個人收獲：課程由淺入深的方式，根據分析日常工作細節，幫助學員照鏡子和清晰自己的心智模式問題，清晰目標和現狀，幫助參加者從心態、素質方面實現自我突破、自我超越，提升自信心及執行力，做到職業化標準。企業收獲：通過學習讓每個員工對目前自己的工作狀態有清晰的認知，改善不足，發揮所長。在思想觀念和工作態度與企業保持一致，高效完成任務。從而建立相互的信任關系，加深對責任、承諾的感悟，看到團隊的力量，學習系統地而非片面地思考問題，鍛煉員工對工作、對企業責任感、榮譽感，而不是去尋找任何借口，在日常工作中變為行為習慣，并延
1、什么是職業化？
2、為什么要職業化？
3、如何做到職業化？
**部分：職業化的工作形象：形象是**生產力
1、衣著
2、禮儀
3、語言
4、行為
第二部分：職業化的工作技能
一、把自己當成一個品牌來經營
三、對職業化的幾點提醒
1、責任是基本，何為“責任”，就是分內應做的事。沒有做好分內的事，就應當承擔
的過失。
2、問題到此為止：做解決問題的雙手，而不是吹毛求疵的眼睛
松下幸之助說：“工作就是不斷發現問題，分析問題，終解決問題的一個過程。
——晉升之門永遠為那些隨時解決問題的人敞開著。
3、杜絕集體平庸化
4、不要把情緒帶到工作中
5 、比別人多做一步
6、懂得照顧別人的感受
7、正確對待批評和責罵。
8、盡量不做和工作無關的事情，不干私活
9、合理的稱謂
1
、知道替公司做事和替老板做事的區別
第三部分：職業化工作道德：有所為有所不為
1、人在心在，不要人在曹營心在漢
2、人走不傷,山水有相逢
3、君子愛財取之有道
4、記得你的職業
第四部分：職業化的思想與態度
萬事萬物的改變都源于思想的改變，思想決定一切。鄧小平改革開放先是解放思想
思想 行為 結果
要有好的結果，先要有好的思想和想法。清洗垃圾思想。
第五部分：職業化的快樂工作哲學
1、喜歡你的工作
2、沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度
3、如果你不是能干的，那你就要做一個肯干的
第六部分：職業化的幾項修煉
1、強烈的目標意識
2、熱情，是一種感染力。
3、永不言棄的精神
4、沒有任何借口
5、熱愛挑戰、永不服輸
6、善于自我激勵，懂得情緒控制
7、欣賞與愛
第七部分：一個人進步不大的原因
心太軟
2、像草莓一樣容易受傷《草莓族》
3、給自已設限
4、害怕競爭
5、懶.勤奮
6、沒有堅持
第八部分：職業化要提高的五大職業意識
協作意識
服務意識
專業意識
危機意識
主動意識
第九部分：職業化要錘煉的五大職業情商
減少抱怨
消除對立
保持鎮定
適應環境
寵辱不驚
第十部分：讓職業化變成一種習慣
1、自動排序，分輕重緩急做事情
2、工作中無小事，把簡單做好
第十一部分：節約成本，為公司省錢就是一種貢獻
1、目標至上打造結果職業化
2、不勝任、請離任
3、不是盡力而為，而是要全力以赴
第十二部分：團隊職業化
1、用更高的職位標準要求自己,把自己放在自己預想的位置上思考問題
2、對外，你是公司的一張名片
3、對內，你是團隊的一個標簽
4、多思考、多琢磨，你的工作可以做得更好
第十三部分：進取精神催生知識職業化——1、從身邊找榜樣，讓自己變得更優秀
2、讓時間停留5秒鐘，多想想怎么辦
3、善于自我批評，拋磚還能引玉
4、把握本質
第十四部分：職業化素質標準
改變世界，將從改變自己開始經營人生，你今天是透支還是投資空談是一種惡習，我用業績來表現能力我將欣然迎接挑戰，更能坦然接受淘汰我在責任在，我在正義在，我在標準在。貢獻者可敬，無為者可悲，寄生者可恥對后者寬是溺愛，教是真愛，嚴是酷愛因為領導，因為他人，因為顧客，都是逃避者的借口我之所以優秀是因為我不斷發現別人的優秀發現自己的優勢因團隊而成泰山，離開團隊，不過是一粒塵土高傲是我內力所在，謙虛是我的外力所在在選擇之前，我極其慎重，在選擇之后，只有全力以赴以一顆感恩的心對待教導過我的人別說你在工作，看看有無成果，給我一份責任，還你十分放心
第十五部分：懂＋（訓練）＝會
杰克.韋爾奇說：你只是懂，而我做到了！
