*講  什么是團隊

1.團隊的概念和構成要素

2.團隊與群體的區別

3.團隊的類型

第二講  團隊為什么如此流行

1.團隊流行的原因 

2.組建團隊的阻力 

3.團隊對組織的益處

4.團隊對個體的影響

第三講  團隊在不同發展階段的表現與應對策略

1.團隊的成立期

2.團隊的動蕩期

3.團隊的穩定期

4.團隊的高產期

5.團隊的調整期

第四講   打造職業化團隊之職業與職業化內涵

1. 職業分類與定義

2. 何為職業化

3. 職業化的核心內容

第五講  打造職業化團隊之職業意識

1. 職業意識的深思

2. 職業意識的力量

3. 如何建立正確的職業意識

第六講  打造職業化團隊之職業心態塑造

1. 什么叫做心態

2. 職業化的三種心態

3. 如何塑造積極的職業化心態

第七講  如何處理團隊沖突

1. 深刻剖析團隊沖突產生的原因

2. 團隊沖突的基本內容與表現形式

3. 處理沖突的五種策略

第八講  如何在團隊進行有效的溝通

1. 理解溝通的含義

2. 掌握溝通的基本技巧

3. 兩種核心溝通形式

第九講  如何處理團隊中的人際關系 

1.人際關系的團隊意義

2.影響人際關系的因素

3.如何建立有效的人際關系方法

第十講  如何進行團隊成員的績效管理

1.什么是績效與績效管理

2.績效的影響因素與績效管理的目的

3.績效考評的方法與誤區

4.績效考核的準備與結果運用

第十一講  如何激勵團隊成員

1. 三個發人深省的激勵故事

2. 三種典型的激勵理論及其應用

3. 六種團隊成員的激勵方式