課程背景

成功者的背后往往有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代的企業(yè)，不再是靠個(gè)人單打獨(dú)斗闖天下，而是靠整合資源、抱團(tuán)打天下。本課程從培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，將深?yuàn)W的理論通俗化，向大家介紹簡(jiǎn)單實(shí)用的思路、方法和工具，使員工在實(shí)際工作中不斷強(qiáng)化相互間的凝聚力、培育合作共贏的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、克服團(tuán)隊(duì)中自我個(gè)性行為，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化，打造一支健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的高效團(tuán)隊(duì)。

課程目標(biāo)

1、塑造團(tuán)隊(duì)文化的3品、3 惜、3 感、3 心；
2、根據(jù)團(tuán)隊(duì)4個(gè)階段，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
3、了解團(tuán)隊(duì)的 6 大特征 7個(gè)密碼 5 P構(gòu)成；
4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)7個(gè)特質(zhì)7不放過(guò)打造高效團(tuán)隊(duì)；
5、掌握教導(dǎo)技巧，提升隊(duì)員的自主工作能力。

課程大綱

第一講：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)解讀
1、常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)6大問(wèn)題
不能求同存異
彼此過(guò)于依賴
不愿認(rèn)同他人
存在溝通障礙
協(xié)調(diào)起來(lái)困難
存在道德風(fēng)險(xiǎn)
2、如何定義團(tuán)隊(duì)
情景分析：什么是團(tuán)隊(duì)?
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展趨勢(shì)
組織重心兩極化
組織形式扁平化
組織運(yùn)作柔性化
團(tuán)隊(duì)組織形式興起
企業(yè)整體形態(tài)創(chuàng)新。
案例分享：天堂VS地獄
二、高效團(tuán)隊(duì)特征
1、團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別
實(shí)戰(zhàn)演練：群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)3種類型——問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)；自我管理型團(tuán)隊(duì)；多功能型團(tuán)隊(duì)
案例分析：麥當(dāng)勞的危機(jī)管理隊(duì)伍
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)6大特征
效率至上
結(jié)果導(dǎo)向
各司其職
目標(biāo)一致
高度協(xié)同
快速反應(yīng)
視頻分享：大雁的遠(yuǎn)行

第二講：團(tuán)隊(duì)鑄造
一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
1、高效團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)曲線；高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展4階段
2、團(tuán)隊(duì)合作的六大誤解
案例分析：總監(jiān)的權(quán)力
資料分享：團(tuán)隊(duì)建設(shè)10大問(wèn)題
二、團(tuán)隊(duì)組建
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)基礎(chǔ)
建立信任
良性的沖突
堅(jiān)定行動(dòng)
彼此負(fù)責(zé)
案例分析：鯰魚(yú)效應(yīng)
2、團(tuán)隊(duì)12321法則
一個(gè)領(lǐng)頭人
兩個(gè)精英，三個(gè)中流，兩個(gè)培養(yǎng)，一個(gè)機(jī)動(dòng)
3、團(tuán)隊(duì)的5P
目標(biāo)；定位；權(quán)限；計(jì)劃；人員
視頻分享：螞蟻軍團(tuán)組建與分工

第三講：人才配置
一、管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)
1、團(tuán)隊(duì)管理6大誤區(qū)及解決辦法
提高團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)能力；在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中成長(zhǎng)；避免短視行為；
快刀亂斬麻的魄力；解決反抗與抵制情緒；工作重點(diǎn)和工作能力
2、團(tuán)隊(duì)管理八大絕招
資料分享：團(tuán)隊(duì)管理10大策略
二、識(shí)別人才
1、影響工作效能因素——團(tuán)隊(duì)合作6大誤解
融洽很有用；團(tuán)隊(duì)成員新老結(jié)合有好處；團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大越好；
面對(duì)面交流已經(jīng)過(guò)時(shí)；一切都取決于領(lǐng)導(dǎo)者；團(tuán)隊(duì)合作很神奇
2、將軍的用人哲學(xué)
案例分析：三國(guó)用人則學(xué)
案例分析：名人用人則學(xué)
三、崗位配置
1、團(tuán)隊(duì)配置原理
2、能力勝任模型
3、戰(zhàn)場(chǎng)決定軍隊(duì)
4、軍隊(duì)決定戰(zhàn)果
課堂研討：3員大將
課堂研討：木桶原理
課堂研討：反木桶原理

第四講：團(tuán)隊(duì)溝通
一、團(tuán)隊(duì)溝通的種類
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團(tuán)隊(duì)溝通
現(xiàn)場(chǎng)案例：我家的房子
二、團(tuán)隊(duì)如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會(huì)功能
3、溝通的決策功能
傳話游戲：聯(lián)合國(guó)文件
三、團(tuán)隊(duì)溝通方式
1、正式溝通與非正式溝通
2、顯性溝通與隱性溝通
3、3招打造好團(tuán)隊(duì)情商
游戲體驗(yàn)：我說(shuō)你做
問(wèn)題研討：我要辭工

第五講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、心靈源泉
1、動(dòng)力的來(lái)源
2、理解的6個(gè)層次
3、自我成長(zhǎng)
問(wèn)題研討：什么是最有效的激勵(lì)?
二、生命計(jì)劃
1、計(jì)劃架構(gòu)
2、計(jì)劃要素
3、計(jì)劃價(jià)值
案例研討：修安的計(jì)劃
三、激勵(lì)挑戰(zhàn)
1、激勵(lì)的功能——公司全面發(fā)展的動(dòng)力
2、激勵(lì)的要素——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的4個(gè)原則
3、激勵(lì)的方法——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)6大技巧
4、激勵(lì)挑戰(zhàn)區(qū)別使用
案例研討：人力資源總監(jiān)的困惑

第六講：團(tuán)隊(duì)精神
一、企業(yè)文化VS團(tuán)隊(duì)文化
1、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)、實(shí)施
2、打造團(tuán)隊(duì)文化
案例分析：企業(yè)文化與休克魚(yú)
二、團(tuán)隊(duì)文化塑造
1、三品：品質(zhì)、品格、品味；三惜：惜物、惜緣、惜時(shí)
2、三感：感恩、感謝、感心；三心：誠(chéng)心、恒心、愛(ài)心
案例分析：海底撈撈的是什么?
三、團(tuán)隊(duì)精神特征
一個(gè)統(tǒng)一
兩支隊(duì)伍
三個(gè)認(rèn)同
四套平臺(tái)
資料分享：松下集體團(tuán)隊(duì)管理8大法則
四、高效團(tuán)隊(duì)的三7原則
1、高效團(tuán)隊(duì)7個(gè)密碼
2、高效團(tuán)隊(duì)7不放過(guò)
3、高效團(tuán)隊(duì)7個(gè)特質(zhì)
4、根據(jù)情景管理團(tuán)隊(duì)
案例研討：諸葛亮是累死的
案例分析：團(tuán)隊(duì)成員喜歡的工作方式
五、分享總結(jié)