課程大綱
第一篇 卓越項目經理的內功修煉---如何提升項目管理能力
第一章 項目與項目管理 (0.5小時)
項目的定義
項目的特征
項目管理的定義
項目的三重制約
時間（Schedule）
質量 (Quality)
成本 (Cost)
項目管理的階段有哪些
啟動
計劃
實施
監控
收尾
第二章 項目啟動階段 （2小時）
項目啟動階段任務
立項申請
組建項目組
項目策劃/制作任務書
項目開工會
項目啟動階段的TOP3(三個關鍵點,三個問題點)
啟動階段工具方法模板
項目組成員表---模板
策劃報告/任務書---模板
里程碑
啟動階段輸出
項目組成員表
策劃報告/任務書
實例講解---模板分享
項目啟動案例（邀請 TELECOM 公司的）
項目啟動階段總結
第三章 項目計劃階段（2.5小時）
項目計劃階段任務
工作分解結構（分解方法，表達方式，分解方式事例）
活動排序（方法，技巧，工具---前導圖）
資源估算（1.資源類型，2.資源估算考慮要素，3.估算方法）
工期估算（1.定義，2.估算方法---三點估算法，專家判斷法，3.關鍵提示）
成本估算（1.項目費用結構圖；2.成本估算的信息來源；3.四種成本估算法）
進度計劃（1.解釋；2.工具：關鍵路徑法和甘特圖）
風險計劃（1.識別風險；2.評估風險等級；3.制定風險響應計劃---規避，轉移，
減輕和接受）
溝通計劃（四個適當；三個原則）
項目計劃
項目計劃階段的工具方法模板
活動排序：網絡圖
工期估算：三點估算法，專家判斷法
成本估算：自上而下發，專家判斷法，類別估算法，參數成本法
進度計劃：甘特圖，里程碑圖，關鍵路徑法
WBS-（模板）
進度計劃表-（模板）
風險管理表-（模板）
溝通計劃表-（模板）
項目計劃階段輸出
WBS
網絡圖/甘特圖
進度計劃
風險計劃
溝通計劃
項目計劃
項目計劃階段的TOP3(三個關鍵點,三個問題點)
案例分析：月亮王---建地牢
項目計劃階段總結
第四章 項目實施與監控階段 （2.5小時）
溝通
目標內部溝通（1.四個溝通需求---職責，授權，協調，狀態；2.會議：項目開工會，
成員進度匯報，項目進展會；3.溝通要即使，公開，恰到好處）
與高層及客戶溝通（3個問題）
項目溝通要點（達成溝通共識；制定溝通計劃和規則；相互尊重；主動傾聽；共贏）
有效溝通的關鍵要素（會前，會中，會后）
項目監控
監控要點（高風險任務；與項目里程碑有關的進展；
使用的資源和費用；人員的表現）
項目監控的方法與工具：1.運用項目進度計劃表；2.建立項目基線；3.召集會議；
4.觀察/檢查；5.跟蹤行動計劃；6. 定期反饋及報告（進展報告---甘特
圖，里程碑趨勢圖；狀態報告；階段報告/月度評估報告）
項目進度控制
項目變更管理
變更的源頭（項目委托人，項目團隊，項目優先級，其他）
典型的變更管理流程
變更管理注意事項
實施監控階段TOP3
3關鍵
3問題
實施，監控階段總結
第五章 項目收尾階段 （1小時）
項目的評估和驗收
項目總結
項目總結會（喝酒/打屁股）
項目總結表（模板）
文件歸檔
項目收尾階段TOP3
3關鍵
3問題
項目收尾階段總結
第六章 課程總結 （0.5小時）
項目成功的標準
項目失敗的統計
項目成功的因素
項目失敗的因素
各階段重要關鍵點TOP3
參考資料建議
第二篇 項目經理綜合素養修煉--如何成為一個成功的項目經理
第一章 項目經理的素質 （0.5小時）
項目經理的定義
項目經理的6大素質
素質1——成就與行動
素質2——幫助與服務
素質3——沖擊與影響
素質4——管理
素質5——認知
素質6——個人效能
第二章 項目經理的工作目標 （0.5小時）
項目經理的工作目標—：我愿意
項目經理的工作目標二：有理想
項目經理的工作目標三：團隊合作
有效目標的特征
第三章 項目經理的能力 （1小時）
項目經理的能力——職業化
項目經理的能力——4大工作技能
1.思維能力
2.組織能力
3.管理能力
4.專業風采
項目經理的能力——7大基本特質
1. 統帥能力
2. 意志能力
3. 應變能力
4. 溝通、協調能力
5. 語言、書面表達能力
6. 專業技術能力
7. 創新開拓能力
第四章 如何做一個成功的項目經理 （0.5小時）
一個成功的項目經理的必備條件
如何做一個成功的項目經理
自我管理及完善
有效的學習
積極的實踐
創新并勇于擔責任
探討：您準備如何成功
問題討論交流 （0.5小時）實踐------總結------再實踐
