課程大綱

針對(duì)行業(yè)

通用

培訓(xùn)對(duì)象

新任經(jīng)理、后備經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理以及承擔(dān)一定管理職能的技術(shù)骨干等中層干部

課程收益

針對(duì)理自己、管理員工和管理工作三項(xiàng)大技能和12項(xiàng)子技能的培訓(xùn)，使中層主管能夠快速：
重新了解和認(rèn)識(shí)自己的角色定位
培養(yǎng)和提升自己個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)
學(xué)習(xí)和掌握管理者必備的管理技能
學(xué)會(huì)做一名成功的信任管理者

課程大綱

   「課程大綱」

   1.新任經(jīng)理管理自己的3 種技能

   1.1 角色認(rèn)知

   案例研討：新任主管的誤區(qū)

   新任經(jīng)理常犯的8 種錯(cuò)誤

   新任經(jīng)理應(yīng)該具有職業(yè)素質(zhì)和技能

   新任經(jīng)理如何當(dāng)下級(jí)/ 上級(jí)/ 同事三種角色

   總結(jié)：如何完成從一個(gè)技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變1.2.時(shí)間管理

   為什么新任經(jīng)理工作像做" 苦役"

   如何應(yīng)用時(shí)間矩陣管理自己的工作

   如何避免工作中的" 救火" 現(xiàn)象案例：一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作安排

   1.3.高效溝通溝通的重要性和基本概念

   溝通的途徑、方式和技巧

   新任經(jīng)理如何與下級(jí)/ 下級(jí)/ 同級(jí)溝通？

   如何與不同人際性格的人進(jìn)行溝通

   案例研討：這樣溝通有效嗎？

   2 、新任經(jīng)理管理員工的4 個(gè)要訣

   2.1.如何選撥優(yōu)秀人才

   招聘的一般程序和關(guān)鍵技巧

   企業(yè)發(fā)展需要的4 種才干

   如何發(fā)現(xiàn)和選撥執(zhí)行性人才

   案例研討：如何選拔銷(xiāo)售經(jīng)理？

   3.2.如何安排下屬工作

   下屬為什么不愿意接受工作？

   安排工作必須關(guān)注的4 個(gè)要素

   案例：一個(gè)站店員的工作安排

   練習(xí)：制作一份工作計(jì)劃書(shū)

   3.3.如何有效激勵(lì)下屬

   績(jī)效管理的4 個(gè)步驟

   各種激勵(lì)的理論和技巧

   研討：?jiǎn)T工工作熱情不高的10種理由

   3.4.如何培養(yǎng)和發(fā)展下屬

   如何正確評(píng)價(jià)下屬

   4 種下屬培養(yǎng)方式

   5 種授權(quán)層級(jí)和方式

   案例：猴子管理法的啟示

   3 、新任經(jīng)理管理工作的5 項(xiàng)職能

   2.1.如何設(shè)定工作目標(biāo)

   目標(biāo)管理的重要性

   目標(biāo)設(shè)定SMART 原則

   練習(xí)：設(shè)定自己工作目標(biāo)

   2.2.如何做好工作計(jì)劃

   為什么要做工作計(jì)劃

   計(jì)劃的內(nèi)涵和外延

   5W3H制定工作計(jì)劃

   練習(xí)：制作一份工作計(jì)劃

   2.3.如何高效的執(zhí)行

   執(zhí)行中必須關(guān)注要點(diǎn)

   及時(shí)交換工作信息

   5 步法打造高效團(tuán)隊(duì)

   2.4.如何科學(xué)的控制

   如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和偏差

   如何制定糾偏計(jì)劃

   如何進(jìn)行變更管理

   2.5.如何完成工作評(píng)價(jià)

   如何組織成果驗(yàn)收

   如何完成工作移交

   如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

   4 、一起分析：一個(gè)成功和失敗的新任經(jīng)理的10種表現(xiàn)