差異化領(lǐng)導被譽為本世紀重大領(lǐng)導理論之一。有別于傳統(tǒng)領(lǐng)導的特質(zhì)理論,不只重視領(lǐng)導者行為能力的修煉,差異化領(lǐng)導特別強調(diào)領(lǐng)導要因人而異,因材施教。差異化領(lǐng)導的三大技巧是:診斷、彈性與約定領(lǐng)導形態(tài)。診斷是評估部屬在發(fā)展階段的需求;彈性是能輕松自在的使用不同的領(lǐng)導形態(tài);約定領(lǐng)導形態(tài)是與部屬建立伙伴關(guān)系,與部屬協(xié)議他所需要的領(lǐng)導形態(tài)。