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- 課程背景在產品差異越來越小，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求又千變萬化的今天，如何運用專業培訓來提升我們的服務技能從而提高每位顧客滿意度，企業在職培訓導師的角色和工作就至為重要，作為部門經理，主管或部門在職培訓專員，您是職員與企業之間的主要橋梁也是新雇員對您公司的第一印象，希望您能在培訓工作上做出寶貴的貢獻。課程目標課程希望通過各種不同形式的討論，活動和練習以增進各學員在培訓師方面的知識，期望各位于
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