在國際標準化組織 ISO/TC 176 質量管理和質量保證委員會的支持下，IATF 國際汽車特別工作組及 JAMA 日本汽車制造商協會共同制定了 ISO/TS 16949：2009《質量管理體系——汽車生產件及相關維修件組織應用 ISO 9001：2008 的特別要求》。本中心在收集國際標準最新版本的基礎上，結合汽車行業多年工作的經驗，開辦 ISO/TS 16949 內審員培訓班，以幫助企業適應國內外汽車工業發展的需要。
?了解如何建立 ISO/TS16949 質量體系
?掌握過程方法
?初步了解五大核心工具
?懂得如何開展過程式內部審核
?考試合格獲 ISO/TS16949 內審員資格證書
授課方式
講授、案例討論及作業
內容大綱
**天
**部份：ISO/TS 16949 簡介
一、甚么是 ISO/TS 16949
二、ISO/TS16949 的目的
三、ISO/TS16949 的應用
四、汽車制造商 & ISO/TS
五、非汽車制造商 & ISO/TS
六、ISO/TS 16949 的發展
七、ISO/TS 16949:2009 改版說明
八、ISO/TS 16949:2009 改動原則
九、改版對現行系統的影響
十、ISO/TS 16949 體系文件結構
第二部分：ISO/TS 16949 標準理解
一、ISO/TS 16949 理論基礎和術語
1-1 八項質量管理原則
1-2 質量管理體系基礎
1-3 汽車行業術語和定義
二、質量管理過程方法及應用
2-1 過程定義
2-2 過程方法定義
2-3 過程方法的應用
2-4 過程方法應用的關鍵問題
三、過程管理模式的應用
四、ISO/TS 16949 體系策劃與構建
4-1 如何構建 TS 體系
4-2 體系框架與結構
4-3 COP、MP、SP
4-4 烏龜圖、系統圖等
第二天
五、ISO/TS 16949 條文解讀與實施
5-1 結合實施方案、文件示例、表格等
第三部分：ISO/TS 16949 核心工具與摘要
一、APQP-產品質量先期策劃與控制計劃
二、PPAP-生產件批準程序
三、FMEAs-潛在失效模式與后果分析程序
四、SPC-統計過程控制
五、MSA-測量系統分析
六、其他相關工具與方法
第四部分：ISO/TS 16949 體系審核
一.審核準備;
二.審核類別;
2.1 審核類型
2.2 供應鏈之間相互審核的關系
三.審核活動及技巧:
3.1 內部審核-**方驗證
A) 審核的階段:
A.1 規劃
A.2 執行
A.3 報告
A.4 完成矯正措施
B)審核流程
C)審核要求
1-1）制定審核計劃
1-2）文件審核
1-3）查檢表的基本要素
1-4）如何編制查檢表（案例 課堂演練）
1-5）如何撰寫查檢表（案例 課堂演練） 1-6）審核方法及技巧
1-7）CARs 矯正措施
1-8）結案審核
1-9）提報管理評審會議
1-10）內部審核員的素質及要求
3.2 外部審核應對（第二方 第三方審核）
?案例分析及實操演練
第三天
第五部分：過程審核活動
一、體系審核、過程審核和產品審核的關系；
二、過程審核的規定；
三、審核流程；
四、審核準備；
五、實施審核；
六、評分與等級；
七、末次會議；
八、糾正措施及有效性驗證；
九、審核報告；
十、過程審核提問表。
第六部分：產品審核活動
一、產品審核實施計劃；
二、審核前的準備；
三、實施產品審核；
四、產品缺陷的評定；
五、QKZ 的計算；
六、審核報告與糾正預防。
七、內部質量審核員
a）ISO/TS16949 內審員對內部質量審核的基本要求 b）ISO/TS16949 內審員的作用
c）ISO/TS16949 內審員職責
?案例分析及實操演練
管理問與答
1、學員提出問題解答
2、學員提出具體案例具體分析
3、理論考試
