提高中層管理者技能
**天：
**部分 對高績效團隊的期待
? 團隊：高績效組織的基石
? 團隊的5P要素
? 團隊和群體的區別
? 團隊的類型
第二部分 團隊的發展階段
? 成立期
? 動蕩期
? 穩定期
? 高產期
? 調整期
第三部分 如何制定團隊目標
? 團隊目標從那兒來
? 制定目標的原則
? 確立目標的程序
? 將目標轉化為詳細的計劃
? 建立目標控制系統
后附拓展資料：
拓展內容：
**天
破冰：增強凝聚力
項目簡介：
* 體驗式培訓起源
* 15人組成一隊，40分鐘時間內完成七項團隊任務
* 各團隊展示
* 培訓安全及時間安排說明培訓目標
培訓目標：
* 特殊的形式，達到快速相互了解并牢記團隊其他成員個性組成
* 初步形成熱烈的團隊氛圍，為接下來的培訓做好心理準備
前進的坦克：團結合作
項目簡介：
參訓人員一起開動報紙制成的坦克履帶到指定位置。
培訓目標：
團隊對于團隊目標的計劃統籌，合理制定目標應對方案
靠心靈的默契達成領導與服從的關系
有分工，但更重合作
進一步在團隊成員之間建立平等互助的團隊關系
盲人方陣：團隊合作、資源配置
項目簡介：
在全體隊員被蒙住眼睛的情況下組一個面積大的正方形。
培訓目標：
確立方案，明確分工，有效的組織協調是團隊成功的關鍵
有效的利用搭配資源，是團隊成功的質量
相互協調和精心操作，才能保障計劃的順利實施
感受面對困難時，應有的態度和做事方法
擺正個人在團隊中的位置（角色定位），是團隊成功的基礎
——
第二天：
第四部分 培育團隊精神
? 團隊精神的內涵
? 團隊凝聚力
? 營造互信的合作氣氛
? 團隊士氣
第五部分 團隊溝通
? 溝通——團隊的大隱患
? 有效溝通的原則
? 導致溝通障礙的原因
? 有效的反饋
? 化解異議
? 團隊沖突處理
第六部分 團隊激勵
激勵的信號
? 三種激勵方式
? 有關需求的排序
? 了解員工的工作動機
? 對不同類型的員工進行不同的激勵
? 批評的藝術
后附拓展資料：
拓展內容：
第二天
支援前線:付出與獻身精神
項目簡介：
每個組必須支援前線人員所需求的任何物品。
培訓目標：
* 只有付出才有收獲
* 團隊中需要奉獻精神
* 內部客戶與運營效率
領導者:增強團隊成員相互了解而理解
項目簡介：
每一組選出領導者,任務是保護跟隨者都順利的**障礙,到達目的地。
培訓目標：
* 明確的溝通提升組織運營效率,
* 領導力與組織能力的感悟
* 了解與理解
* 團隊信任與配合
孤島求生：團隊合作換位思考、高處不勝寒
項目簡介：
將團隊成員分成小組在各自不同的遭遇下，利用現有信息和資源，共同完成任務。
培訓目標：
加強團隊的整體協調能力，合理配置團隊所有資源，完善團隊領導力價值
完善團隊溝通能力，架構團隊整體溝通方案及屬性
用以換位思考的方式解決團隊內部矛盾和團隊成員的抱怨，構造完美團隊
學員應帶物品：
1、請著運動裝、運動鞋；
2、請自備以下物品：
（1）戴眼鏡的學員應備有防跌的眼鏡架或準備小繩加固眼睛；
（2） 請攜帶防曬用品，包括：防曬霜、墨鏡及遮陽帽
