【課程背景】：

相信很多培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者都遇到過這種困擾。“教得精彩”不等于“學(xué)得容易”，“老師專業(yè)”不等于“學(xué)員優(yōu)秀”，即“教≠學(xué)≠會(huì)”。要破解這個(gè)局，需要在培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)由學(xué)員和講師一起來共創(chuàng)。讓學(xué)員在培訓(xùn)過程中主動(dòng)參與、雙腦共創(chuàng)。變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。充分發(fā)揮學(xué)習(xí)能動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)吸收率與轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于企業(yè)而言，內(nèi)訓(xùn)師有時(shí)不一定是業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜遥绾螌?duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)？只要掌握引導(dǎo)式培訓(xùn)技術(shù)，即使內(nèi)訓(xùn)師不是公司某一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜一蚴琴Y深老員工，也可以運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)與學(xué)員共創(chuàng)，在培訓(xùn)過程中起到引導(dǎo)與催化的作用，充分發(fā)揮學(xué)員共學(xué)共創(chuàng)，集思廣益，從而達(dá)到培訓(xùn)教學(xué)的目的。

本課程將**如何激發(fā)學(xué)員參訓(xùn)興趣、共創(chuàng)式教學(xué)、引導(dǎo)式提問、打造培訓(xùn)場(chǎng)域和課程關(guān)閉總結(jié)等落地有效的引導(dǎo)式培訓(xùn)方法，來幫助解決“教”不等于“學(xué)”，“學(xué)”不等于“會(huì)”，以及內(nèi)訓(xùn)師非業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜业绕髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)難題。

【課程目標(biāo)】：

**2天的時(shí)間課程，學(xué)員基本達(dá)到以下目標(biāo)：

1、 能區(qū)分引導(dǎo)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的不同之處。

2、 **對(duì)四大引導(dǎo)式開場(chǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí)，會(huì)運(yùn)用相關(guān)工具來調(diào)動(dòng)學(xué)員參訓(xùn)興趣。

3、 應(yīng)用打造培訓(xùn)場(chǎng)域方法，快速建立學(xué)員與培訓(xùn)主題的關(guān)聯(lián)感。

4、 根據(jù)引導(dǎo)式提問技術(shù)及原則，讓學(xué)員變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

5、 利用共創(chuàng)式教學(xué)四步驟，讓學(xué)員集思廣益，群策群力，匯集集體的智慧。

6、 掌握焦點(diǎn)研討法，提升學(xué)員自我反思學(xué)習(xí)能力。

7、 運(yùn)用引導(dǎo)式總結(jié)技術(shù)，提升培訓(xùn)吸收率與轉(zhuǎn)化率。

【課程時(shí)間】：2天，6小時(shí)/天

【授課對(duì)象】：企業(yè)中層管理，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源專業(yè)人員/培訓(xùn)專職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的初、中階人員。

【授課方式】：講師講授50%，學(xué)員互動(dòng)50%（案例分析 小組討論 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 實(shí)操演練）

課程大綱

**講：什么是引導(dǎo)式培訓(xùn)

1. 什么是引導(dǎo)

2. 什么是引導(dǎo)式培訓(xùn)

3. 什么是引導(dǎo)式內(nèi)訓(xùn)師

第二講：為什么要引導(dǎo)式培訓(xùn)

1、 體驗(yàn)三種課堂的差異

2、 理想培訓(xùn)課堂的三特點(diǎn)

3、 成人學(xué)習(xí)的五特點(diǎn)

1) 產(chǎn)生興趣

2) 接收信息

3) 加工處理

4) 得出結(jié)論

5) 渴望實(shí)踐

第三講：引導(dǎo)式培訓(xùn)的六大技術(shù)

1、 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

1) 什么是引導(dǎo)式開場(chǎng)

2) 引導(dǎo)式開場(chǎng)與傳統(tǒng)開場(chǎng)的區(qū)別

3) 引導(dǎo)式開場(chǎng)的四工具

i. 視覺探索卡

ii. 培訓(xùn)調(diào)查表

iii. 培訓(xùn)需求調(diào)研

iv. 翻轉(zhuǎn)測(cè)試法

練習(xí)：制作《培訓(xùn)調(diào)查表》和《培訓(xùn)需求調(diào)研》

2、 構(gòu)建培訓(xùn)場(chǎng)域

1) 培訓(xùn)場(chǎng)域三要素

2) 如何打造培訓(xùn)場(chǎng)域

i. 利用培訓(xùn)海報(bào)

ii. 構(gòu)建學(xué)員間網(wǎng)狀鏈接

iii. 提升課堂能量

3) 打造培訓(xùn)場(chǎng)域的三大注意事項(xiàng)

i. 尊重個(gè)體，保持尊重

ii. 遇到問題，先問后答

iii. 觀點(diǎn)不同，先跟后帶

練習(xí)：三級(jí)能量練習(xí)與小組PK

3、 引導(dǎo)式提問

1) 常見性無效提問

2) 引導(dǎo)式提問的價(jià)值

i. 鼓勵(lì)參與

ii. MMFI原則

iii. ICDI原則

iv. WIIFM原則

3) 引導(dǎo)式提問四大設(shè)計(jì)原則

4) 引導(dǎo)式提問兩大提問種類與運(yùn)用場(chǎng)景

封閉式提問與開放式提問

個(gè)體提問與群體提問

練習(xí)：封閉式提問轉(zhuǎn)換練習(xí)

5) 四種常見引導(dǎo)式提問方法

i. 圖景式提問

ii. 上堆式提問與下切式提問

iii. 漏斗式提問

iv. SSR式提問

練習(xí)：四種引導(dǎo)式提問方法的案例演練

4、 共創(chuàng)式教學(xué)

1) 什么是共創(chuàng)式教學(xué)

2) 共創(chuàng)式教學(xué)四步驟

i. 指出問題

ii. 頭腦風(fēng)暴

iii. 團(tuán)隊(duì)列名

iv. 聚斂決策

3) 共創(chuàng)式教學(xué)常遇挑戰(zhàn)與對(duì)應(yīng)

i. 觀點(diǎn)沖突與矛盾

ii. 參與度不均衡

iii. 歸隊(duì)列名無法共識(shí)

iv. 時(shí)間管控

共創(chuàng)教學(xué)法練習(xí)：《如何提高內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)參與度》

5、 焦點(diǎn)研討法

1) 什么是ORID焦點(diǎn)研討法

2) ORID在培訓(xùn)中的三大應(yīng)用場(chǎng)景

i. 提問互動(dòng)

ii. 案例教學(xué)

iii. 總結(jié)反思

3) ORID應(yīng)用中的常見挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

練習(xí)：運(yùn)用ORID焦點(diǎn)研討法做本節(jié)課程知識(shí)點(diǎn)回顧

6、 引導(dǎo)式總結(jié)

1) 為什么要做關(guān)閉總結(jié)三原因

i. 深化記憶

ii. 聯(lián)系歸納

iii. 問題反芻

2) 好的關(guān)閉總結(jié)三特征

i. 主動(dòng)輸出

ii. 雙腦思維

iii. 全員參與

3) 如何做關(guān)閉總結(jié)三方法

i. 走墻式總結(jié)

ii. 關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)

iii. 閉場(chǎng)圈分享

iv. ORID反思法

練習(xí)：1、“閉場(chǎng)圈分享”“走墻式總結(jié)”實(shí)操演練。2、用ORID反思法進(jìn)行三天培訓(xùn)的總結(jié)反饋

【課程備注】：

1、 建議組織方做好紀(jì)律保障工作，避免學(xué)員因缺勤等因素影響學(xué)習(xí)效果。

2、 現(xiàn)場(chǎng)20-35名學(xué)員**，場(chǎng)地較為開闊，適宜分組而坐。

3、 培訓(xùn)期間需要投影、四周有可以張貼海報(bào)紙的墻，白板、A1大白紙，紅藍(lán)黑白板筆/無痕膠若干。現(xiàn)場(chǎng)可聯(lián)網(wǎng)**。

注：因培訓(xùn)需求各異，以上所有內(nèi)容僅供參考，實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。