中央電視臺《職場絕對挑戰(zhàn)》測評講師、中國教育電視臺特邀人力資源講師、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教師。曾擔(dān)任多家大型企業(yè)人力資源總監(jiān)和人力資源顧問。曾為多家企業(yè)做過人力資源管理咨詢和管理培訓(xùn),是國內(nèi)知名的人力資源講師和職業(yè)顧問。
主講課程:
管理人員職業(yè)化訓(xùn)練(打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì))
員工職業(yè)化訓(xùn)練
全方位人力資源管理
(招聘技巧、培訓(xùn)、薪資、職業(yè)規(guī)劃、激勵(lì)、督導(dǎo)管理)
銷售技能提升
?。ㄤN售心理、心態(tài)調(diào)整、銷售技巧)
對客服務(wù)技能提升
?。蛻粜枨蠓治?、客戶心理、對客服務(wù)技巧、投訴處理、滿意度提升)
績效管理 – 改進(jìn)員工績效(提升企業(yè)整體績效)
員工職業(yè)生涯規(guī)劃
?。▎T工職業(yè)規(guī)劃、管理人員職業(yè)規(guī)劃)
職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升(督導(dǎo)管理)
七個(gè)模塊任意組合:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人員招聘、改善溝通、就職培訓(xùn)、時(shí)間管理、績效改進(jìn)、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、處理問題和矛盾
曾任喜來登酒店管理集團(tuán)、假日酒店管理集團(tuán)、華潤集團(tuán)等多家大型國際集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及人力資源總監(jiān)、用友軟件人力資源高級顧問。近10年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。近年來曾經(jīng)為多家知名企業(yè)做人力資源管理項(xiàng)目咨詢,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

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