一、 課程概述
本門課程適用于任何企業的基層管理者(剛從業務崗位轉至管理崗位的初級管理者),幫助管理者高效帶教下屬,培養人才,建立人才梯隊,促進個人和團隊能力和業績提升。特別適合強調標準操作規范的生產制造型企業。同時,也適用于有一定流程和規范的零售、服務型企業的中、基層主管,如督導、店長;大堂經理、理財經理等。
二、 課程收益:
學員可以通過一天的學習,對帶教有清晰明確的認知,并當堂應用各項工具,現場輸出自己的典型任務分解
表和后期帶教跟進表,掌握帶教的傳遞流程和有效的溝通方法,從而促進個人和團隊能力提升。
三、 課程大綱:
單元名稱 | 教學目標 | 主要教學內容 | 核心工具和方法 |
帶教概述 | 能夠正確認知帶教,知道帶教的定義,區分可帶教的任務,明確帶教的整體過程。 能夠正確理解帶教的意義和好處,明確帶教是作為管理者身份的義務與和責任,并走出帶教誤區,愿意面對困難進行解決。 | ü 帶教的說文解字 ü 帶教的三大意義 ü 帶教的障礙和解決 | |
帶教的關鍵任務分解 | 能夠應用《工作任務分解表》對自己的工作任務進行分解 | 針對要帶教的任務,進行標準分解,明確每個步驟要做什么,達到什么標準,關鍵點在哪里 | 工作任務分解表 |
帶教前的目標設定 | 能夠應用三要素制定清晰目標,達成完整溝通 | 帶教前兩大動作: 相互了解;明確目標 | 表現型目標3要素 |
帶教中的規范流程和溝通方法 | 能夠應用先“教”后“帶”兩個標準流程進行規范帶教,過程中能夠應用“平衡式反饋法”溝通工具
| 帶教中兩大規范流程 1、 先教: 我說/你說,我做/你學 2、 后帶: 你做/你說,我做/你改 關鍵工具:平衡式反饋法1321 | 先教后帶兩個套路 平衡式反饋法 |
帶教后的跟進計劃 | 能夠知道使用“跟進計劃表”工具對被帶教者進行跟進 | 帶教后三大動作: 日常檢查,節點考核,情感關懷 | 帶教任務跟進表 |
溝通管理工作坊 | 能夠知道90后員工特點,以及應對重點。 能夠知道自身管理風格,及各風格員工的應對方式。 | 90后員工的管理 管理風格測試和應對
| 風格類型測試題 |
長潤發,作為民營涂料企業的典型代表,不僅創立了針對整個行業的涂裝學院,對整個員工的培訓更是充分重視。作為生產制造型企業,難免會出現新人流動頻繁,人才梯隊建設困難等情況。針對此情況,長潤發和淘課深入合作,在針對中基層人員的培養上,制定了覆蓋全公司各生產基地的帶教項目。
淘課通過深入調研,對生產車間班組長、中基層管理干部進行訪談,確定了課程的核心內容:包括《關鍵任務分解表》、帶教流程等核心工具。通過為期2個月的全國培訓實施,為長潤發四個分公司,合計120名學員進行了《帶教他人,成就自己》的課堂培訓。在培訓中,學員輸出了各自崗位的《任務分解表》(類崗位說明書),有效的將崗位工作內容和實戰經驗梳理成冊,并應用通過規范有效的帶教流程傳遞給徒弟,確保徒弟能夠快速上手,在師父的帶教下,高效掌握核心知識和技能。
培訓實施后的半年回訪中,帶教課程被一致認為是印象最為深刻,知識點和技能最易被牢記和使用的精品課程。
二、 客戶感言
長潤發——生動又有趣的培訓,深入淺出地闡述了帶教的概念,并幫助我們梳理出崗位的關鍵任務,非常的實用。帶教流程的溝通方法能幫助我和下屬更好的溝通,啟發他主動去思考和探索,幫助他成長的同時,對我自己也有很大的啟發。
深海裝——課程內容實用和落地,非常適合我們這樣的有規范的工作流程,注重操作技能的企業!
新城地產——地產行業的新人流動率非常大,帶教這門課給我們提供了一些好的思路和工具,為我培養新睿帶來一些新的啟發。