課程目標

加深對數(shù)據(jù)業(yè)務營銷渠道理解，提高數(shù)據(jù)業(yè)務渠道建設和管理能力

課程大綱

1 概述

1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展

1.1.1 沒有圍墻的花園

1.2 強勁的對手

1.2.1 蘋果AppStore

1.2.2 網(wǎng)站開始做手機

1.2.3 基于通訊錄的應用

1.3 得渠道者得天下

2 電信企業(yè)渠道管理

2.1 營銷渠道的價值

2.2 營銷渠道的功能

2.3 中國移動營銷渠道類型

2.4 中國移動營銷渠道特點

2.5 營銷渠道匹配

2.5.1 與客戶群匹配

2.5.1.1 數(shù)據(jù)業(yè)務客戶群分析及渠道匹配

2.5.2 與產(chǎn)品匹配

2.5.2.1 數(shù)據(jù)業(yè)務營銷屬性及渠道匹配

3 移動數(shù)據(jù)業(yè)務渠道現(xiàn)在與問題

3.1 移動數(shù)據(jù)業(yè)務渠道現(xiàn)狀

3.1.1 實體渠道成為主要營銷渠道

3.1.2 地區(qū)渠道差異明顯

3.1.3 電子渠道異軍突起

3.2 移動數(shù)據(jù)業(yè)務渠道存在問題

3.2.1 實體渠道銷售數(shù)據(jù)業(yè)務比較困難

3.2.2 自有渠道營銷能力不足

3.2.3 精確化營銷剛剛起步

4 移動數(shù)據(jù)業(yè)務渠道拓展與提升

4.1 自有渠道

4.1.1 VIP經(jīng)理主動營銷能力提升

4.1.2 VIP經(jīng)理激勵

4.2 實體渠道

4.2.1 服營廳賣場化轉型

4.2.2 體驗環(huán)境與設備

4.2.3 體驗式銷售技能

4.3 社會渠道

4.3.1 社會渠道分析

4.3.1.1 社會渠道PEST分析

4.3.1.2 社會渠道SWOT分析

4.3.2 社會渠道拓展策略

4.3.2.1 選擇標準

4.3.2.2 拓展策略

4.3.2.3 拓展實施方案

4.3.3 社會渠道營銷策略

4.3.3.1 數(shù)據(jù)業(yè)務營銷模式

4.3.3.2 數(shù)據(jù)業(yè)務營銷方式及渠道匹配

4.3.4 社會渠道運營策略

4.3.4.1 建立“業(yè)務-渠道-營銷-用戶”思維數(shù)據(jù)庫

4.3.4.2 建立分層分級管理機制

4.3.4.3 建立合作培訓體系

4.3.4.4 建立完善的支撐系統(tǒng)

4.3.4.5 建立考核、酬金激勵制度

4.3.5 社會渠道經(jīng)驗借鑒

4.3.5.1 SP開發(fā)社會渠道經(jīng)驗

4.3.5.1.1 新浪無線業(yè)務社會渠道案例

4.3.5.1.2 手機游戲社會渠道案例

4.3.5.2 互聯(lián)網(wǎng)公司社會渠道經(jīng)驗

4.3.5.3 競爭對手社會渠道經(jīng)驗

4.3.5.4 國外運營商社會渠道經(jīng)驗

4.4 電子渠道

4.4.1 Web2.0與長尾理論

4.4.2 微營銷與濕營銷

4.4.3 電子渠道策略

4.4.3.1 開放性

4.4.3.2 個性化設置

4.4.3.3 注重體驗

4.4.3.4 精確化營銷

5 案例分析

5.1 XX移動數(shù)據(jù)業(yè)務營銷渠道效能提升方案