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中國工商銀行(河南分行八期轉崗輪訓、商洛分行、北京分行、寧波鎮海支行)、中國銀行(駐馬店分行、安徽宣城分行、安徽池州分行十六家支行、安徽淮北分行、安徽黃山分行、貴陽分行、三門峽分行、阜陽分行)、交通銀行(陜西省十七期員工輪訓、南寧分行、貴陽分行、遵義分行)、建設銀行(陜西省十四期輪訓、青島分行、泰安分行、北京分行、蚌埠分行)、重慶平安銀行、農業銀行(重慶分行、南川支行、永川支行、廣州分行、天津分行)、廣發銀行(鄭州分行、沈陽分行、廣州分行、杭州分行)、寧波銀行、光大銀行(北京分行、重慶分行、南京分行、福州分行、寧波分行、上海分行)、包商銀行、唐山銀行、棗莊銀行、興業銀行(成都分行、杭州分行、三明分行)、招商銀行(佛山分行)、浦發銀行(洛陽分行、鄭州分行、長沙分行、大連分行、江陰分行)恒豐銀行(重慶分行、煙臺總行)、商丘商業銀行、民生銀行(西安分行、大連分行)、慶陽瑞信村鎮銀行、蘭州銀行、遼陽銀行、中信銀行(佛山分行、廈門分行)、寧夏銀行(天津分行)農商行(溫州分行、建陽分行、永嘉分行、阜陽分行、上海分行、瀏陽分行、武當山分行、友誼分行、鷹潭分行、西充農商行、蕪湖津盛農商行、大洼農商行、鄖縣農商行)稠州銀行