【培訓(xùn)對象】

企業(yè)各級管理人員（希望通過行動學(xué)習(xí)提升組織績效）、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、行動學(xué)習(xí)催化師

【課程收獲】

2 掌握行動學(xué)習(xí)催化師技能，具備實施行動學(xué)習(xí)項目的能力

2 改善組織氛圍，升級團(tuán)隊文化，優(yōu)化心智模式，激活組織動力

【培訓(xùn)方式】

2 可視化過程、行動學(xué)習(xí)技術(shù)講解、行動學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新、行動學(xué)習(xí)過程設(shè)計，確保學(xué)員掌握已經(jīng)在眾多大企業(yè)驗證過真實有效的一整套完整的行動學(xué)習(xí)模式，能設(shè)計和操作真實的行動學(xué)習(xí)項目

【課程時長】

2天

【課程大綱】

一、行動學(xué)習(xí)法為何如此有效

1. 傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值傳遞路徑之硬傷

2. 行動學(xué)習(xí)，基于組織整體績效的新價值路徑

3. 實用主義理解的教育理論

4. 庫伯的經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

5. 組織行為學(xué)的“用、擁”理論

6. 人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè)

2 案例：個體和組織心智系統(tǒng)圖

2 視頻：心智模式轉(zhuǎn)換之旅

7. 行動學(xué)習(xí)的管理應(yīng)用實踐

2 為通用電氣帶來的巨大變化

2 為何如此多的跨國企業(yè)引進(jìn)行動學(xué)習(xí)

2 行動學(xué)習(xí)不僅僅解決業(yè)務(wù)問題

8. 行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義

二、行動學(xué)習(xí)基本要素與步驟

1. 行動學(xué)習(xí)六要素

2 懸而未決的難題

2 互助學(xué)習(xí)的小組

2 催化師的引導(dǎo)

2 質(zhì)疑與反思的過程

2 行動中驗證和鞏固成果

2 知識、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變

2. 行動學(xué)習(xí)的六個角色

2 學(xué)習(xí)發(fā)起人

2 學(xué)習(xí)召集人

2 行動學(xué)習(xí)催化師

2 學(xué)習(xí)組長

2 學(xué)習(xí)小組成員

2 專業(yè)支撐的理論專家

2 案例：催化師的角色定位

3. 行動學(xué)習(xí)的基本步驟與流程

三、行動學(xué)習(xí)之催化師

1. 行動學(xué)習(xí)認(rèn)知四重點

2 溝通者想明白

2 溝通者說明白

2 接收者聽明白

2 接收者能理解

2. 催化師的核心技能之 “觀察”

2 肢體語言的寓意和催化師的對策

2 群體行為出現(xiàn)不良癥狀的應(yīng)對策略

2 催化師的觀察技能訓(xùn)練和提升

2 訓(xùn)練：催化師【觀察】技能訓(xùn)練

3. 催化師的核心技能之“傾聽”

2 傾聽的五個層次

2 傾聽的六大要求

2 催化師同理心傾聽的策略和方法

2 催化師的傾聽能力訓(xùn)練和提升

2 練習(xí)：催化師【傾聽】技能訓(xùn)練

4. 催化師的核心技能之“提問”

2 提問在行動學(xué)習(xí)催化中的價值

2 催化師提問的五種模式

2 問題的應(yīng)用策略

2 問題應(yīng)用情景訓(xùn)練

5. 催化師的核心技能之“中立”

2 催化的過程要求

2 通過提建議來保持中立

2 通過提問題來保持中立

2 通過戴帽子來保持中立

四、行動學(xué)習(xí)之經(jīng)典研討方法

1. 行動學(xué)習(xí)的研討方法和工具

2 行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊列名法”

2 行動學(xué)習(xí)的ORID

2 思維導(dǎo)圖在行動學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

2 六頂思考帽在行動學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

2. 體驗行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊列名法”

2 團(tuán)隊列名法的著眼點

2 團(tuán)隊列名法的實施六大步驟

2 練習(xí)：團(tuán)隊列名法的體驗

3. 體驗行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊共創(chuàng)法”

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