課程大綱

【課程背景】 

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期，整體經(jīng)濟(jì)形勢錯(cuò)綜復(fù)雜、充滿變數(shù)。我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中長期潛在增長率下降、短周期弱復(fù)蘇交織的困難時(shí)期，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長壓力增大，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。以改革破困局、以創(chuàng)新促發(fā)展成為社會(huì)各界的呼聲。無論是國有還是民營的企業(yè)必須不可回避地積極面對改革所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。這些機(jī)遇與挑戰(zhàn)要求中國企業(yè)的經(jīng)營者們更加關(guān)注戰(zhàn)略的落地，也就是戰(zhàn)略執(zhí)行的有效實(shí)施。然而，大量的管理實(shí)踐表明：企業(yè)經(jīng)營失敗的原因并非在于戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)劣，多數(shù)歸結(jié)于糟糕的戰(zhàn)略執(zhí)行。

本次課程圍繞中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理存在的問題一一展開。中國著名戰(zhàn)略績效管理專家陳博士有過15年專業(yè)的人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和100多家企業(yè)績效管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，將**平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖方法論體系、績效指標(biāo)方法論體系、績效運(yùn)作與監(jiān)督方法論體系，提供你一套使公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略很好的轉(zhuǎn)化成高層管理者、到各職能部門和員工的績效目標(biāo)與計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了公司愿景與戰(zhàn)略的落地，使戰(zhàn)略真正地實(shí)現(xiàn)落地的績效管理體系方法與思路。

【課程收益】

● 了解戰(zhàn)略管理的概念及常用戰(zhàn)略的特點(diǎn)

● 對中國企業(yè)平衡計(jì)分卡體系建設(shè)的全新認(rèn)識(shí)與思考

● 學(xué)習(xí)掌握戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡實(shí)踐操作工具

● 繪制學(xué)員企業(yè)及部門完整的戰(zhàn)略地圖

● 全面掌握指標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定等績效管理的具體操作方法

● 能輕松自如的設(shè)計(jì)與把控整體績效管理體系

● 掌握先進(jìn)的績效考核技術(shù)并能靈活運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際

● 掌握績效考核結(jié)果的運(yùn)用技巧，能使你根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定對應(yīng)的結(jié)果運(yùn)用方案

● 與**頂尖的戰(zhàn)略績效管理咨詢專家進(jìn)行思想碰撞和交流

● 與其它行業(yè)企業(yè)的管理者共同開展實(shí)操演練

● 針對學(xué)員企業(yè)的具體問題探討可行的解決方案

【課程對象】

企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、戰(zhàn)略管理部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及其它部門經(jīng)理

戰(zhàn)略管理、績效管理負(fù)責(zé)人及參與人

【課程時(shí)間】

3天（18課時(shí)）

【課程大綱】

序號(hào)內(nèi)容提要（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：18課時(shí)）1**部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行解決方案

● 互動(dòng)：企業(yè)管理的核心是什么

● 我們企業(yè)的戰(zhàn)略是什么

- 戰(zhàn)略的核心

- 戰(zhàn)略類型

- 戰(zhàn)略層次

● 討論：你所在企業(yè)戰(zhàn)略存在的問題

● 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不力的原因

● 有效公司戰(zhàn)略執(zhí)行四大關(guān)鍵要素

- 描述戰(zhàn)略

- 衡量戰(zhàn)略

- 分解戰(zhàn)略

- 管理戰(zhàn)略

● 企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效管理的關(guān)系

● 平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)知識(shí)

- 認(rèn)識(shí)平衡計(jì)分卡與公司戰(zhàn)略執(zhí)行、績效管理的關(guān)系

- 平衡計(jì)分卡發(fā)展歷程

- 對平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的理解

● 案例分享2第二部分 運(yùn)用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略分解與落地——運(yùn)用戰(zhàn)略地圖描述戰(zhàn)略（一）

● 引例

● 戰(zhàn)略無法分解與落地的關(guān)鍵因素1—戰(zhàn)略的空洞化與非體系化

● 如何實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的簡單、集成與有效

● 如何以戰(zhàn)略地圖為平臺(tái)來簡化《戰(zhàn)略規(guī)劃》的操作程序

- 認(rèn)識(shí)《戰(zhàn)略地圖》 《平衡計(jì)分卡》 《戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表》

- 可視化的戰(zhàn)略地圖模版

- 戰(zhàn)略地圖繪制操作流程與技巧

● 從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到部門職能戰(zhàn)略地圖

● 案例分享

● 實(shí)戰(zhàn)演練：公司與職能戰(zhàn)略地圖開發(fā)模擬3第三部分 運(yùn)用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略分解與落地——運(yùn)用計(jì)分卡衡量戰(zhàn)略（二）

● 戰(zhàn)略無法分解與落地的關(guān)鍵因素2—戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向不明確

● 平衡計(jì)分卡指標(biāo)開發(fā)模板

● 設(shè)置指標(biāo)的原則

● 結(jié)果性指標(biāo)與驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)

● 實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)置企業(yè)平衡計(jì)分卡指標(biāo)4第四部分 運(yùn)用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略分解與落地——運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃表分解戰(zhàn)略（三）

● 戰(zhàn)略無法分解與落地的關(guān)鍵因素3—行動(dòng)舉措的缺失

● 行動(dòng)計(jì)劃表模板

● 行動(dòng)計(jì)劃編制技巧

● 如何編制經(jīng)營計(jì)劃

● 案例分享

● 實(shí)戰(zhàn)演練：行動(dòng)計(jì)劃表編制5第五部分 運(yùn)用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略分解與落地——鏈接戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理（四）

● 對績效管理的反思

● 績效管理發(fā)展階段

● 績效管理三大體系

- 績效管理文化體系

- 績效管理指標(biāo)體系

- 績效管理運(yùn)行與監(jiān)督體系6第六部分 運(yùn)用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略分解與落地——管理戰(zhàn)略之績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)（五）

● 戰(zhàn)略無法分解與落地的關(guān)鍵因素4——責(zé)任機(jī)制缺失

● 鏈接戰(zhàn)略，提取KPI 與GS

- 什么是KPI

- 什么是GS

- 如何將戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措轉(zhuǎn)化為KPI與GS

● 績效指標(biāo)提取的工具介紹

- 戰(zhàn)略地圖指標(biāo)分解

- 五因素法提煉部門職責(zé)（崗位）指標(biāo)

- 報(bào)告提取指標(biāo)

● 匯總指標(biāo)與實(shí)操性檢查

● 績效指標(biāo)詞典的使用和管理

● 穿插組織與員工個(gè)體考核指標(biāo)設(shè)計(jì)操作案例講解

● 課堂案例分析1：價(jià)值樹模型推導(dǎo)考核指標(biāo)演示

● 課堂案例分析2：指標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)演示

● 課堂案例分析3：指標(biāo)檢查實(shí)戰(zhàn)演示

● 課堂案例分析4：指標(biāo)詞典實(shí)戰(zhàn)演示7第七部分  運(yùn)用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略分解與落地——管理戰(zhàn)略之績效運(yùn)行與監(jiān)督系統(tǒng)（六）

● 引例

● 戰(zhàn)略無法分解與落地的關(guān)鍵因素5——運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制缺失

● 績效周期、考核關(guān)系設(shè)定

● 績效合約（考核表）設(shè)定

- 如何選擇績效指標(biāo)

- 如何設(shè)計(jì)指標(biāo)權(quán)重

- 如何確定目標(biāo)值

- 如何確定衡量標(biāo)準(zhǔn)

- 練習(xí)：績效合同編制

● 績效溝通與績效面談

- 影響績效溝通效果的主要因素

- 常見的低效溝通現(xiàn)象

- 如何傾聽與提問

- 績效面談的準(zhǔn)備工作

- 績效面談的氛圍營造

● 如何有效跟蹤戰(zhàn)略與績效，執(zhí)行戰(zhàn)略績效指導(dǎo)與反饋

- 平衡計(jì)分卡報(bào)告系統(tǒng)

- 經(jīng)營計(jì)劃質(zhì)詢會(huì)議

- 績效述職報(bào)告

● 績效評(píng)估的關(guān)鍵

- 考核評(píng)估數(shù)據(jù)采集

- 如何防止考核指標(biāo)中的“數(shù)據(jù)造假”

- 如何確定評(píng)估的順序

- 如何進(jìn)行打分

● 績效激勵(lì)

- 績效考核成績在激勵(lì)系統(tǒng)中的應(yīng)用

- 績效分?jǐn)?shù)的轉(zhuǎn)換處理

- 強(qiáng)行排序與正態(tài)分布

- 績效激勵(lì)與薪酬掛鉤

- 績效激勵(lì)與職位任期掛鉤

- 績效與人才開發(fā)

● 案例：某公司績效管理制度

● 績效管理流程與制度保障

- 戰(zhàn)略與績效管控整體流程介紹

- 需要建立什么樣組織保障機(jī)制，確保戰(zhàn)略績效管控績效實(shí)施

- 如何處理戰(zhàn)略績效管理中考核申訴

- 為確?？冃Ч芾碚＿\(yùn)作，要建立何種組織紀(jì)律保障

● 案例分享8第八部分  如何推進(jìn)績效管理體系

● 績效管理體系的分步走心得

● 績效管理體系的從上往下心得

● 績效管理體系的先僵化后優(yōu)化心得 現(xiàn)場答疑