【課程背景】

為什么績效管理在企業(yè)里這么難推行？

為什么80%的組織績效管理失敗？深層次原因是什么？  

年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)如何靠績效管理繪制作戰(zhàn)地圖來實(shí)現(xiàn)？

如何歸避好以考代管、以獎(jiǎng)代管的現(xiàn)象？

如何精準(zhǔn)提取績效管理指標(biāo)？

如何讓績效管理轉(zhuǎn)化為員工的工作動(dòng)力，成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢？

績效管理如何為組織帶來持續(xù)提升的利潤，讓人力資源管理為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值？

【課程目的】

績效管理有效激發(fā)員工動(dòng)力，推動(dòng)內(nèi)部管理提升，使優(yōu)秀者更優(yōu)秀，也是倡導(dǎo)“能者上、平者讓、庸者下”良性競爭，全面認(rèn)識(shí)績效指標(biāo)體系和推行績效指標(biāo)的價(jià)值，在創(chuàng)造價(jià)值思想為源頭的基礎(chǔ)上，掌握建立績效指標(biāo)構(gòu)建程序和績效指標(biāo)分解，各層級(jí)績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解上，體現(xiàn)對盈利能力的支撐作用，利用平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖等將提高盈利能力這一總體目標(biāo)分解到各個(gè)層級(jí)和崗位上，提煉關(guān)鍵影響因素。從利潤目標(biāo)開始分解和演繹，要提高利潤，即增加收入，降低成本費(fèi)用，從上而下層層分解，層層支撐企業(yè)盈利能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！

通過對績效指標(biāo)提取、績效檢驗(yàn)、績效輔導(dǎo)與改進(jìn)和績效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧，提升管理者以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，提升企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力！

戰(zhàn)略利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要績效管理

企業(yè)的規(guī)范化管理需要績效管理

員工的積極性提升需要績效管理

企業(yè)的執(zhí)行力提升需要績效管理

【授課方式】

管理問題分析 理論講解 案例分析 互動(dòng)思考 小組討論 模擬演練 現(xiàn)場提問答疑

【學(xué)習(xí)對象】

          總經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源管理者以上人員

【授課時(shí)間】1天

【學(xué)習(xí)收獲】

1. 提升公司、部門對全面績效管理的認(rèn)識(shí)，提升績效激勵(lì)效果，加強(qiáng)績效檢查與輔導(dǎo)過程管理；

2. 提升管理者對關(guān)鍵事情、重要任務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向意識(shí)和執(zhí)行力；

3. 有效對年度利潤目標(biāo)的關(guān)鍵績效指標(biāo)層層分解；

4. 提升管理者對績效目標(biāo)制定、績效考核、績效輔導(dǎo)檢查、績效面談的能力。

5. 全面提升管理者對選人、用人、育人、留人、激勵(lì)人水平；

讓績效管理為創(chuàng)造利潤課程大綱

第一節(jié) 全面績效管理觀

一、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)  打造系統(tǒng)

(一) 經(jīng)營企業(yè)的核心思想與理念

(二) 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)  打造系統(tǒng)

(三) 優(yōu)秀系統(tǒng)的力量

二、 正確認(rèn)識(shí)組織績效管理，激勵(lì)部門團(tuán)隊(duì)

(一) 什么是績效管理系統(tǒng)

(二) 全面績效管理觀

(三) 績效評(píng)估

(四) 績效考核≠績效管理

(五) 績效管理核心思想

(六) 不做績效管理是等死，做了績效管理就是找死

(七) 績效管理的風(fēng)險(xiǎn)與控制

研討分享；企業(yè)與員工都需要績效管理

三、 為什么要推行績效管理

(一) 企業(yè)為什么要推行績效管理

(二) 員工會(huì)接受績效管理嗎？

(三) 推行績效管理深層次的原因

(四) 推行績效管理的目的與理念

四、 績效管理體系十大思考問題點(diǎn)

五、 績效體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)

第二節(jié) 如何建立價(jià)值創(chuàng)造的績效管理激勵(lì)系統(tǒng)

六、 如何選擇科學(xué)合理的績效考核方法

(一) 橫向分類：特征類、行為類、結(jié)果類、綜合類

(二) 縱向分類：組織、部門、個(gè)人

(三) 20種績效管理方法概述

(四) 依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式

七、 績效考核評(píng)估主體——誰來考核

八、 如何科學(xué)合理提取績效考核指標(biāo)

(一) 績效考核指標(biāo)提取方式

l 提取方式之一戰(zhàn)略分解

l 提取方式之二內(nèi)外部客戶、價(jià)值源頭、承擔(dān)責(zé)任

l 提取方式之三:多、快、好、省

(二) 績效目標(biāo)制定的SMART五項(xiàng)原則

(三) 個(gè)人、組織、社會(huì)績效指標(biāo)體系建立

現(xiàn)場模擬；提取績效指標(biāo)PK競賽

l 請?zhí)崛∫韵赂鞑块T三至五個(gè)指標(biāo)：人力資源部、政企部、家庭用戶、運(yùn)行維護(hù)部的績效考核指標(biāo)

(四) 考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)

(五) 績效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)操演練點(diǎn)評(píng)：以年度利潤目標(biāo)開展績效指標(biāo)分解，繪制績效作戰(zhàn)地圖

九、 績效檢查與績效輔導(dǎo)

(一) 定期檢查方式

(二) 不定期抽查方式

(三) 績效管理中的情境指導(dǎo)

(四) 績效輔導(dǎo)

(五) 績效面談

現(xiàn)場模擬；績效輔導(dǎo)與面談PK競賽

(六) 領(lǐng)導(dǎo)者行為

(七) 績效管理中可能會(huì)遇到的困難、挑戰(zhàn)和應(yīng)采取的對策

(八) 績效考核數(shù)據(jù)的收集方法

十、 績效考評(píng)

(一) 層級(jí)績效考核程序與注意事項(xiàng)

(二) 績效考核會(huì)議組織程序與注意事項(xiàng)

現(xiàn)場模擬；績效會(huì)議主持

(三) 年度述職會(huì)議的組織與實(shí)施

(四) 考核成績等級(jí)限制

(五) 考核成績確認(rèn)與投訴處理

十一、 績效結(jié)果兌現(xiàn)

(一) 績效管理系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實(shí)施評(píng)價(jià)

(二) 培訓(xùn)與開發(fā)

(三) 勞動(dòng)工資與報(bào)酬

(四) 確定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施

(五) 崗位調(diào)配與晉升