所屬領域

生產管理 > 班組長管理

適合行業(yè)

生產制造行業(yè) 政府機關部門 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 其他

課程背景

您的企業(yè)制造現場是否有下面的現象： ?現場安全隱患很多，時有安全事故發(fā)生，員工安全意義淡薄，班組長安全管理能力不足，面對現場的不安全現象，不知如何改善； ?面對現場的混亂問題和浪費現象，員工麻木不仁、習以為常，班組長不懂得如何帶領部屬運用工作改善的手法和工具去改善，每天忙忙碌碌，效率和效果卻不高； ?班組長職業(yè)疲倦，不能對自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導部屬，幫助部屬職業(yè)成長； ?現場同樣的問題和錯誤重復出現，班組長； ?班組長不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚； ?班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人； 班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。TWI美國在二次世界大戰(zhàn)為迅速培養(yǎng)大量有效人力從事軍需工業(yè)生產而設計的一套訓練方法，是一套針對生產基層管理干部設計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用，Toyota公司總裁曾說:「豐田生產模式中最重要的還是TWI」 TWI是一線主管必上的管理課程。旨在“工作安全、工作輔導、工作改善、工作關系”方面進行實戰(zhàn)訓練，以提升班組長的現場管理能力和團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！

課程目標

1、明確班組長的管理角色和工作職責。 2、培養(yǎng)安全意識，杜絕現場安全隱患。 3、培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。 4、樹立教導理念，掌握工作教導技法。 5、訓練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關系。

課程時長

四天

適合對象

制造型企業(yè)班組長、工段長、領班、線長等生產一線基層管理干部。

課程大綱

序、角色認知

班組管理常出現的問題

班組長的日常工作內容

現場管理的“金科玉律”

班組長的四大工作挑戰(zhàn)

班組長的五大角色錯位

班組長的八大工作職責

班組長的能力素質模型

學以致用“321”實踐計劃

*明確班組管理角色

*掌握班組管理要領

一、工作教導

班組長工作教導問題報告

工作教導的六個基本原則

不同類型部屬的輔導方法

如何開展班組OJT活動

角色扮演：現場工作教導

現場工作教導的四個步驟

現場工作教導的五個要點

學以致用“321”實踐計劃

*明確工作教導意義

*掌握工作教導技巧

二、工作關系

班組長工作關系問題報告

高效班組團隊的基本特征

和諧工作關系---工作激勵

和諧工作關系---工作指責

和諧工作關系---工作指示

和諧工作關系---工作報告

和諧工作關系---工作說服

修煉EQ，建設和諧關系

高效班組團隊建設方法

學以致用“321”實踐計劃

*建立與部屬、同事和

上司間和諧的工作關系

三、工作安全

班組長安全事故案例報告

圖解制造現場的安全隱患

企業(yè)安全事故等級金字塔

安全事故的“88102規(guī)律”

安全事故隱患--人的意識

安全事故隱患--人的行為

安全事故隱患--物的狀態(tài)

安全事故預防----3E原則

生產車間安全管理基本常識

學以致用“321”實踐計劃

*現場安全狀況改善

*杜絕安全事故發(fā)生

四、工作改善

班組長現場浪費問題報告

制造現場常見的八大浪費

問題改善面臨的意識障礙

建立問題改善的正面意識

工作改善之8D團隊解析

現場改善常用手法和工具

現場改善的相關主題活動

現場改善的實戰(zhàn)案例分享

學以致用“321”實踐計劃

*建立正確的改善理念

*提升問題改善的能力

五、課程總結

成功領導者與失敗管理者

班組長如何“修己安人”

要點總結，講師答疑解惑

現場激勵優(yōu)秀小組和學員

*回顧、總結、深化、激勵

課程標簽：生產管理、班組長管理