點(diǎn)的理解融會(huì)貫通，歸納與記憶要點(diǎn)。

4、  結(jié)構(gòu)化面試結(jié)果的評(píng)定

5、  面試測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)如何處理？

 評(píng)分控制辦法解析

如何撰寫面試評(píng)估報(bào)告？

4、案例講解：招聘某崗位的結(jié)構(gòu)化面試完整方案

三、招聘策略及招聘渠道的選擇

1、招聘策略的制定（人員、時(shí)間、地點(diǎn)）

2、招聘滿渠道的選擇

銷售人員的招聘渠道和招聘方式

管理人員的招聘渠道和招聘方式

專業(yè)技術(shù)人員的招聘渠道和招聘方式

四、常見的招聘誤區(qū)分析及招聘注意事項(xiàng)

1、常見的招聘誤區(qū)分析及糾正措施

2、面試中需要注意的細(xì)節(jié)、禮儀規(guī)范及其對(duì)公司形象影響的重要性。

五、案例分析及討論，學(xué)員分享