1. 課程目標：
課程結束后，學員將能夠掌握：
ü 國內工程項目經理管理的主要內容
ü 國內工程項目經理選拔的主要流程
ü 項目經理日常溝通交流的主要重點
ü 項目經理與團隊建設的必要關系
ü 項目人力資源管理體系建設
ü 人力資源管理與人才培養的關系
ü 人力資源管理中的風險問題與處理
ü 人力資源管理處理模型
ü 項目經理對于全生命周期的溝通管理與建設
ü 項目經理項目溝**程中能的基本技巧
ü 項目經理的溝通技能提升與鍛煉
ü 時間案例與分析討論
ü 溝通管理的核心要素
ü 溝通管理的核心行為與分解
ü 項目實施過程中的溝通管理與風險
ü 項目溝通管理過程中的風險管理
ü 項目溝通管理過程中的沖突管理
ü 項目經理的常規溝通交流手段
ü 案例分析與思考，鍛煉
2. 教學方式
ü 傳統教學方式60%時間，授課方式。
ü 互動溝通教學方式20%時間，交流溝通；
ü 案例分析討論方式20%時間，案例討論
3. 課程時長
總時間為6個小時，約合1天。
4. 教學組織
學員總數為40人左右，按照6-8人一組，課桌擺放為梅花式。
5. 學員要求
至少有1年以上的項目現場工作經
6. 課程大綱：
**章：項目與項目人力資源管理概述
? 相關主要內容介紹
? 項目
? 項目管理
? 項目人力資源管理
? 項目生命周期
? 項目利益相關方管理
第二章：項目啟動階段的溝通管理前期階段管理
? 設定項目目標
? 識別利益相關方及其需求
? 確定項目角色
? 項目經理的選聘
? 選擇項目組織結構
第三章：項目計劃階段的溝通管理組織架構
? 理解項目計劃過程
? 項目人力資源制定的依據
? 人員配備管理計劃
? 項目團隊成員選聘
? 項目任務分配與人力平衡
? 項目人員配備結果
第四章：項目實施階段的溝**程管理
? 查明信息缺失的原因
? 收集項目信息
? 與各方的協作
? 項目實施中的控制
? 人力資源變更管理
第五章：項目收尾階段的溝通管理總結
? 與客戶的交接與溝通
? 與供應商的握手
? 與政府和媒體的溝通
? 對項目團隊成員的管理和安置
? 與項目發起人的溝通
? 項目終止過程中的人力資源管理
第六章：項目團隊管理與建設發展
? 項目團隊
? 項目團隊的生命周期
? 項目團隊的運行管理
? 項目團隊的建設
? 項目團隊管理技巧
? 團隊人員培訓與學習
第七章：項目中的內部與外部溝通與協調
? 項目溝通與協調的概念
? 項目溝通內容
? 溝通的形式
? 溝通障礙及改善溝通的方式
? 溝通管理
? 協調的內容與形式
第八章：項目實施過程中的沖突管理
? 項目沖突的基本概念
? 項目沖突的類型及起因
? 項目沖突管理方式
第九章：項目經理溝通基本能力與目標要求
? 項目經理的職責
? 項目經理的素質和能力要求
? 項目經理的領導風格
? 發揮項目經理的影響力
第十章：項目績效管理與溝通
? 項目績效管理概述
? 項目績效管理的思維方式
? 項目目標設定
? 項目績效評價
? 項目生命周期中的團隊激勵
第十一章： 項目團隊文化建設
? 項目團隊文化概述
? 項目團隊文化建設
? 項目團隊文化建設中的領導藝術
第十二章：課堂總結
? 學員提問與解答
? 結語
? 結束
