u 課程背景
通過參與培訓中的IT項目管理實戰案例分析，培養項目管理人員按照PMBOK專業流程，結合IT特點，獨立承擔項目管理的能力。通過培訓中實例模擬，啟發項目管理人員在項目管理過程處理和應對突發問題的能力。從而提高項目管理人員自身的職業價值。
通過培訓，以期使企業迅速擁有一批能獨當一面的項目管理人員。幫助企業更好地根據客戶的需求實施項目。通過對項目的范圍、時間、成本等實行綜合有效的計劃和控制，達到客戶對項目的要求。不僅增加了市場競爭力，而且使企業在項目中的投入更加經濟、更加高效，從而保證利潤最大化。
u 課程收益
了解在IT企業實際中常用的項目管理流程和方法
在IT項目實踐工作中能夠使用課程中介紹的方法或工具，提高項目執行表現
提高IT項目管理能力，能夠獨立組織實施較復雜項目
培訓中全部選用IT行業案例，能夠有效幫助IT項目管理者和參與成員更有效地進行實踐
u 授課對象
軟件開發商、軟硬件產品服務商、信息系統集成商、網絡電商、企業信息中心、IT中心等
信息技術部、企業科技部們、IT項目總監、PMO人員、IT項目經理、項目團隊、軟件開發人員、信息系統集成人員、參加信息系統項目管理師認證的學員
u 授課形式
現場講授、項目案例點評與分析、分組互動實戰演練分析、項目管理工具與模板講解
u 課程講師與授課時間：敖老師 (詳見講師介紹)
1天
課程大綱
新利軟件項目經理能力提升-成功項目管理的最佳實踐1天課程
課程大綱
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一、項目與IT的項目管理 | 要點與提示 |
1. 項目與項目管理的概念與發展 2. 項目的成功條件：在約束和平衡下取得項目成功 3. IT項目管理的特點與常見問題 4. 項目的里程碑與生命周期規劃 5. 項目的五大過程組 6. 項目管理的九大領域 7. 從需求到交付：IT項目的開展過程 8. 項目各階段重點： a) 啟動階段 b) 計劃階段 c) 實施階段 d) 收尾階段 | 幫助學員理解項目管理的基本概念、統一理解項目管理的整體管理和系統管理思想、認知項目經理角色、對項目各階段的工作范圍和關注點進行學習和了解。 本節形式以老師講解與學員互動問答為主。 |
二、項目的整體策劃與需求管理 | |
本課程IT項目管理實戰案例背景介紹 u 項目啟動與整體策劃 1. 項目前期：項目的發起與信息獲取 2. 項目可行性分析 3. 項目經理的選擇與任命 4. 項目團隊組建 5. 項目的目標：進度、成本、質量 6. 里程碑計劃制定 7. 項目整體風險分析 8. 項目章程/項目任務書 9. 如何開好項目啟動會
u 項目的獲取與需求管理 1. 識別客戶真正的需求：需求調研的途徑和方法步驟 2. 項目需求的展開與分解 3. 需求由誰提：項目干系人的識別與分析 4. 關注客戶真正的需求：層次分析法 5. 項目需求的整理、排序與分析 6. 需求的分析與評審 7. 項目的需求與項目的范圍、成本、進度的關系 8. 控制需求變更：需求變更的原因分析 9. 如何對需求的變更進行管理 10. 實踐案例: 某CRM系統的需求管理混亂案例帶來的啟示 如何更好的實現需求管理和需求控制 | 指導學員建立項目整體管理觀念，從一開始就對項目的需求與目標、界定的項目范圍能有準確認識、學會對項目進行整體規劃并有效識別項目約束及風險條件，為項目開展做好準備。 本節形式以老師講解、互動討論、案例導入與項目模擬沙盤模式演練為主。案例以客戶企業實際項目為原型展開。 |
三、有效的管理項目-項目的計劃與控制 | |
誰來定計劃？如何讓計劃更有效？如何讓計劃趕得上變化 u IT項目范圍界定與項目工作規劃 1. 項目計劃的第一步-確定項目工作的邊界和范圍 2. 如何有效定義IT項目的范圍 3. 項目分解的有效工具-WBS工作分解技術 4. 面向過程和面向產品的分解方法 6. 責任分配距陣—RAM 2 案例分析：某電信業務系統開發項目WBS分解 2 項目小組實戰演練：銀行開發項目WBS工作分解演練
u 有效的項目計劃與實施控制 1. 計劃編制的工具：網絡圖與甘特圖 2. 工作定義與項目資源安排 3. 工期估算與工作量估算 4. 項目活動排序 5. 制定項目詳細開發進度計劃 6. IT項目計劃管理中的常見問題 a) 如何實現項目計劃優化：關鍵路徑法和關鍵鏈分析 b) 面對外部因素對計劃的影響-風險管理 c) 如何實現趕工和快速跟進方法-動態計劃控制 d) 會哭的孩子有奶吃？-多項目環境下資源沖突和協調 7. 為項目設置跟蹤基線與預警 8. 項目的執行與跟蹤預警 9. 項目的反饋與報告機制 l 案例與實踐：
n 實踐指導： 應用Project軟件實現計劃與跟蹤 | 幫助和指導學員系統學習項目計劃編制的有效方法，并借助工具和project軟件進行展示和實踐演習。涉及WBS、動態進度計劃、資源及成本計劃等。并通過優秀企業真實項目計劃進行管理方法的學習。 計劃趕不上變化，項目實施中的一系列問題導致項目受挫，如何更好的實施項目，對項目實施中的進度、質量、風險和成果進行監控和管理，是本節的重點。 本節形式：項目管理方法介紹講解、典型項目管理工具學習和演練，項目小組演練和實踐項目案例分析 |
五、項目經理的能力訓練：從做技術到會管理 | |
什么是項目管理的軟技能？從技術到項目管理應該提升哪些？‘
1. 項目經理的職責和角色認知 2. 優秀項目經理的3Q技能修煉 3. IT項目團隊的組成 4. 項目團隊發展的四個階段 5. 項目人力資源管理理論：馬洛斯與XY理論 6. 做優秀的項目領導：項目領導力與項目影響力 7. 項目沖突管理 8. 建立項目級的協作溝通環境 9. IT團隊的項目內外溝通計劃示例 項目團隊游戲：如何更高效的開展項目協作
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