課程背景:
場景一:自我介紹時,無法很有邏輯的表達,談話思路不清晰,重點不突出。
場景二:匯報工作時,抓不住匯報要點,或者是缺乏邏輯,讓領導無法理解表達內容。
場景三:寫工作總結和郵件時,因為缺乏寫作思路而無從下筆。
場景四:當眾講話時,毫無頭緒,無法快速構建演講結構和內容。
場景五:思考問題時,無法快速構建問題分析和解決思路。
本課程旨在提升職場人員的結構化思維,有邏輯的表達和方案呈現,更清晰的分解問題并制定解決策略。
張強老師大學期間,將所學各科目知識點用思維導圖和金字塔結構整理成完整的學科筆記,只到現在也能將知識脈絡牢記于心。
此后職場多年,**不斷實踐“結構化思維”,不斷總結和歸納工作要點,很有邏輯的去分解問題,讓工作總是思路清晰。
畢業1年管理20多家品牌專賣店,建立“零售鐵三角:人、場、貨運營體系”,使平均單店業績提升30%。
畢業3年成為某著名品牌服裝公司的部門經理,管理10個人的運營團隊,負責“商品、客服、品牌、督導”等工作。構建了“服裝品牌代理商運營診斷體系”,“終端銷售7步法”,“商品管理核心指標及意義”等,使部門年度業績同期增長5千萬。
此后,進入外企500強公司,5年間先后從一線銷售晉升到渠道發展經理,大區銷售經理;建立“新經銷商開發步驟與要點”、“經銷商評估與能力發展體系等等”,快速完成區域布局和業績提升。
每一份工作,都會構建相應的工作體系,張強老師認為:結構化思維與邏輯表達能力已成為職業發展非常重要的競爭力。
這堂課也是針對職業經理人的一門思維能力培訓課程,旨在**一系列邏輯訓練來提高問題系統分析和解決的能力,**建立和使用相應的管理模型和工具,構建問題分析和解決的方法論,從而使受訓學員在“問題思考、邏輯表達、方案呈現”方面的能力得到迅速提高。
課程價值:
ü 提高學員解決問題的思維的清晰度及解決問題的能力;
ü 提高學員溝通表達的能力,觀點的明晰度,結構的嚴密性;
ü 提高書面表達的能力,能讓工作報告、工作總結與計劃、郵件書寫層次分明,觀點清晰,重點突出。
ü 借助結構化思維的方法和工具,能快速針對工作事項建立結構,形成問題分析、呈現和解決思路的邏輯框架。
課程特色:
本課程融合了大量外企職場案例和商業分析案例,并且引入了大量管理學和營銷學的模型,來引發學員對結構化思維的理解,強化結構化思維在表達和思考中的運用。
課程大綱:
**章 職場精英都具備的結構化思維
l 結構化思維幫你快速應對以下場景
l 結構化思維就是分解或構建事物的結構
案例:這樣的工作匯報,老板怎么會喜歡?
l 人們在表達中常常犯的幾個錯誤
案例:他想表達什么?
案例:一封專業的郵件給我們的啟示
l 結構化表達的幾個特征
l 結構化思維的金字塔結構
案例:流水式匯報難以突出重點
案例:工作能力業績的表現
第二章 結構化思維的金字塔模型
? 金字塔結構的三種子結構
? 金字塔結構的縱向關系
? 金字塔結構的橫向關系
? 金字塔結構的序言關系
案例:關于A城市經濟增長放緩的原因
案例:企業管理的三個關鍵環節
l 金字塔結構的五個特征
案例:某款筆記本電腦的說明書
第三章 結構化思維教你進行職場表達
l 設計標題的AB結構
l 序言:如何設計故事的背景
案例:柴機油協銷模式推動渠道流通
? SCQA的應用場景
? SCQA的結構變化
案例:改變產品生產模式以提高產能
l 如何展開一個話題:自上而下分解
案例:要獲得英國萊蘭公司的特許經銷權
案例:新代理商評估要素
案例:與潛在客戶談判的要點
? 常用的分解結構
? 結構化分解的黃金三問:WWH
? WWH結構的練習
l 如何進行有深度的概括:自下而上歸納
? 自下而上歸納步驟
案例: Ragu意大利面在美國的銷售下跌的原因
案例:歸納比羅列使結構更清晰
案例:金字塔式的歸納和結論提煉
? 向上推導結論的兩種方法
l 分類的MECE原則
? 結構化思維的本質
? MECE:窮盡獨立
案例:員工加班危害大如天
l 橫向2種邏輯關系4種順序
? 演繹關系
? 歸納關系
? 時間順序
? 結構順序
? 重要性順序
第四章 結構化思維分解問題策略
l 什么是問題
l 什么是結構?為什么須要結構?
l 結構化分解問題的方法
l 研究問題的方法: 提假設、擺事實、重結構
案例:汽車過山洞
l 結構化分解問題的工具:邏輯樹
l 邏輯樹的用途
案例:某服裝店生意變差了
案例:客戶滿意度下降
l 檢查:結構化分解問題的MECE原則
案例:“頭痛” 的MECE分解