【課程目標】
1. 針對公司2020年度目標達成情況進行全面的回顧與復盤；
2. 探詢分析公司當下面臨的潛在矛盾與關鍵問題；
3. 聚焦下半年工作的**重要目標，提出針對性解決方案，；
4. 在目標一致的前提下，引導各部門掃清合作障礙，達成合作共識；
【課程大綱】
一、工作坊擬達成的預期成果
1. **復盤，參與者充分分析并全面了解業績目標與預期目標的差距；
2. 形成公司戰略執行中所面臨障礙與挑戰的共識；
3. 梳理形成有針對性的推動戰略落地的解決新思路和可執行的行動改善計劃；
二、流程設計
流程整體思路：工作坊分為兩個部分，即復盤部分與下一年度工作思路聚焦。
1) 復盤部分的主要成果，即對前期業務目標達成、重要項目進展情況進行盤點，就面臨的障礙與挑戰進行剖析，并對造成這些障礙與挑戰的根本原因達成共識。
2) 下一年度工作思路聚焦的主要成果，即在所面臨的障礙與挑戰的基礎上，分析并聚焦于“如果我們期望達成目標，需要至少完成哪些**重要的目標”；
3) 探詢基于**重要的目標，如何從本部門工作入手推進該目標的分解與落地，并形成未來可執行的行動方案。
三、戰略/季度業務復盤工作坊引導流程 【主題】：戰略/季度業務復盤工作坊
【時間】：1—2天 【參與者人數】：30—50 人
【引導師】：崔高峰 【引導技術選擇】：ORID 復盤 開放空間
【工作坊時間】： （9：00——12：00 13：00——17：00 ）
【方案簡要說明】： 方案關鍵步驟：“ 回顧、評估、分析、行動 ”
1、上午：回顧目標、評估結果、分析原因；
2、下午：跨界創新、行動調整、成果匯報 流程內容備注**階段主持講話領導講話，主題、重要性、期望目標 1、開場導入開啟介紹目標、任務、研討流程、時間、階段性成果 破冰開場熱身游戲——視覺探索（暫定） 小組建設小組角色、研討規則 方法導入業務復盤的價值和意義，復盤的流程和原則 2、回顧目標
目標/成果回顧：目標和階段成果 回顧過程分享：關鍵事件、重要數據…… 3、評估結果
亮點與原來目標比，亮點有哪些？ 不足與原來目標比，不足有哪些？ 4、分析原因
成功關鍵因素主觀/客觀分析 失敗根本原因主觀/客觀分析 聚焦關鍵因素聚焦關鍵影響因素，確定重點研討議題 第二階段5、跨界創新
主題導入認領議題：議題（有吸引力的名稱，買點），姓名、承諾 議題召集議題召集：我是誰？我的主題是，背景、價值，歡迎大家來做客！ 跨界研討主題研討：AB場，搶攤位、智慧集市 隨時記錄：議題、召集人、參與者、討論內容 個人分享成果：（逛畫廊，投票分享其中5個主題） 6、行動調整
行動計劃1、開始做什么？（有哪些新的發現和補救措施） 2、停止做什么？（可能不再奏效或被驗證不當的一些措施） 3、繼續做什么？（推進到位或需要堅持，發揚光大的地方） 7、成果匯報
小組匯報準備調整后的行動計劃 小組匯報小組報告員，（3 5）分鐘/組 8、反思總結
學習收獲我們學習小組的收獲是什么？
一天的工作坊，我們認為業務復盤對管理者的幫助是什么？
回到團隊之后，你打算如何運用？
