課程背景

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 1.禮儀源自您的內(nèi)心，當(dāng)您真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受，發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式，就是禮儀。 2.禮儀已滲透進(jìn)人們的日常生活中，商務(wù)禮儀更是與人們的商務(wù)生活緊密相連。通過(guò)運(yùn)用專業(yè)的商務(wù)禮儀知識(shí)，不僅能很好的塑造個(gè)人的商務(wù)形象，而且還能促進(jìn)與推動(dòng)企業(yè)的形象，強(qiáng)化企業(yè)精神，推進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。

課程目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)使職場(chǎng)人士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象 通過(guò)培訓(xùn)使職場(chǎng)人士掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀知識(shí) 通過(guò)培訓(xùn)使職場(chǎng)人士提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的精神面貌 通過(guò)培訓(xùn)使職場(chǎng)人士進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中

課程大綱

一.商務(wù)禮儀的概論

二.商務(wù)人員的“印象管理”（形象、形體、語(yǔ)言）

三．商務(wù)“電話”禮儀

四．商務(wù)“宴請(qǐng)”禮儀

五．商務(wù)“公務(wù)”禮儀

六．商務(wù)“辦公室工作”禮儀

七．商務(wù)“贈(zèng)送”禮儀

商務(wù)禮儀與形象管理帶來(lái)的市場(chǎng)嶄新應(yīng)用

1、朱恩嬌老師研究、開(kāi)發(fā)的一系列商務(wù)禮儀與形象管理培訓(xùn)課程，專門(mén)針對(duì)商務(wù)人士展開(kāi)，彌補(bǔ)了行業(yè)中只注重員工外在形象、或只側(cè)重于員工精神形象培訓(xùn)的不足，給企業(yè)提供了一個(gè)全方位的、內(nèi)外兼修的員工形象管理方案。

2、完美禮儀培訓(xùn)，為企業(yè)個(gè)人提供禮儀培訓(xùn)咨詢服務(wù)。幫助企業(yè)塑造完美的商務(wù)形象，為企業(yè)提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力作出貢獻(xiàn)。　　

3、朱恩嬌老師為企業(yè)禮儀形象提供管理咨詢服務(wù)，專注于企業(yè)品牌形象的打造。擁有專業(yè)化的服務(wù)，讓企業(yè)客戶不再為形象管理不佳而煩惱。