我們把一個員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質、知識、行為和技能，這些就是員工的顯性素養，這些可以通過各種學歷證書、職業證 書來證明，或者通過專業考試來驗證。而潛在水面之下的東西，包括職業道德、職業意識和職業態度，我們稱之為隱性素養。顯性素養和隱性素養的總和就構成了一 個員工所具備的全部職業素養。剛才眾多問題就可以通過員工的顯性和隱性素養來進行解釋。例如：應屆畢業生在顯性素養方面表現還可以，但在隱性素養方面由于沒有得到過培訓，所以比較欠缺，這就是很多企業不招聘應屆畢業生的真正原因。

員工的才能既有顯性的，也有隱性的。顯性的因素包括外在形象、技術能力、各種技能等等，這些因素就像浮于海面上的冰山一角，事實上是非常有限的；冰山水底的隱性因素包括員工的職業意識、職業道德和職業態度，在更深層次上影響著員工的發展。

員工素養的“水下部分”包括職業意識、職業道德、職業態度，是隱性的，即處在水面以下，如果不加以激發，它只能潛意識地起作用，這方面處于冰山 的最下層，是人力資源管理中經常被忽視的，也經常被員工被人所忽視。然而，如果員工的隱性素養能夠得到足夠的培訓，那么對員工的提升將是非常巨大的，同時 對企業的影響也將更加深遠。　

企業員工職業素養程度的高低決定了企業的未來發展，也決定了員工自身未來的發展。是否具備職業化的意識、道德、態度和職業化的技能、知識與行為，直接決定了企業和員工自身發展的潛力和成功的可能。

課程內容：

什么是職場？

職業人的心態？

企業需要什么樣的人？

如何為企業創造更大的價值？

將來你的企業內部的職業規劃以及崗位是什么？

一個優秀的員工需要的具備哪些素養？

你通過哪些方式才能具備這些素養？

職業化的六個要素：

１.目標明確：了解企業戰略，知道自己的工作任務目標，定位；

２. 角色清晰：清晰自己的定位；         

３.責任承擔：明確自己的責任，并勇于承擔；

４.能力要求：清楚崗位對能力的要求；

５.績效標準：清晰績效的評價標準；

６.行為規范：清晰行為規范，并養成職業化的行為習慣。

公司請你來做什么？

1、請你來是解決問題而不是制造問題

2、如果你不能發現問題或解決不了問題，你本人就是一個問題

3、你能解決多大的問題，你就坐多高的位子

4、你能解決多少問題，你就能拿多少薪水

5、讓解決問題的人高升，讓制造問題的人讓位，讓抱怨問題的人下課

如何看待公司的問題？

問題就是你的機會

公司的問題：就是你改善的機會；

客戶的問題：就是你提供服務的機會；

自己的問題：就是你成長的機會；

同事的問題：就是你提供支持建立合作機會；

領導的問題：就是你積極解決獲得信任的機會

競爭對手的問題：就是你變強的機會。

不要輕易離開團隊

1、不要老想著做不順就放棄，哪個團隊都有問題，哪個團隊都有優點。

2、跟對領導很重要，愿意教你的，放手讓你做的領導，絕對要珍惜。

3、團隊的問題就是你脫穎而出的機會，抱怨和埋怨團隊就是打自己耳光，說自己無能，更是在放棄機會！

4、心懷感恩之心，感謝系統給你平臺，感謝伙伴給你配合。

5、創造利潤是你存在的核心價值，創業不是做慈善。

6、遇到問題請先思考，只反映問題是初級水平，思考并解決問題才是高級水平。

誰能享受到勝利成果

第一：能始終跟著團隊一起成長的人。

第二：對團隊的前景始終看好的人。

第三：在團隊不斷的探索中能找到自己位置的人。

第四：為了團隊新的目標不斷學習新東西的人。

第五：抗壓能力強且有耐性的人。

第六：與團隊同心同德、同舟共濟、同甘共苦的人

第七：不計較個人得失，顧全大局的人。

第八：雄心博大，德才兼備，有奉獻的人！

不為失敗找借口

第一段

你的責任就是你的方向，

你的經歷就是你的資本，

你的性格就是你的命運。

第二段

復雜的事情簡單做，你就是專家；

簡單的事情重復做，你就是行家；

重復的事情用心做，你就是贏家。

第三段

美好是屬于自信者的，

機會是屬于開拓者的，

奇跡是屬于執著者的！

你若不想做，總會找到借口；

你若真想做，總會找到方法！

每天問自己8個問題，然后去奮斗吧！

1、我是誰？

2、我想做什么？

3、我正在做什么？

4、我什么時候開始？

5、我身在何處，將走向何方？

6、我怎樣才能做得更棒？

7、我怎樣過好今天？

8、我能否拋下過去的包袱？

記住：生活就像鏡子，是一灘爛泥，還是一塊蛋糕，全看你自己的選擇。