課程背景                                           

目前，越來越多的企業中技術骨干進入管理層，而團隊的領導人也面臨著團隊規模不斷擴大，團隊人員的更加多元化，優秀的項目經理、項目集經理人才的缺乏，面對國內外市場環境和競爭對手，企業管理團隊的素質、效率、領導力要求等方面正在向國際的職業經理人水準邁進。提升技術人員向管理者角色轉變，提升意識和思維認知，實現從技術到管理的角色有效到轉換，對于快速成長的企業來說非常重要。

【課程收益】

w 實現技術人員走向技術型管理者的角色轉變；

w 領導及業務角色的轉變，從個人能力管理到團隊管理的技能

w 明確管理崗位的基本職責要求；

w 管理者必須掌握的四個核心管理技能；

w 有效的人員管理，協助、輔導提升下屬的能力、提升組織績效的管理能力及方法；

w 常用的管理工具與方法學習與案例互動；

【課程時間】2天

【授課講師】敖老師

課程大綱：

第一節: 技術人員到管理角色的轉變

1． 開場案例：

難以改變的習慣，技術人員轉變到管理角色的誤區

2． 技術人員的特質

a) 技術型員工的特點

b) 技術型員工職業生涯

3． 技術人員與管理人員的素質模型差異

a) 技術與管理人員素質模型對照

b) 技術與管理崗位認知模式差異

4． 從技術到管理轉型的習慣建立

a) 為什么要從技術走向管理崗位

b) 角色轉換的成長之路（角色、態度、知識、技能）

c) 技術到管理的思維轉變（8個認知）

d) 技術型管理者的優良習慣

? 全局思維

? 業務導向

? 團隊文化

? 聚焦重點

? 發揮優勢

第二節 管理者的角色定位與認知

1． 技術型管理者的角色認知

a) 管理者的角色定位與全局思維

b) 技術型管理者的核心工作

c) 成果導向-高效執行的責任者

d) 團隊管理：領導者/教練/團隊建設者

e) 協調與合作：跨部門協調與合作、尋求資源支持

案例研討：如何指導新生代員工

2． 技術型管理者的職業能力要求

a) 管理能力

? 管“人”

? 管“事”

? 自我管理

b) 技術能力

? 到底還要不要做技術？

? 技術管理者在技術引領中的作用

? 復合型技術能力

? 創新技術能力

c) 職業心態

d) 職業素養

? 案例研討：HR關于“加班”新規定，你如何傳達?

第三節 技術型管理者：目標與計劃管理

1． 目標管理的意義-從戰略規劃到執行落地

2． 目標制定的層次：團隊目標與個人績效

3． 目標的制定與管理

a) 目標的定義與分配

b) 目標制定的SMART法則

c) 過程的跟蹤和控制

d) 結果反饋

4． 目標的執行

a) 下屬如何執行目標？

b) 上級如何協助下屬執行目標？

c) 如何確保目標的執行？

5． 目標的達成-有效的計劃管理與執行

a) 從組織和個人正確理解執行與執行力

b) 計劃編制的依據、流程和方法

c) 如何制定部門工作計劃和項目計劃

d) 計劃制定的工具和方法：

? 金字塔原理

? WBS工作分解方法

? 5W2H原則

? 輕重緩急

6． 控制與糾正

a) 管理控制過程PDCA

b) 發現問題

c) 分析、糾正與改善問題

d) 有效的執行控制方法

小組演練：

1、 如何幫助下屬制定工作目標

2、 部門年度工作計劃制定與跟蹤

第四節 技術型管理者：有效的溝通能力

游戲互動：溝通的重要性

1. 溝通為什么這么重要？

2. 溝通的基本原理

3. 企業溝通的基本模式

4. 溝通中容易出現的障礙

5. 商務溝通注意事項與技巧

6. 有效溝通的關鍵

a) 傾聽而不是聽到

b) 與上級溝通

c) 與下屬溝通

d) 跨部門團隊溝通

案例研討：為什么工作做了很多，但卻得不到領導認可？

第五節 技術管理者：工作組織與團隊建設

1. 為什么技術團隊執行力缺失？

2. 團隊工作的組織

a) 團隊組織活動的基本內容與要求

b) 參與感與責任感

c) 技術型人才工作安排的技巧與方法

d) 工作安排的原則與步驟

e) 工作安排中常出現的問題

3. 團隊建設與管理

a) 團隊發展的塔克曼模型

b) 在團隊不同階段的管理風格

c) 團隊合作能力

d) 挫傷團隊凝聚力與士氣的N種方法

4. 團隊的沖突管理

? 案例討論：

1) 技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？

2) 如何管理老員工？

第六節：技術型管理者：團隊領導力與激勵

? 小組討論：優秀領導者的共同特征

1. 管理者權威的來源

2. 因人而異的管理方法

3. 團隊領導力

a) 什么是領導力

b) 領導與管理的差別

c) 快速決策能力

a) 技術性領導力

b) 調適性領導力

c) 管理教練式領導力

4. 輔導與提升下屬的能力

5. 培育下屬的有效方法

6. 激勵機制：馬斯洛模型與激勵模式

7. 激勵的方式：正激勵還是負激勵

8. 績效目標與績效輔導

? 案例學習與討論：

a) 精神激勵與物質激勵，哪個更持久有效?為什么?

b) 富有潛力的員工，如何保持他們的活力

c) 關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、業界案例

復盤與總結