課程大綱

第一部分：
　　項目管理基本概念 1.1 什么是項目？
　　1.2 項目的應用：企業無處不項目
　　1.3 企業的兩種業務形式：項目和日常運作
　　1.4 項目導向型企業和日常運作導向型企業的管理不同
　　1.5新市場環境下企業項目化發展趨勢
　　1.6 項目導向型企業管理框架
　　1.7 什么是項目管理
　　1.8 項目生命周期管理
　　1.9 項目干系人管理
　　2.0項目5大過程管理
　　2.1項目9大領域管理
　　2.3最新項目管理知識體系：美國項目協會PMI出版的項目管理知識體系指南PMBOK介紹（第四版）
　　第一天
　　下午 第二部分：
　　項目預研
　　和啟動 2.1項目必要性分析
　　2.2 項目建議書
　　2.3項目經濟性分析
　　2.4項目可行性分析
　　2.5項目目標
　　2.6項目經理任命
　　2.7項目章程擬定
　　2.8召開項目啟動會
　　第二天上午 第三部分：
　　項目計劃 3.1項目9大領域計劃概述
　　1) 項目9大領域計劃及相互關系
　　2) 項目管理中的三角形：范圍、進度、成本和質量之間的平衡
　　3) 項目輸出的計劃文件和基準文件
　　3.2項目范圍管理
　　1) 范圍定義
　　2) 產品范圍和項目范圍
　　3) 交付物和非交付物
　　4) 范圍說明書（SOW）
　　5) 工作結構分解（WBS）
　　6) 項目范圍基準文件
　　第二天下午 3.3項目進度管理
　　1) 活動分解
　　2) 活動排序
　　3) 項目網絡圖：單代號和雙代號網絡圖
　　4) 資源估算：自下而上
　　5) 歷時估算：三點估算
　　6) 資源和時間的平衡
　　7) 計算網絡圖進度參數和關鍵路徑（CPM）
　　8) 網絡圖變甘特圖方法
　　第三天上午 3.4項目成本管理
　　1) 成本概念：成本和費用，直接成本和間接成本，固定成本、變動成本、沉入成本、機會成本、全生命周期成本、現金流、資金時間價值、學習曲線、折舊等等
　　2) 成本估算
　　3) 成本預算
　　4) 基于任務的成本計劃
　　5) 成本基準S曲線
　　第三天下午 3.5項目人力資源管理
　　1) 項目人力資源概念
　　2) 組織結構對項目影響
　　3) 項目組織結構設計
　　4) 項目經理素質要求
　　5) 人力資源分布曲線
　　6) 項目內和項目間的資源平衡
　　7) 項目責任矩陣
　　第四天上午 3.6 項目溝通管理
　　1) 溝通定義
　　2) 項目溝通特點
　　3) 項目干系人的識別
　　4) 干系人溝通需求分析
　　5) 項目溝通計劃制定
　　6) 項目例會
　　7) 項目評審
　　8) 項目狀態報告
　　9) 項目另外報告
　　10) 項目沖突管理
　　11) 干系人平衡藝術
　　第四天下午 3.7項目風險計劃
　　1) 風險概念
　　2) 已知風險和未知風險
　　3) 風險識別
　　4) 風險評估：定性評估和定量評估
　　5) 蒙特卡洛分析、決策樹分析
　　6) 風險評估矩陣
　　7) 正向和負向風險的應對措施
　　8) 風險應急儲備和管理儲備
　　9) 完成風險應對計劃
　　3.8項目整體計劃
　　1) 范圍、進度、成本和質量四要素之間平衡
　　2) 項目人力資源和進度之間平衡
　　3) 完成項目的整體計劃
　　第五天上午 第四部分：
　　項目執行和控制 4.1 工作交付：
　　資源日歷、派工系統、工時計量系統和范圍驗證
　　4.2團度建設：
　　項目團隊生命周期管理
　　4.3項目溝通：
　　項目例會、項目狀態報告
　　4.4項目變更：
　　變更識別、變更申請和變更管理
　　4.5偏差分析工具：
　　掙得值分析工具
　　第五天下午 第五部分：
　　項目收尾
　　1. 5.1交付成果評估、驗收和交付
　　2. 5.2后續遺留工作的轉移
　　3. 5.3組織過程資產的移交
　　4. 5.4項目成員的評估和解散
　　5. 5.5項目關閉和結項會
　　培訓收尾 項目管理案例分享
　　老師做課程總結
　　學員和老師互動答疑
　　學員寫《心得、體會和訓后行為改善計劃》
　　助教完成教學評估
　　學員完成項目管理自測題