對象

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、骨干人員

目的

掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的績效文化管理工具，以哲學(xué)的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將標(biāo)桿管理深化到專項標(biāo)桿管理、基層文化建設(shè)、直至全員

內(nèi)容

課程大綱：（此為兩天版內(nèi)容 一天版為不含輔導(dǎo)的壓縮講授版） 第一天：上午 第一部分：標(biāo)桿實踐與卓越績效提升 一、 績效難題與標(biāo)桿管理 1、 績效問題與管控難題 2、 標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo) 3、 標(biāo)桿管理與對企業(yè)績效管控的決定性作用 ? 關(guān)注細(xì)節(jié)是市場競爭的必然結(jié)果 ? 企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變與細(xì)節(jié)管理 ? 卓越企業(yè)的共性——細(xì)節(jié)標(biāo)桿 ? 沒有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有精細(xì)化績效管理？ 4、 用標(biāo)桿管理應(yīng)對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施 二、標(biāo)桿管理類型與對企業(yè)績效的提升效果 1、 項目標(biāo)桿管理的類型與降本增效 2、 典型的企業(yè)對標(biāo)管理實踐與產(chǎn)生的巨大效能 ? 案例組：從奪回市場份額到5倍的利潤增長 第二部分：標(biāo)桿模仿與行業(yè)突破 一、標(biāo)桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新 1、 重新梳理績效管理的關(guān)注點 2、 淺層次的方法模仿與深層次的關(guān)鍵因素模仿 三、行業(yè)標(biāo)桿突破 1、 同業(yè)對標(biāo)的巨大效果與局限性 2、 跨行業(yè)對標(biāo)（異業(yè)對標(biāo)）的觀念與對整體業(yè)績的突破性作用 ? 案例組：從銷售額增長10%——三年進(jìn)入500強(qiáng) 3、 標(biāo)桿管理與企業(yè)的短板及瓶頸 第三部分：企業(yè)標(biāo)桿選擇與對標(biāo)要點 一、績效提升的目標(biāo)選擇 1、 企業(yè)那些績效管理需要改善 2、 為什么部分企業(yè)對標(biāo)不力 二、標(biāo)桿管理實施問題 1、 缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口 2、 標(biāo)桿管理實施中的常見問題 3、 大項目標(biāo)桿管理譜系圖 4、 業(yè)務(wù)、項目對標(biāo)管理的各階段要點 第一天：下午 第四部分：從對標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)——標(biāo)桿思維與企業(yè)問題解決的最佳路徑 一、善于發(fā)現(xiàn)影響績效問題的本質(zhì)原因 1、 卓越的管理是不讓問題發(fā)生 2、 找到差距就可以縮小差距 二、標(biāo)桿思維法（標(biāo)桿四法） 1、 標(biāo)桿管理的剪刀思維法——西點軍校的高績效工作流程與企業(yè)沉淀機(jī)制 2、 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——理順對標(biāo)思路、處理復(fù)雜工作的系統(tǒng)性圖形思維工具 3、 標(biāo)桿管理的責(zé)任層級法——與提案管理、QCC的高效結(jié)合、解決績效本質(zhì)問題的超級工具 4、 從根本上解決問題——標(biāo)桿管理的六個絕不放過 5、 標(biāo)桿超越——從片面的績效改善到精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的全面塑造 6、 以小贏大——工作細(xì)節(jié)與整體管理 7、 標(biāo)桿管理的協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法—— 從協(xié)調(diào)、協(xié)作到企業(yè)全面協(xié)同管理 第二天：上午 第五部分：企業(yè)多維對標(biāo)與崗位創(chuàng)標(biāo)、全員績效共建 一、標(biāo)桿管理的多維對標(biāo) 二、崗位對標(biāo)與創(chuàng)標(biāo) 1、 標(biāo)桿要素的分解 2、 不能衡量的就無法管理 —— 全員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造 3、 標(biāo)桿指標(biāo)的部門及崗位分解與KPI設(shè)定 4、 標(biāo)桿管理的要素建模法 —— 實現(xiàn)精益與全環(huán)節(jié)、全模塊的規(guī)范管控 5、 績效標(biāo)桿與企業(yè)KPI的科學(xué)升級 第六部分：企業(yè)全面標(biāo)桿管理與績效創(chuàng)標(biāo)文化 一、企業(yè)主題文化與持續(xù)改進(jìn)的工作氛圍營造 二、創(chuàng)標(biāo)機(jī)制與化育 1、 理念標(biāo)準(zhǔn)的行為分解與績效管控 2、 工作氛圍管理與績效創(chuàng)標(biāo)激勵工具 第二天：下午 第七部分：（研討與輔導(dǎo)、匯報）企業(yè)績效標(biāo)桿管理推行方案 1、課堂作業(yè)：本部門、崗位標(biāo)桿管理及績效改善措施研討 ? 各部門針對降本增效、市場突破、績效管控機(jī)制等的分組研討與專家輔導(dǎo) ? 成果匯報：現(xiàn)場點評參訓(xùn)管理者各崗位創(chuàng)標(biāo)工作實施措施及效益量化 2、 全面標(biāo)桿管理工作推進(jìn)落實方案