課程背景

隨著經(jīng)濟(jì)的騰飛和國(guó)力的增強(qiáng)，中國(guó)已經(jīng)成為拉動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)前行的一個(gè)重要引擎。一帶一路”為中國(guó)帶來第三次出口高潮,給企業(yè)帶來了一個(gè)尋找國(guó)外客戶的好機(jī)會(huì)。通過培訓(xùn)能更好的抓住機(jī)遇，明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己決策的反應(yīng)，掌握一些帶有規(guī)律性的國(guó)際營(yíng)銷能力,改善與客戶之間的關(guān)系，提高客戶的滿意度和信任度。規(guī)避國(guó)際商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

課程大綱

1、中西方文化的差異

了解中?西方的文化差異,不同行為與心理活動(dòng)規(guī)律,尊重該國(guó)的文化特點(diǎn)，培養(yǎng)國(guó)際交往能力，掌握與海外客戶溝通技巧。

(1)中西方人的思維差異

(2)中西方人的性格差異

(3)中西方的禮儀習(xí)俗差異

(4)中西方商務(wù)溝通方法差異

(5)中國(guó)企業(yè)如何融入國(guó)際市場(chǎng)的模式

2、掌握國(guó)際禮儀技巧

正確掌握國(guó)際禮儀規(guī)范，從容應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù) 會(huì)談、談判及會(huì)儀。學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu) 雅、言談得體，提升個(gè)人形象氣質(zhì)和企業(yè)形象，結(jié)識(shí)更多的商業(yè)伙伴。

(1)基本禮儀技巧(稱呼，問候，迎送等)

(2)商務(wù)文書及電話等禮儀

(3)商務(wù)洽談中的禮儀

(4)贈(zèng)禮習(xí)俗與禮儀禁忌點(diǎn)滴

(5)儀餐禮規(guī)與餐中禁忌事項(xiàng)

(6)服飾搭配要點(diǎn)以及儀容修飾技巧

3、國(guó)際商談中的攻略

掌握商務(wù)溝通方法和技巧，**商談消除彼 此之間的隔閡、分歧,增強(qiáng)相互之間的理解、信任、支持,從而滿足各自的商務(wù)需求。為營(yíng)銷提供行動(dòng)依據(jù)和指南。

(1)如何了解對(duì)方的真實(shí)需求

(2)如何能讓對(duì)方感受到商談的誠(chéng)意

(3)如何使用國(guó)際商務(wù)用語(yǔ)介紹事項(xiàng)

(4)如何掌握商談的磋商技巧

(5)如何打開陷入僵局的商談局面

(6)如何掌握商談的主動(dòng)權(quán)

(7)如何把握商務(wù)簽約的時(shí)機(jī)

(8)如何掌握與性格異常的客戶打交道

4、快速尋找國(guó)際客戶的戰(zhàn)術(shù)

快速尋找國(guó)際客戶 是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué) 問，它機(jī)動(dòng)、靈活，而又不能拘泥于純粹的 理論。**許多大量生動(dòng)、翔實(shí)的成敗案例 講解掌握尋找國(guó)際客戶的核心規(guī)律和具體的 操作方法。

(1)快速進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的絕招

(2)快速獲得開發(fā)客戶訣竅

(3)巧妙突破客戶的心理防線

(4)獲得海外華人的共鳴與信任

(5)選擇可靠的國(guó)際代理商

(6)**出國(guó)考察的機(jī)會(huì)爭(zhēng)取客戶

(7)**高國(guó)際展銷會(huì)尋找客戶

5、掌握國(guó)際營(yíng)銷的法規(guī)與制度

了解貿(mào)易國(guó)進(jìn)出口稅制的差異點(diǎn)及**新動(dòng) 態(tài)，快速掌握不同法系國(guó)家的有關(guān)法規(guī)，商 業(yè)政策和市場(chǎng)特點(diǎn)，防范由于不同國(guó)家和地 區(qū)之間的法律意識(shí)不同，而產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn) 盡快適應(yīng)千差萬(wàn)別的國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境，充分做到因地制宜，提高企業(yè)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

(1)國(guó)際貿(mào)易管理制度

(2)國(guó)際進(jìn)出口稅制

(3)國(guó)際外匯管理制度

(4)國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則

(5)進(jìn)出口稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范

(6)OECD(經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織)各國(guó)稅率比較

6、合同簽約中的注意事項(xiàng)

對(duì)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)以及合同中的注意事項(xiàng)進(jìn)行 詳細(xì)解析。學(xué)會(huì)制作嚴(yán)謹(jǐn)、明確、慎重的書 面依據(jù)。學(xué)會(huì)有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)合同的順 利履行。掌握貿(mào)易糾紛的解決方法，維護(hù)企 業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。

(1)確定中外文合同的文本是否一致

(2)確定國(guó)際合同條款內(nèi)容是否完整 (定義條款，一般條款，法務(wù)條款等)

(3)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則的運(yùn)用對(duì)策

(4)保險(xiǎn)條款與運(yùn)輸條款的注意點(diǎn)

(5)確定商業(yè)信用證及 T/T、D/P 的內(nèi)容

(6)確定貿(mào)易仲裁地點(diǎn)及仲裁方法

(7)其他